Как полностью удалить подписку на Xiaomi: 5 проверенных способов

• 🆔 ID вашего Mi Account.
• 💳 Последние 4 цифры карты, с которой произошло списание.
• 📅 Дату и время транзакции.
• 📝 Причину возврата (например, "неосознанная активация ребёнком").

Срок рассмотрения запроса — до 14 рабочих дней. Если Xiaomi откажет, можно оспорить списание через банк (диспут по транзакции). Для этого:

1. Обратитесь в банк, выпустивший карту.
2. Предоставьте те же скриншоты + ответ от поддержки Xiaomi.
3. Укажите, что услуга была активирована без вашего согласия.

6. Как удалить подписку, если устройство продано или сброшено

Если вы продали смартфон или телевизор Xiaomi, но забыли отменить подписки, они могут продолжать списывать деньги с привязанной карты. Чтобы избежать этого:

1. До продажи:
   • 📱 Отвяжите все банковские карты в Mi Account → Платежи.
   • 🔄 Отмените автопродление всех подписок.
   • 🧹 Выйдите из Mi Account на устройстве (Настройки → Аккаунт → Выйти).

• 🔒 Смените пароль от Mi Account на сайте account.xiaomi.com.
• 📵 Удалите все сохранённые устройства в разделе Безопасность → Управление устройствами.
• 💳 Проверьте привязанные карты и удалите ненужные.

Если устройство уже у нового владельца, а подписка продолжает списывать деньги:

1. Авторизуйтесь на сайте account.xiaomi.com.
2. Перейдите в Безопасность → История входов и удалите все незнакомые устройства.
3. Отмените подписки вручную (см. раздел 2).
4. Если доступ к аккаунту потерян, восстановите его через email или телефон, привязанный к Mi Account.

⚠️ Внимание: При сбросе телевизора Xiaomi к заводским настройкам (Настройки → Восстановление и сброс) подписки не отменяются автоматически. Их нужно удалять вручную через Mi Account!

7. Частые ошибки и как их избежать

Пользователи часто сталкиваются с проблемами при отмене подписок Xiaomi. Рассмотрим типичные ситуации и решения:

Проблема	Причина	Решение
Подписка не отменяется через сайт	Кэш браузера или устаревшая версия Mi Account	Очистите кэш или используйте приложение Mi Account на смартфоне
Списание произошло после отмены	Автопродление отменено позднее, чем за 24 часа до списания	Запрашивайте возврат в поддержку (см. раздел 5)
Не приходит SMS для подтверждения	Блокировка оператором или неверный номер в профиле	Проверьте номер в Mi Account → Профиль или запросите код на email
Подписка активна, но не отображается в списке	Привязана к другому аккаунту (Google, оператор)	Проверьте Google Play или личный кабинет оператора

Ещё одна распространённая ошибка — удаление приложения, через которое оформлена подписка (например, Mi Video). Это не отменяет автоплатеж! Подписка остаётся активной и будет списывать деньги, даже если приложение удалено.

Что делать, если подписка списывается, но сервис недоступен?

Такое бывает при сбое синхронизации между Mi Account и устройством. Решение:

1. Выйдите из аккаунта на всех устройствах.

2. Перезагрузите роутер и устройство.

3. Вновь авторизуйтесь в Mi Account.

4. Если проблема осталась — обратитесь в поддержку с логами ошибок (как получить: Настройки → О телефоне → Отчёт об ошибке).

FAQ: Частые вопросы о подписках Xiaomi

Можно ли отменить подписку через оператора связи (МТС, Билайн, Мегафон)?

Да, если подписка была оформлена через SMS или USSD-команду (например, для Mi Video в партнёрстве с оператором). Для отмены:

1. Наберите команду: *111*77# (МТС), *115*7# (Билайн) или *105*700# (Мегафон).
2. Выберите раздел "Отмена услуг" или "Мои подписки".
3. Найдите службу с названием Xiaomi или Mi Video и деактивируйте её.

Если команда не сработала, обратитесь в поддержку оператора с указанием даты активации услуги.

Подписка отменена, но деньги продолжают списываться. Что делать?

Это может происходить по двум причинам:

1. Задержка обработки: Банку требуется до 3 дней, чтобы прекратить списания. Подождите и проверьте баланс позже.
2. Двойная подписка: Возможно, услуга привязана и к Mi Account, и к Google Play. Проверьте оба аккаунта.

Если списания продолжаются дольше 3 дней, обратитесь в банк с требованием заблокировать транзакции от Xiaomi (укажите MCC-код мерчанта: 5732 для цифровых услуг).

Как узнать, какая карта привязана к Mi Account для оплаты подписок?
Перейдите на сайт account.xiaomi.com и:
1. Авторизуйтесь и откройте Профиль → Платежи.
2. В разделе Способы оплаты будут отображены все привязанные карты (с маскированными номерами).
3. Нажмите на карту, чтобы увидеть последние 4 цифры и банк-эмитент.

Если карта не отображается, но списания идут, проверьте:

• 💳 Личный кабинет банка (раздел "Автоплатежи").
• 📱 Приложение Xiaomi Pay (если использовалось в Китае или Индии).
Можно ли перенести оставшийся период подписки на другой аккаунт?

Нет, Xiaomi не поддерживает передачу подписок между аккаунтами. Однако вы можете:

1. Дождаться конца оплаченного периода и оформить новую подписку на другом аккаунте.
2. Использовать функцию Семейный доступ (доступна для Mi Cloud и Mi Video), чтобы разделить доступ с 5 членами семьи.

Для активации семейного доступа:

Настройки → Mi Account → Семейный доступ → Добавить члена семьи

Как отключить уведомления о продлении подписки?

Уведомления приходят за 3 дня до списания. Чтобы их отключить:

1. На смартфоне: Настройки → Уведомления → Mi Account → Отключить.
2. На телевизоре: Настройки → Уведомления → Системные → Скрыть уведомления от "Mi Video".
3. В email: добавьте адрес no-reply@xiaomi.com в чёрный список или настройте фильтр.

Обратите внимание: отключение уведомлений не отменяет автопродление! Подписка продолжит списывать деньги.