Почему данные пропадают после сброса и можно ли их вернуть?
Сброс Xiaomi Redmi 9 до заводских настроек — радикальный способ решить проблемы с производительностью, вирусами или подготовкой устройства к продаже. Однако многие пользователи сталкиваются с неприятным сюрпризом: после процедуры исчезают фото, видео, переписки и даже контакты. Почему так происходит?
При полном сбросе (через Настройки → О телефоне → Сброс настроек) система MIUI форматирует раздел /data, где хранятся пользовательские файлы. Но! Есть нюансы:
- 📁 Внутренняя память очищается полностью, если не был активирован Mi Cloud или резервное копирование.
- 🔄 SD-карта (если установлена) обычно не затрагивается, но файлы могут быть скрыты системой.
- ☁️ Облачные данные (Google Фото, Mi Cloud) восстанавливаются автоматически при первом входе в аккаунт.
Шансы на восстановление зависят от того, перезаписывались ли данные после сброса. Если вы сразу начали пользоваться телефоном — новые файлы могут "затереть" старые. Но даже в этом случае есть рабочие методы.
Способ 1: Восстановление через Mi Cloud — самый быстрый метод
Если на Redmi 9 был включен автоматический бэкап в Mi Cloud, вернуть данные можно за 5 минут. Этот способ работает для контактов, заметок, SMS, настроек и даже некоторых приложений (например, Галерея или Записи).
Инструкция:
- После сброса подключитесь к Wi-Fi и войдите в тот же аккаунт Mi, который использовался до сброса.
- При первом запуске система предложит
Восстановить из резервной копии— выберите последнюю дату бэкапа. - Если окно не появилось, перейдите в
Настройки → Аккаунт Mi → Mi Cloud → Восстановление данных.
⚠️ Внимание: Mi Cloud бесплатно предоставляет только 5 ГБ хранилища. Если бэкап весил больше, часть данных могло не сохраниться. Проверьте, какие именно файлы были загружены, в разделе Mi Cloud → Управление хранилищем.
Контакты и журнал звонков
SMS и MMS сообщения
Заметки и напоминания
Настройки системы (Wi-Fi, обои, звуки)
Фото и видео (если была включена синхронизация Галереи)
-->
Если в Mi Cloud нет нужных данных, переходите к следующему способу. Но сначала проверьте, не сохранились ли файлы на SD-карте или в скрытых папках.
Способ 2: Поиск "невидимых" файлов во внутренней памяти
После сброса MIUI может не показывать некоторые файлы, хотя они физически остаются на устройстве. Это касается:
- 📸 Фото и видео из папок
DCIM/.thumbnailsилиPictures/Screenshots. - 📄 Документы из
Downloadили папок мессенджеров (Telegram, WhatsApp). - 🎵 Музыка и рингтоны в
RingtonesилиMusic.
Чтобы их увидеть, нужно включить отображение скрытых файлов. Для этого:
- Установите любой файловый менеджер (например, Mi File Explorer или Solid Explorer).
- Откройте меню (три точки в правом верхнем углу) и выберите
Настройки → Показать скрытые файлы. - Проверьте папки:
/storage/emulated/0//storage/emulated/0/Android/data/
Критичный нюанс для Redmi 9: после сброса папка Android/data может быть пустой, но файлы иногда остаются в /data/media/0/ — доступа к ней нет без root-прав.
Как проверить, есть ли файлы в /data/media/0/ без root
Скачайте приложение DiskUsage из Google Play. Оно показывает распределение памяти по папкам, даже если они скрыты. Если в разделе "Системные данные" занято много места — вероятность восстановления высока.
Способ 3: Восстановление через ПК с помощью Dr.Fone или EaseUS MobiSaver
Если данные не сохранились в облаке и не найдены в памяти телефона, остаётся программное восстановление. Для этого понадобится компьютер и USB-кабель. Мы рекомендуем два инструмента:
| Программа | Поддерживаемые данные | Стоимость | Особенности |
|---|---|---|---|
| Dr.Fone (Wondershare) | Фото, видео, контакты, SMS, WhatsApp, документы | От 50$ (бесплатная версия показывает файлы, но не восстанавливает) | Работает без root, но с root находит больше данных |
| EaseUS MobiSaver | Фото, видео, аудио, контакты, сообщения | От 30$ (бесплатный скан) | Простой интерфейс, поддерживает Xiaomi напрямую |
| Recuva (для SD-карты) | Любые файлы | Бесплатно | Только для съёмных носителей |
Пошаговая инструкция для Dr.Fone:
- Установите программу на ПК и подключите Redmi 9 по USB (включите
Отладку по USBвНастройки → О телефоне → Версия MIUI→ 7 раз тапните по версии → Вернуться вДополнительные настройки → Для разработчиков). - Выберите режим
Восстановление данных Android. - Следуйте подсказкам программы (может потребоваться установка драйверов Xiaomi).
- После сканирования отметьте нужные файлы и нажмите
Восстановить.
⚠️ Внимание: Не сохраняйте восстановленные файлы обратно на телефон — используйте ПК или облако. Иначе рискуете перезаписать оставшиеся данные.
Способ 4: Восстановление фотографий через Google Фото или Яндекс.Диск
Многие пользователи Redmi 9 не подозревают, что их фото и видео могли автоматически синхронизироваться с Google Фото или Яндекс.Диском. Проверьте это:
- ☁️ Google Фото:
- Откройте photos.google.com на ПК или установите приложение.
- Войдите в аккаунт Google, который был привязан к телефону.
- Проверьте раздел
Корзина(файлы хранятся там 60 дней) иАрхив.
- 📁 Яндекс.Диск:
- Зайдите в disk.yandex.ru.
- Проверьте папку
Автозагрузка с телефонаилиCamera Upload.
Важно: Если синхронизация была включена, но файлов нет, проверьте:
- 🔧 Настройки автозагрузки (возможно, синхронизировались только по Wi-Fi, а его не было).
- 📅 Дату последней синхронизации (в настройках аккаунта).
- 🗑️ Корзину облачного сервиса (в Google Фото она очищается через 60 дней).
Способ 5: Ручное восстановление через ADB (для опытных пользователей)
Если предыдущие методы не сработали, а данные критически важны, можно попробовать извлечь их через Android Debug Bridge (ADB). Этот способ требует навыков работы с командной строкой и не гарантирует 100% результат, но иногда помогает вернуть файлы даже после форматирования.
Что понадобится:
- 🖥️ Компьютер с установленными ADB Tools.
- 📱 Xiaomi Redmi 9 с включённой
Отладкой по USB. - 🔌 Оригинальный USB-кабель.
- Подключите телефон к ПК и откройте командную строку (
Win + R→ введитеcmd). - Проверьте подключение командой:
adb devicesДолжен появиться серийный номер устройства.
- Создайте резервную копию раздела
/data(это может занять много времени):adb backup -f C:\redmi9_backup.ab -apk -obb -shared -all - Разархивируйте файл
redmi9_backup.abс помощью Android Backup Extractor. - 📱 Установки новых приложений — они записывают данные в ту же память, где могут оставаться ваши файлы.
- 🔄 Повторного сброса — это окончательно перезапишет все разделы.
- 📷 Съёмки фото/видео — новые медиафайлы могут затереть старые.
- 🔧 Обновления MIUI — прошивка перезаписывает системные разделы.
- 🗑️ Очистки памяти через
Настройки → Хранилище. - Установите WhatsApp из Google Play.
- При первом запуске введите тот же номер телефона.
- При появлении запроса нажмите
Восстановить(если есть бэкап в Google Диске). - Если локальный бэкап не найден, проверьте папку
/sdcard/WhatsApp/Databasesна наличие файловmsgstore.db.crypt14. - 🔓 С root можно использовать DiskDigger или Undelete для глубокого сканирования.
- ⚠️ Риск: некорректное получение root на Redmi 9 может привести к brick (полной неработоспособности) устройства.
- 🛠️ На MIUI 12/13 для root потребуется разблокировка загрузчика (стирает все данные!).
- 🖥️ Управление через
ADB:adb shell input tap x y # для эмуляции нажатий - 🔄 Передачу файлов по
MTP: даже с разбитым экраном телефон может определиться как накопитель. - 📱 Подключение мыши по OTG: если сенсор не работает, но экран включается.
Инструкция:
⚠️ Внимание: Этот метод работает только если данные не были перезаписаны новыми файлами. Если после сброса вы устанавливали приложения или скачивали файлы, шансы на восстановление резко падают.
Что делать, если ADB не видит устройство?
1. Установите драйверы Xiaomi USB Drivers с официального сайта.
2. Проверьте, включена ли отладка по USB (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков → Отладка по USB).
3. Попробуйте другой кабель или порт USB 2.0 (иногда USB 3.0 не работает).
4. Перезагрузите телефон и ПК.
Чего делать НЕЛЬЗЯ после сброса (чтобы не потерять данные навсегда)
Многие действия, которые кажутся безобидными, могут безвозвратно уничтожить оставшиеся на телефоне данные. Избегайте:
Если вы уже совершили одно из этих действий, шансы на восстановление снижаются на 30–70%. В этом случае остаётся только надежда на облачные копии или профессиональные сервисы восстановления (например, Ontrack или Stellar, но их услуги стоят от 5 000 рублей).
FAQ: Частые вопросы о восстановлении данных на Redmi 9
Можно ли восстановить данные, если телефон не включается после сброса?
Если Redmi 9 не запускается (завис на логотипе или выключается), сначала попробуйте войти в Recovery Mode (зажмите Питание + Громкость вверх). Если телефон виден как накопитель при подключении к ПК, используйте программы вроде Dr.Fone или 7-Data Recovery.
Если устройство не определяется даже как Qualcomm 9008 (проверяется через Диспетчер устройств на ПК), потребуется ремонт в сервисном центре — возможно, повреждена память (eMMC).
Как восстановить удалённые сообщения из WhatsApp?
WhatsApp хранит резервные копии в Google Диске или локально на телефоне. Чтобы восстановить переписку:
⚠️ Локальные бэкапы хранятся 7 дней. Если с момента сброса прошло больше времени, файлы могли быть удалены.
Поможет ли root-доступ в восстановлении данных?
Root-права дают доступ к системным разделам, где могут оставаться фрагменты файлов. Однако:
Вывод: root помогает, но только если вы готовы к возможным рискам и умеете им пользоваться.
Сколько стоит профессиональное восстановление данных?
Цены зависят от типа повреждения:
| Тип проблемы | Стоимость (₽) | Сроки |
|---|---|---|
| Логическое повреждение (удалённые файлы) | 3 000 – 8 000 | 1–3 дня |
| Физическое повреждение памяти (eMMC) | 8 000 – 20 000 | 5–10 дней |
| Восстановление после перепрошивки | 5 000 – 12 000 | 2–5 дней |
Рекомендуемые сервисы в России: Data Recovery (Москва), Лаборатория Касперского (СПб), Ontrack (международный). Перед обращением уточните, работают ли они с Xiaomi Redmi 9 (некоторые модели на MediaTek Helio G80 требуют специального оборудования).
Можно ли восстановить данные с разбитого экрана?
Да, если телефон включается и реагирует на касания. Подключите Redmi 9 к ПК и используйте:
Если экран полностью чёрный, но телефон вибрирует при включении, попробуйте подключиться через Fastboot и сделать дамп памяти (требуются навыки).