Почему файлы исчезают с Redmi 5 Plus и можно ли их вернуть?
Удаление важных файлов на Xiaomi Redmi 5 Plus — ситуация, знакомая многим. Фото с отпуска, рабочие документы или видео с памятных событий могут исчезнуть в один миг: случайное нажатие, сбой системы, вирусная атака или даже банальная нехватка памяти, когда смартфон автоматически очищает кеш. Но не спешите паниковать: в 80% случаев удалённые данные можно восстановить, если действовать быстро и правильно.
Главная особенность Redmi 5 Plus (кодовое имя vince) — использование файловой системы F2FS (на новых прошивках) или ext4 (на старых версиях MIUI). Это влияет на то, как хранятся и удаляются данные. Когда вы нажимаете «Удалить», файл не стирается физически — просто освобождается место в таблице размещения файлов (аналог оглавления книги). Пока эти данные не перезаписаны новыми файлами, их можно восстановить.
Однако есть нюансы:
- 📸 Фото и видео из галереи часто остаются в
Папке .thumbnails(миниатюры) или кеше приложений. - 📄 Документы (PDF, Word) могут сохраняться в облаке Mi Cloud, если была включена синхронизация.
- 🔄 Системные файлы (например, из
/data/data/) восстановить почти невозможно без root-прав.
В этой статье разберём 5 проверенных способов вернуть удалённые данные — от стандартных инструментов MIUI до профессиональных утилит. А в конце дадим чек-лист, как избежать потерь в будущем.
Способ 1: Проверка корзины в MIUI (работает для фото и видео)
Многие пользователи Redmi 5 Plus не знают, что в стандартной галерее MIUI есть встроенная корзина, где файлы хранятся 30 дней после удаления. Это первый шаг, который стоит проверить.
Как восстановить файлы из корзины:
- Откройте приложение
Галерея(иконка с цветочным логотипом). - Тапните на три точки в правом верхнем углу → выберите
Корзина. - Отметьте нужные файлы (можно использовать
Выбрать все). - Нажмите
Восстановитьвнизу экрана.
⚠️ Внимание: Если вы очищали корзину вручную или использовали функции типа Оптимизация в Безопасности, файлы могли быть удалены безвозвратно. Также корзина не работает для файлов, удалённых через Проводник или сторонние приложения (например, ES File Explorer).
Если корзина пуста, переходите к следующему способу. Но сначала проверьте скрытые папки — иногда файлы «прячутся» в:
- 📁
/storage/emulated/0/DCIM/.thumbnails— миниатюры фото. - 📁
/storage/emulated/0/Pictures/Screenshots— скриншоты. - 📁
/storage/emulated/0/Download/.temp— временные файлы загрузок.
Способ 2: Восстановление через Mi Cloud (если была синхронизация)
Xiaomi Redmi 5 Plus поддерживает автоматическую синхронизацию фото, контактов и заметок с облаком Mi Cloud. Если функция была активирована, шансы вернуть данные высоки.
Как проверить резервные копии:
- Перейдите в
Настройки → Аккаунт Xiaomi → Mi Cloud. - Авторизуйтесь под тем же аккаунтом, который использовался на телефоне.
- Выберите раздел
Галерея,КонтактыилиЗаметки. - Проверьте наличие резервных копий (вкладка
КорзинаилиАрхив).
| Тип данных | Где искать в Mi Cloud | Срок хранения |
|---|---|---|
| Фото/видео | Галерея → Корзина |
30 дней |
| Контакты | Контакты → Удалённые |
15 дней |
| Заметки | Заметки → Архив |
Без срока |
| Сообщения | Сообщения → Резервные копии |
Зависит от настроек |
⚠️ Внимание: Если вы сбросили телефон до заводских настроек и не отвязали аккаунт Mi Cloud заранее, данные могли быть удалены с облака автоматически. В этом случае восстановить их можно только в течение 14 дней через службу поддержки Xiaomi (потребуется подтверждение владения устройством).
Если синхронизация не была настроена, попробуйте следующий метод — восстановление через компьютер.
Способ 3: Использование ПК и программ для глубокого сканирования
Когда стандартные методы не помогают, на помощь приходят профессиональные утилиты для восстановления данных. Для Redmi 5 Plus подойдут:
- 🖥️ DiskDigger — поддерживает
F2FSиext4, работает без root-прав (но с ними эффективнее). - 🖥️ Recuva — бесплатная версия сканирует только внутреннюю память (не SD-карту).
- 🖥️ EaseUS MobiSaver — специализируется на мобильных устройствах, восстанавливает даже повреждённые файлы.
Пошаговая инструкция для DiskDigger (рекомендуем для Redmi 5 Plus):
- Скачайте и установите DiskDigger на ПК.
- Подключите Redmi 5 Plus по USB в режиме
Передача файлов (MTP). - Запустите программу, выберите ваше устройство и нажмите
Сканировать. - После сканирования отметьте нужные файлы и нажмите
Восстановить(сохраните их на ПК, а не на телефон!).
Отключить Wi-Fi и мобильные данные на телефоне|Зарядить телефон минимум на 50%|Использовать оригинальный USB-кабель|Не подключать телефон к другим устройствам во время сканирования|Сохранять восстановленные файлы на ПК, а не на телефон-->
Критичный нюанс для Redmi 5 Plus: если телефон был прошит или выполнен сброс через Fastboot, данные на внутренней памяти (раздел /data) восстановить невозможно — они затираются низкоуровневым форматированием.
Если программы не находят файлы, попробуйте:
- 🔌 Подключить телефон в режиме
PTP(для фото/видео). - 🔧 Включить
Отладку по USB(Настройки → О телефоне → Версия MIUI→ 7 раз тапнуть → вернуться вДополнительно → Для разработчиков). - 📱 Установить TWRP Recovery и сделать бэкап раздела
/dataдля дальнейшего анализа.
Способ 4: Восстановление с помощью TWRP и ADB (для продвинутых пользователей)
Если вы готовы к более сложным манипуляциям, можно попробовать восстановить данные через кастомное рекавери TWRP. Этот метод подходит, если:
- 🔓 На телефоне был разблокирован загрузчик.
- 📱 Установлено TWRP Recovery (версия для Redmi 5 Plus —
twrp-3.6.2_vince.img). - 💾 Есть резервная копия раздела
/data(даже старая).
Инструкция:
- Загрузите телефон в режим TWRP (зажать
Питание + Громкость вверх). - Перейдите в
Mountи отметьтеSystem,Data,Cache. - Подключите телефон к ПК и используйте
ADBдля копирования раздела/data:adb pull /dev/block/mmcblk0pXX data.img(где
XX— номер раздела, узнать можно черезadb shell ls /dev/block/platform/soc/*/by-name). - Просканируйте полученный образ программой Autopsy или PhotoRec.
Что делать, если TWRP не видит раздел /data?
Если при монтировании раздела /data в TWRP появляется ошибка "Unable to mount", это означает, что файловая система повреждена или зашифрована. В этом случае:
1. Попробуйте ввести пароль/графический ключ в TWRP (если был установлен).
2. Используйте команду adb shell twrp decrypt ПАРОЛЬ.
3. Если не помогает — раздел придётся форматировать, данные восстановить не удастся.
⚠️ Внимание: Неправильные действия в TWRP могут привести к брику телефона (полной неработоспособности). Если не уверены в своих навыках, лучше обратиться к специалисту. Стоимость восстановления данных в сервисном центре для Redmi 5 Plus составляет ~1500–3000 рублей (в зависимости от сложности).
Способ 5: Обращение в сервисный центр (когда ничего не помогает)
Если все перечисленные методы не сработали, остаётся последний вариант — обратиться в сервисный центр. Это актуально, если:
- 💔 Данные имеют критически важное значение (например, юридические документы).
- 🔧 Телефон физически повреждён (утоплен, разбита плата памяти).
- 🔒 Данные были зашифрованы (например, через
Secure Folderв MIUI).
Что делают в сервисе:
- Чип-офф метод: извлекают микросхему памяти (eMMC) и считывают данные напрямую через программатор.
- JTAG-подключение: подключаются к тестовым контактам на плате для низкоуровневого доступа.
- Восстановление после форматирования: используют профессиональные инструменты типа UFS Explorer или R-Studio.
Средние цены на услуги (по Москве, 2026 год):
| Тип работ | Стоимость, ₽ | Сроки |
|---|---|---|
| Восстановление фото/видео (логическое) | 1 500–3 000 | 1–2 дня |
| Чип-офф (физическое повреждение) | 5 000–10 000 | 3–5 дней |
| Расшифровка зашифрованных данных | 3 000–7 000 | 2–4 дня |
Перед визитом в сервис:
- 📋 Составьте список потерянных файлов (названия, даты, форматы).
- 🔌 Не включайте телефон и не подключайте к зарядке (риск перезаписи данных).
- 💰 Уточните стоимость диагностики (иногда она бесплатна при дальнейшем ремонте).
Как избежать потери данных в будущем: 7 правил для владельцев Redmi 5 Plus
Лучшая защита от потери файлов — профилактика. Следуйте этим советам, чтобы минимизировать риски:
- Включите автоматическую синхронизацию с Mi Cloud:
Настройки → Аккаунт Xiaomi → Mi Cloud → Синхронизация. ВыберитеГалерея,Контакты,Заметки. - Используйте Google Фото для резервного копирования медиафайлов. Приложение автоматически загружает фото/видео в облако (бесплатно до 15 ГБ).
- Регулярно копируйте важные файлы на ПК или внешний накопитель. Для Redmi 5 Plus подойдёт OTG-флешка (поддерживается до 256 ГБ).
- Установите файловый менеджер с корзиной, например, Solid Explorer или FX File Explorer. Они сохраняют удалённые файлы в отдельной папке.
- Избегайте "чистильщиков" типа Clean Master или
Оптимизацияв Безопасности MIUI — они часто удаляют нужные файлы. - Создайте резервную копию через TWRP, если у вас разблокирован загрузчик. Бэкап раздела
/dataспасёт данные даже после сброса. - Проверяйте SD-карту на ошибки. Для этого перейдите в
Настройки → Память → SD-карта → Настройки → Проверить на ошибки.
⚠️ Внимание: Если вы используете зашифрованное хранилище (Secure Folder в MIUI), регулярно экспортируйте данные оттуда. При сбросе телефона или повреждении системы доступ к зашифрованным файлам будет утерян!
Для удобства сохраните этот чек-лист:
Проверить синхронизацию с Mi Cloud|Очистить корзину в Галерее (если там нет важных файлов)|Скопировать новые фото/видео на ПК|Проверить свободное место на SD-карте|Обновить резервную копию в TWRP (если установлен)-->
FAQ: Частые вопросы о восстановлении файлов на Redmi 5 Plus
Можно ли восстановить файлы после сброса к заводским настройкам?
Если сброс был сделан через Настройки → Сброс, шансы минимальны — данные на разделе /data перезаписываются. Исключение: если была включена синхронизация с Mi Cloud или Google. Если сброс выполнялся через Fastboot (командой fastboot erase userdata), восстановление невозможно — раздел форматируется на низком уровне.
Поможет ли root для восстановления данных?
Root-права дают доступ к системным разделам, но не гарантируют восстановление. Они полезны, если:
- Нужно просканировать раздел
/dataпрограммами типа DiskDigger с максимальной глубиной. - Требуется восстановить данные из приложений (например, сообщения из WhatsApp).
Однако root может усугубить ситуацию, если вы случайно отформатируете раздел. На Redmi 5 Plus получить root можно через Magisk после разблокировки загрузчика.
Как восстановить удалённые сообщения в MIUI?
Сообщения из стандартного приложения Сообщения восстановить сложно, но можно попробовать:
- Проверьте
Mi Cloud → Сообщения → Резервные копии(если была включена синхронизация). - Используйте SMS Backup & Restore (если ранее делали бэкап).
- Просканируйте телефон через Dr.Fone (платно, но поддерживает SMS).
Для WhatsApp проверьте папку /storage/emulated/0/WhatsApp/Databases — там могут быть резервные копии базы сообщений (msgstore.db.crypt12).
Что делать, если телефон не включается, но нужно восстановить данные?
Если Redmi 5 Plus не реагирует на кнопку питания:
- Попробуйте зарядить телефон 30–60 минут (возможно, села батарея).
- Зажмите
Питание + Громкость внизна 10–15 секунд для принудительной перезагрузки. - Если телефон загружается в Fastboot (логотип кролика), подключите к ПК и проверьте через
fastboot devices. Дальше можно попробовать прошить TWRP и сделать бэкап. - Если экран чёрный и нет реакции — обращайтесь в сервис для чип-офф восстановления.
Можно ли восстановить файлы с повреждённой SD-карты?
Если SD-карта не читается, попробуйте:
- Подключить её к ПК через кардридер.
- Использовать утилиты типа SD Card Formatter (для форматирования) или TestDisk (для восстановления).
- Если карта физически повреждена (например, сломан контакт), обратитесь в сервис — иногда помогает пайка.
На Redmi 5 Plus поддерживаются карты microSD до 256 ГБ (формат exFAT или FAT32).