Пользователи смартфонов Xiaomi и Redmi часто сталкиваются с ситуацией, когда на экране появляется навязчивый значок телефонной трубки, а исходящие звонки блокируются или перенаправляются без ведома владельца. Это явление обычно указывает на активированную функцию переадресации или сбой в работе системного приложения «Телефон». Владельцам устройств важно понимать, что стандартная оболочка MIUI или новая HyperOS имеют свои особенности маркировки настроек, которые могут запутать даже опытного пользователя.
В данной статье мы детально разберем все возможные способы деактивации этих параметров. Сброс настроек вызовов может потребоваться после смены SIM-карты, перехода на другого оператора или при покупке б/у устройства. Игнорирование этого вопроса иногда приводит к лишним расходам на связь, если переадресация настроена на платные номера или голосовую почту оператора.
Мы рассмотрим как программные методы через меню настроек, так и использование скрытых USSD-кодов, которые работают на уровне сети. Самый эффективный способ полного сброса — использование универсального кода ##002#, который отменяет все виды переадресации голосом, факсом и данными. Ниже приведены проверенные алгоритмы действий для актуальных версий прошивок.
Причины появления значка переадресации на Redmi
Появление индикатора вызова часто связано с автоматическими настройками мобильного оператора. При первой установке SIM-карты сеть может автоматически активировать услугу «Голосовая почта» или «Переадресацию при занятии». Система Android на устройствах Xiaomi честно отображает статус этих услуг значком в строке состояния. Это не вирус, а штатная функция телекоммуникационных стандартов.
Другой распространенной причиной является программный сбой самого приложения «Телефон». После обновления прошивки MIUI некоторые конфигурационные файлы могут повредиться, и телефон «думает», что переадресация активна, хотя на самом деле это просто визуальный баг. В редких случаях пользователи сами случайно активируют эти функции, пытаясь настроить звонки через Wi-Fi или VoLTE.
Стоит также отметить влияние сторонних приложений для звонков, таких как Viber, Telegram или Truecaller. Они могут запрашивать права на управление вызовами и конфликтовать со стандартным модулем. Если вы недавно устанавливали новые программы для идентификации номера, стоит проверить их настройки. Конфликт приложений — частая причина нестабльной работы звонилки.
Отключение через стандартное меню настроек
Наиболее безопасный и понятный способ убрать навязчивые настройки — воспользоваться встроенным интерфейсом смартфона. Для этого откройте приложение «Телефон», которое обычно имеет зеленую или синюю иконку с трубкой. В правом верхнем углу находится меню, представленное тремя точками или шестеренкой, где нужно выбрать пункт «Настройки».
В открывшемся списке необходимо найти раздел, который может называться «Аккаунты для звонков», «Настройки вызовов» или «Дополнительно». Интерфейс может отличаться в зависимости от версии HyperOS или MIUI. Вам нужно отыскать пункт «Переадресация». Систематается связаться с оператором, чтобы получить текущий статус, поэтому убедитесь, что SIM-карта активна и есть сигнал сети.
После загрузки статуса вы увидите несколько опций: «Всегда», «Когда занято», «Когда не берет трубку», «Когда недоступен». Если рядом с любым из этих пунктов указан номер, его необходимо изменить. Нажмите на нужный пункт и выберите опцию «Отключить» или «Голосовая почта» -> «Отключить». Это действие отправит запрос в сеть оператора.
☑️ Проверка настроек звонков
Использование USSD-кодов для сброса параметров
Если меню настроек не открывается или выдает ошибку соединения, на помощь приходят специальные сервисные коды. Они позволяют управлять услугами напрямую, минуя графический интерфейс Android
Самым мощным инструментом является код ##002#. Этот универсальный запрос, поддерживаемый большинством операторов по всему миру, полностью отменяет все виды переадресации голосом, факсом и данными. Достаточно набрать эту комбинацию в режиме набора номера и нажать кнопку вызова. Вы получите уведомление об успешном стирании данных.
Существуют также более специфичные коды для детальной настройки. Например, ##004# отменяет переадресацию только для случаев, когда абонент занят, не отвечает или недоступен, но оставляет активной безусловную переадресацию (если она была). Код ##21# позволяет проверить статус безусловной переадресации. Использование этих кодов требует внимательности, чтобы не отключить нужные сервисы, такие как ожидание вызова.
Если вы находитесь в зоне без покрытия или SIM-карта заблокирована, команда не выполнится. В таких случаях лучше воспользоваться личным кабинетом оператора или позвонить в службу поддержки.
Что делать, если код не работает?
Если при вводе кода вы получаете сообщение об ошибке соединения или кодировке, попробуйте ввести код в другом формате. Некоторые операторы требуют использования звездочки вместо решетки. Попробуйте комбинацию **002*. Также убедитесь, что вы набираете код именно с той SIM-карты, настройки которой хотите изменить, если их в телефоне две.
Сброс настроек приложения «Телефон»
Когда программные настройки сбиты и значок трубки никуда не исчезает даже после отключения переадресации, требуется очистка кэша системного приложения. Это не удалит ваши контакты или историю звонков, но вернет настройки звонилки к заводским значениям. Для этого перейдите в Настройки → Приложения → Все приложения.
В списке найдите приложение «Телефон» (часто имеет логотип Google или Mi). Нажмите на него и выберите пункт «Память». Здесь нужно нажать кнопку «Очистить» и выбрать «Очистить все» или «Сбросить настройки» (не перепутайте с «Очистить кэш», хотя иногда помогает и это). После этого телефон может перезагрузиться.
Эта процедура особенно актуальна после крупных обновлений системы. Сброс приложения устраняет конфликты конфигурационных файлов, которые могли возникнуть в процессе обновления прошивки. Если проблема сохранялась из-за бага в коде, этот метод должен ее исправить.
Управление SIM-картами в двухсимочных устройствах
Владельцы смартфонов Redmi часто используют две SIM-карты, что усложняет диагностику. Значок переадресации может гореть только для одной из них. В настройках вызовов важно проверить статус для каждой карты отдельно. В меню «Настройки вызовов» часто есть переключатель между SIM 1 и SIM 2.
Убедитесь, что по умолчанию для голосовых вызовов выбрана именно та карта, которая используется для общения. Если приоритет отдан карте, на которой нет тарифного плана или закончились деньги, телефон может пытаться перенаправить вызовы или блокировать их. Проверьте пункт «По умолчанию для звонков» в основных настройках системы.
Иногда помогает простая перестановка карт. Выключите телефон, извлеките лоток, поменяйте SIM-карты местами и включите устройство. Это заставит систему заново считать профили оператора и обновить сетевые настройки. MIUI может предложить заново настроить имена операторов — согласитесь на это.
| Тип переадресации | Описание условия | Код отключения | Влияние на батарею |
|---|---|---|---|
| Безусловная | Все звонки уходят на другой номер | ##21# | Минимальное |
| При занятости | Если вы говорите по другой линии | ##67# | Низкое |
| Без ответа | Если вы не взяли трубку | ##61# | Среднее (поиск сети) |
| При недоступности | Если телефон выключен или нет сети | ##62# | Высокое (постоянный поиск) |
Специфика операторов связи и их сервисы
Разные мобильные операторы (МТС, Билайн, Мегафон, Tele2) могут по-разному реализовывать услуги переадресации. Иногда настройки, заданные через USSD-код, не сразу отображаются в меню телефона, или наоборот. В таких случаях наиболее надежным способом является использование личного кабинета оператора или его мобильного приложения.
В приложении оператора найдите раздел «Услуги» или «Тариф». Там часто есть переключатель «Переадресация», который позволяет управлять настройками визуально. Это исключает ошибки при вводе кодов. Кроме того, там можно увидеть, не подключена ли какая-то платная подписка, маскирующаяся под сервисные вызовы.
Обратите внимание на услугу «Вместе ответим» или аналогичные сервисы определителя номера. Они часто требуют активации переадресации для своей работы. Если вы перестали пользоваться такими сервисами, их нужно отключать именно через меню услуг, а не просто сбрасывать настройки телефона.
Частые ошибки и способы их решения
Одной из распространенных ошибок является попытка убрать значок трубки путем удаления приложения «Телефон». Это системное приложение, и его удаление или отключение приведет к невозможности совершать звонки. Если вы обновили звонилку через Google Play Store и появились проблемы, попробуйте удалить обновления этого приложения через меню приложений.
Еще одна ошибка — игнорирование обновлений системы. В старых версиях MIUI действительно встречались баги с отображением статуса вызовов. Проверьте наличие обновлений в разделе Настройки → О телефоне. Часто патчи безопасности и стабильности исправляют такие недочеты.
Если ничего не помогает, можно выполнить сброс настроек сети. Это действие вернет к заводским параметрам настройки Wi-Fi, Bluetooth и мобильных сетей. Контакты и фото при этом не пострадают. Путь к функции: Настройки → Подключение и общий доступ → Сброс Wi-Fi, сотовых сетей и Bluetooth.
⚠️ Внимание: Сброс настроек сети удалит все сохраненные пароли от Wi-Fi и сопряженные Bluetooth-устройства. Убедитесь, что помните пароли от важных сетей перед выполнением этой операции.
Почему значок трубки появляется снова после перезагрузки?
Это означает, что настройка сохраняется на стороне оператора связи или в профиле SIM-карты. Телефон просто считывает актуальный статус при каждом включении. Необходимо выполнить команду отключения (например, ##002#) еще раз, когда телефон уже загрузился и зарегистрировался в сети.
Может ли это быть вирус?
Крайне редко. Обычно это штатная функция. Однако, если звонки действительно куда-то уходят без вашего ведома, проверьте телефон антивирусом и удалите недавно установленные подозрительные приложения, особенно те, которые требуют доступ к контактам и звонкам.
Влияет ли переадресация на расход трафика?
Голосовая переадресация расходует минуты вашего тарифа, если она настроена на другой ваш номер. Переадресация на голосовую почту обычно бесплатна для входящих, но условия зависят от конкретного тарифного плана оператора.
Как убрать значок VoLTE?
Значок VoLTE (HD Voice) означает вызовы в высоком качестве через 4G. Убрать его можно в настройках: Настройки → SIM-карты и мобильные сети → Выберите SIM → Использовать VoLTE (выключить). Но это снизит качество связи.
⚠️ Внимание: При сбросе всех настроек телефона (Factory Reset) через меню восстановления, данные о переадресации на SIM-карте могут сохраниться, так как они хранятся в памяти чипа SIM, а не в памяти телефона. Используйте коды отмены.