Почему гаснет экран Xiaomi при звонке и как это исправить: полное руководство 2026

Вы звоните по важному делу, подносите телефон к уху — и экран внезапно гаснет, оставляя вас в неведении: то ли собеседник услышал, то ли связь прервалась. Проблема с самопроизвольным отключением дисплея во время звонка знакома многим владельцам Xiaomi, от бюджетных Redmi Note до флагманских Mi 13 Ultra. В 80% случаев виноват не аппаратный дефект, а сбой программных настроек или датчиков. Но как точно определить причину и устранить её без обращения в сервис?

В этой статье мы разберём все возможные сценарии — от банального загрязнения датчика приближения до скрытых багов прошивки MIUI. Вы получите пошаговые инструкции с иллюстрациями, таблицу совместимости решений для разных моделей Xiaomi, а также советы по профилактике проблемы. Особое внимание уделим скрытой настройке "Экран во время вызова", которую производитель прячет в глубинах меню. Если вы уже пробовали перезагружать телефон или чистить динамик — здесь найдёте методы, о которых не пишут на форумах.

1. Проверка датчика приближения: главная причина проблемы

В 9 из 10 случаев экран гаснет из-за некорректной работы датчика приближения — маленького сенсора рядом с фронтальной камерой, который определяет, когда вы подносите телефон к уху. Если датчик загрязнён, повреждён или откалиброван неправильно, система ошибочно "думает", что вы ведёте разговор, и отключает дисплей. Вот как это проверить:

• 🔍 Визуальный осмотр: возьмите фонарик и посветите на область рядом с фронтальной камерой. Датчик выглядит как маленькое круглое отверстие (иногда прикрытое стеклом). Если видно пыль, потёки или царапины — проблема найдена.
• 📱 Тест через инженерное меню: введите код ##6484## (для MIUI 12-14) или ##4636## (универсальный). Выберите пункт Proximity Sensor и посмотрите значения при приближении руки.
• 🛠️ Калибровка: если датчик работает, но показывает неверные значения, его можно перекалибровать через приложение Sensor Test (доступно в Google Play).

На некоторых моделях Xiaomi (например, POCO X3 Pro или Redmi 9T) датчик приближения совмещён с датчиком освещённости. Если экран не только гаснет во время звонка, но и неправильно регулирует яркость — это подтверждает диагноз. В таком случае чистка спиртом или замена защитного стекла часто решает проблему.

2. Скрытые настройки MIUI: как отключить автоматическое отключение экрана

Xiaomi скрывает некоторые опции, чтобы "защитить пользователей от себя". Одна из них — настройка поведения экрана во время звонка. Чтобы её найти:

1. Откройте Настройки → Система → Дополнительно (на MIUI 14 путь может отличаться: Настройки → Экран → Расширенные настройки).
2. Прокрутите вниз и найдите пункт Экран во время вызова (на английской прошивке — Screen off during calls).
3. Выберите вариант Не отключать или Всегда включён (в зависимости от версии MIUI).

Если этого пункта нет — значит, ваша прошивка его не поддерживает. В таком случае поможет альтернативный метод:

Включить режим разработчика (7 раз нажать на "Версия MIUI" в "О телефоне")|

Открыть "Настройки → Для разработчиков" и найти "Отладка по USB"|

Подключить телефон к ПК и ввести команду adb shell settings put global screen_off_during_call 0|

Перезагрузить устройство-->

Важно: после обновления MIUI эта настройка может сброситься. Рекомендуем проверять её после каждого крупного апдейта. На моделях Xiaomi с Android 13+ (например, Xiaomi 13 Lite) путь к настройке может измениться — ищите её через поиск по настройкам (иконка лупы вверху экрана).

3. Программные сбои: сброс настроек и обновление ПО

Если датчик приближения в порядке, а настройки не помогают — проблема может крыться в системном сбое. Наиболее эффективные методы:

• 🔄 Сброс настроек приложения "Телефон":
  1. Перейдите в Настройки → Приложения → Управление приложениями.
  2. Найдите приложение Телефон (или Контакты на некоторых прошивках).
  3. Выберите Хранилище → Стереть данные и Остановить.

  ⚠️ Внимание: это удалит историю звонков, но не затронет контакты (они синхронизируются с Google или Mi Account).

• 📲 Обновление MIUI: заходите в Настройки → О телефоне → Обновление системы и проверяйте актуальность прошивки. На моделях POCO путь может быть Настройки → Обновление ПО.
• ⚙️ Сброс всех настроек: крайняя мера — Настройки → О телефоне → Сброс настроек. Предварительно сделайте резервную копию через Настройки → Дополнительно → Резервное копирование и сброс.

На некоторых прошивках (особенно кастомных) помогает очистка кэша раздела. Для этого:

1. Выключите телефон.
2. Зажмите Кнопку питания + Громкость вверх до появления логотипа Mi.
3. В меню Recovery выберите Wipe Cache Partition (используйте кнопки громкости для навигации).
4. Подтвердите действие и перезагрузите устройство.

4. Аппаратные неисправности: когда нужно нести в сервис

Если все программные методы испробованы, а экран по-прежнему гаснет — дело в "железе". Типичные аппаратные причины:

Неисправность	Признаки	Модели Xiaomi, подверженные риску	Стоимость ремонта (ср. по РФ, 2026)
Повреждение шлейфа датчика приближения	Экран гаснет даже без звонка при приближении руки, датчик не реагирует в тестах	Redmi Note 8/9, POCO X3	1 200–2 500 ₽
Отслоение контактов гибкого шлейфа дисплея	Экран мигает при нажатии на корпус, гаснет при вибрации	Mi 9/10, Mi 11 Lite	1 500–3 000 ₽
Выход из строя контроллера питания экрана	Экран гаснет произвольно, не только во время звонка	POCO F3, Redmi K40	3 000–5 000 ₽
Заводской брак датчика (встречается у ранних партий)	Проблема проявилась сразу после покупки	Redmi Note 10 Pro (2021), Mi 11 Ultra	Бесплатно по гарантии

Самостоятельно чинить аппаратные неисправности не рекомендуется — риск повредить плату или дисплей слишком высок. Однако можно провести первичную диагностику:

• 🔧 Тест на давление: аккуратно нажмите на верхнюю часть экрана (где расположен датчик). Если экран мигает — виноват шлейф.
• 🔋 Проверка без аккумулятора: если телефон поддерживает съёмную батарею (например, Redmi 9A), извлеките её на 10 минут и проверьте контакты.

⚠️ Внимание: на моделях с AMOLED-экранами (например, Xiaomi 12 Pro) самостоятельное вскрытие корпуса аннулирует гарантию. Если телефон на гарантии — обращайтесь в официальный сервис Xiaomi с чеком.

5. Влияние чехлов и защитных стёкол: неожиданный виновник

Даже фирменные аксессуары Xiaomi могут блокировать датчик приближения. Например, чехлы с высокими бортиками (как у POCO X3 NFC) или матовые защитные стёкла с затемнёнными краями. Проблема усугубляется, если:

• 📦 Чехол имеет металлические вставки или магниты (влияют на датчик).
• 🔲 Защитное стекло закрывает область датчика (проверьте вырез — он должен быть точным).
• 🧲 На чехле есть магнит для крепления на держатель в машине (магнитное поле сбивает датчик).

Решение простое: снимите чехол и проверьте работу датчика без него. Если проблема исчезла — попробуйте другой аксессуар. Для теста можно временно использовать телефон без чехла или с прозрачным тонким бампером.

Как проверить совместимость чехла?

Посмотрите на упаковке чехла или на сайте производителя строку "Совместим с датчиком приближения". Если её нет — чехол потенциально проблемный. Также обратите внимание на вырез для фронтальной камеры: если он слишком широкий и захватывает область датчика, это может блокировать его работу.

На некоторых моделях (например, Xiaomi Mi 11) проблема возникает из-за плёнки на дисплее, поставляемой в комплекте. Она может отслаиваться по краям и задевать датчик. Попробуйте удалить её и протереть экран безворсовой салфеткой.

6. Альтернативные решения: обходные пути

Если основные методы не сработали, а нести телефон в сервис нет возможности, попробуйте эти временные решения:

• 📞 Использование гарнитуры: подключите проводные или беспроводные наушники — экран не будет гаснуть, так как датчик приближения отключается при активной гарнитуре.
• 🔊 Громкая связь: включите её вручную перед звонком (кнопка появляется на экране вызова). Минус — собеседник услышит эхо, если микрофон близко к динамику.
• 🤖 Приложения-костыли: утилиты вроде Proximity Sensor Fix или Screen On During Call (доступны в Google Play) принудительно держат экран включённым. Минус — повышенный расход батареи.

Для моделей с Android 10+ и MIUI 12+ есть ещё один трюк:

1. Установите приложение Tasker или MacroDroid.
2. Создайте правило: Если состояние "Телефон в разговоре" → Тогда "Яркость экрана 100%".
3. Добавьте исключение для этого правила в настройках батареи (Настройки → Батарея → Оптимизация батареи).

⚠️ Внимание: приложения для принудительного удержания экрана могут конфликтовать с MIUI и вызывать перегрев. Используйте их только как временное решение.

7. Профилактика: как предотвратить проблему в будущем

Чтобы экран Xiaomi не гас во время звонков, следуйте этим рекомендациям:

• 🧼 Регулярная чистка: раз в месяц протирайте область датчика приближения ватной палочкой, смоченной в изопропиловом спирте (не используйте влажные салфетки!).
• 🔋 Контроль зарядки: не разговаривайте по телефону во время зарядки — это может вызывать перегрев датчика.
• 📱 Обновления: не игнорируйте обновления MIUI, особенно если в описании есть пункт Исправлены ошибки датчиков.
• 🛡️ Защита от влаги: даже если ваш Xiaomi имеет защиту IP53 (как Redmi Note 12), избегайте звонков под дождём — влага может проникать в датчик.

Если вы часто роняете телефон, рассмотрите вариант с ударопрочным чехлом, но убедитесь, что он имеет вырез для датчика. Для моделей с AMOLED (например, Xiaomi 13 Pro) рекомендуются чехлы с мягкими силиконовыми бортиками — они амортизируют удары, но не блокируют сенсоры.

FAQ: Частые вопросы по проблеме

Экран гаснет только при звонках через WhatsApp/Viber. В чём дело?

Это особенность мессенджеров — они используют собственные алгоритмы управления экраном. Решение:

1. В настройках мессенджера найдите пункт Звонки → Экран во время вызова и отключите автоматическое отключение.
2. Для WhatsApp: во время звонка коснитесь экрана и нажмите кнопку "Экран не гаснет" (появляется в верхнем меню).

Если пункта нет — обновите приложение до последней версии.

После падения телефона экран стал гаснуть при звонках. Это связано?

Скорее всего, да. При падении могло произойти:

• Отслоение шлейфа датчика приближения.
• Повреждение контактов на материнской плате.
• Трещина в стекле над датчиком (даже если не видно невооружённым глазом).

Решение: нести в сервис для диагностики. Если телефон на гарантии, не говорите, что роняли его — опишите проблему как самопроизвольную.

На iPhone такой проблемы нет. Почему она есть у Xiaomi?

Apple использует другой алгоритм работы датчика приближения, который реже даёт сбои. У Xiaomi (как и у других Android-производителей) проблема связана с:

• Более агрессивной оптимизацией батареи, которая может отключать датчики.
• Большим разнообразием моделей и прошивок (баги чаще проскальзывают).
• Использованием менее дорогих датчиков в бюджетных моделях (Redmi, POCO).

С другой стороны, Xiaomi позволяет гибко настраивать поведение экрана, чего нет на iPhone.

Можно ли отключить датчик приближения полностью?

Технически да, но это не рекомендуется. Датчик нужен не только для отключения экрана, но и для:

• Экономии батареи (экран — один из главных потребителей энергии).
• Предотвращения случайных нажатий во время разговора.
• Корректной работы функции Поднять для ответа (на некоторых моделях).

Если всё же хотите отключить его, используйте команду ADB:

adb shell settings put global proximity_sensor_disabled 1

Чтобы вернуть обратно: adb shell settings put global proximity_sensor_disabled 0.

Проблема появилась после обновления MIUI. Что делать?

Это типичная ситуация — новые версии MIUI иногда содержат баги. Варианты действий:

1. Откатиться на предыдущую версию: через Настройки → О телефоне → Обновление системы → Три точки → Выбрать пакет обновления (нужен файл прошивки).
2. Ждать патча: обычно Xiaomi исправляет критичные баги в течение 1–2 недель. Следите за обновлениями.
3. Установить кастомную прошивку: например, Pixel Experience или LineageOS (требует разблокировки загрузчика).

Перед откатом сделайте резервную копию данных!