Who Calls на Xiaomi: полная настройка для защиты от спама и мошенников

Спам-звонки и сообщения от мошенников стали настоящей эпидемией в 2026 году — по данным Kaspersky, каждый второй пользователь смартфона сталкивается с ними еженедельно. Владельцы Xiaomi имеют уникальное преимущество: встроенный сервис Who Calls (ранее известный как Mi Security), который автоматически идентифицирует нежелательные номера и блокирует их. Но многие пользователи даже не подозревают о его существовании или используют лишь 20% возможностей.

Эта статья не просто расскажет, как включить Who Calls на вашем Redmi, POCO или Xiaomi 13/14. Мы разберём скрытые настройки, которые позволяют кастомизировать базу номеров, настраивать уровни защиты для разных контактов и даже интегрировать сервис с Google Контактами. А ещё вы узнаете, почему иногда Who Calls не работает на новых моделях и как это исправить без сброса настроек.

Что такое Who Calls и как он работает на Xiaomi

Who Calls — это встроенная система идентификации звонков от Xiaomi, которая анализирует входящие номера в реальном времени. Она сравнивает их с глобальной базой данных спамеров, мошенников и рекламных компаний, а также учитывает отметки других пользователей. В отличие от сторонних приложений вроде Truecaller, сервис не требует регистрации и работает полностью офлайн после первой синхронизации базы.

Ключевые особенности Who Calls на Xiaomi:

• 🔍 Автоматическая идентификация — определяет тип звонка (мошенник, спам, реклама, служебный номер) ещё до ответа.
• 🛡️ Блокировка по категориям — можно запретить все звонки от кредитных организаций или лотерей.
• 📱 Интеграция с MIUI — работает на уровне системы, не потребляет дополнительную батарею.
• 🌍 Глобальная база — данные обновляются ежедневно с учётом отчётов пользователей из 200+ стран.

Важно понимать, что Who Calls не является отдельным приложением — это часть экосистемы MIUI, поэтому его настройки спрятаны в меню безопасности. На новых моделях (например, Xiaomi 14 Ultra или Redmi Note 13 Pro+) интерфейс сервиса был обновлён, но функционал остался прежним. Единственное исключение — некоторые регионы (например, ЕС) имеют урезанную версию из-за законов о защите данных.

Как включить Who Calls на смартфонах Xiaomi (пошаговая инструкция)

Активация сервиса занимает меньше минуты, но путь к настройкам отличается в зависимости от версии MIUI. Ниже — универсальная инструкция для всех моделей, включая POCO F5, Redmi 12 и флагманские Xiaomi 13T.

Откройте приложение Безопасность (иконка с щитом) и выполните следующие шаги:

1. Перейдите в раздел Защита от спама (или Who Calls на английской прошивке).
2. Нажмите на Идентификация звонков и передвиньте ползунок в положение Вкл..
3. В разделе Блокировка звонков выберите категории, которые хотите заблокировать (рекомендуем отметить Мошенничество и Спам).
4. Вернитесь в главное меню Безопасность и включите опцию Проверка сообщений для фильтрации SMS.

После активации сервис начнёт работать в фоновом режиме. Первые результаты вы увидите уже на следующем входящем звонке: рядом с номером появится метка (например, 🚨 Мошенник: Банковский работник). Если метки не появляются, проверьте, включены ли разрешения для приложения Безопасность в настройках системы (Настройки → Приложения → Разрешения → Телефон).

Настройка уровней защиты: от базовой до максимальной

По умолчанию Who Calls работает в "сбалансированном" режиме, но его можно тоньше настроить под свои нужды. Например, если вы часто получаете важные звонки от неизвестных номеров (например, от курьерских служб), стоит ослабить фильтрацию. И наоборот — для максимальной защиты можно заблокировать все номера, не внесённые в контакты.

Чтобы изменить уровень защиты:

1. Откройте Безопасность → Who Calls → Настройки идентификации.
2. Выберите один из трёх режимов:
   • Базовый — идентифицирует только очевидных мошенников.
   • Сбалансированный (рекомендуется) — блокирует спам и подозрительные номера.
   • Жёсткий — запрещает все звонки, кроме контактов из телефонной книги.

В разделе Исключения добавьте номера, которые никогда не должны блокироваться (например, службы такси или доставки).

Для пользователей, которые хотят полного контроля, есть скрытая опция Ручная настройка фильтров. Чтобы её активировать:

1. Перейдите в Настройки Who Calls → Дополнительно.
2. Нажмите 5 раз подряд на версию сервиса (внизу экрана).
3. Появится меню Экспертные настройки, где можно вручную добавлять шаблоны номеров для блокировки (например, все номера с префиксом +375 для блокировки белорусского спама).

Что делать, если Who Calls блокирует важные звонки?

Если сервис ошибочно помечает легитимные номера как спам, добавьте их в Белый список через Настройки → Исключения. Также проверьте, не включён ли Жёсткий режим — он блокирует все неизвестные номера. Если проблема сохраняется, временно отключите идентификацию и сообщите о ложном срабатывании через кнопку Пожаловаться в истории звонков.

Как добавить номер в базу Who Calls вручную

Автоматическая база Who Calls обновляется раз в сутки, но иногда пользователи сталкиваются со спам-номерами, которых ещё нет в системе. В этом случае можно самостоятельно добавить номер в чёрный список и отправить жалобу в Xiaomi, чтобы защитить других пользователей.

Инструкция по добавлению номера:

1. Откройте приложение Телефон и перейдите во вкладку Журнал.
2. Найдите нужный номер и нажмите на него.
3. Выберите Подробнее → Пожаловаться на спам.
4. Укажите категорию:
   • 💳 Мошенничество (финансы)
   • 📢 Реклама
   • 🚨 Другое (с возможностью указать причину)

Нажмите Отправить — номер будет заблокирован и добавлен в глобальную базу.

Если вы хотите добавить номер до того, как он вам позвонил (например, из SMS или мессенджера), скопируйте его и вставьте в поле Добавить в чёрный список через Безопасность → Who Calls → Чёрный список → Добавить вручную. Важно: номера вручную добавленные в чёрный список, блокируются навсегда, даже после сброса настроек телефона.

Проблемы с Who Calls: почему не работает и как исправить

Несмотря на надёжность, Who Calls иногда даёт сбои. Вот самые распространённые проблемы и их решения:

1. Сервис не идентифицирует номера

• 🔄 Обновите базу данных вручную: Безопасность → Who Calls → Обновить базу.
• 📱 Проверьте разрешения: Настройки → Приложения → Безопасность → Разрешения → Телефон (должны быть включены Чтение журналов и Управление звонками).
• 🌐 Убедитесь, что телефон подключён к интернету (база обновляется онлайн).

2. Who Calls не блокирует спам

• ⚙️ Проверьте настройки блокировки: возможно, выбран слишком мягкий режим.
• 📋 Убедитесь, что номер не внесён в Исключения.
• 🔄 Перезагрузите телефон — иногда помогает сброс кэша сервиса.

3. Постоянные уведомления о блокировке

• 🔔 Отключите оповещения: Безопасность → Who Calls → Настройки → Уведомления о блокировке.
• 📊 Настройте журнал блокировок: можно скрыть записи старше 7 дней.

⚠️ Внимание: На некоторых моделях (например, Xiaomi 12T с глобальной прошивкой) Who Calls может конфликтовать с Google Phone. Если после обновления сервис перестал работать, попробуйте сбросить настройки приложения Телефон или откатиться на стандартное ПО через Настройки → Приложения → Телефон → Сброс.

Who Calls vs Truecaller: что лучше для Xiaomi в 2026 году

Многие пользователи задаются вопросом: стоит ли устанавливать Truecaller, если на Xiaomi уже есть встроенный Who Calls? Давайте сравним оба сервиса по ключевым параметрам:

Вывод: Если вы живёте в Азии или используете Xiaomi с китайской прошивкой, Who Calls будет достаточно. Для Европы или Америки лучше комбинировать оба сервиса: Who Calls для базовой защиты и Truecaller для расширенной идентификации. Но помните: Truecaller требует регистрации и доступа к контактам, что может быть риском для приватности.

⚠️ Внимание: На моделях POCO с глобальной прошивкой Who Calls может работать хуже из-за урезанной базы данных. В этом случае рекомендуется вручную добавлять спам-номера или использовать альтернативные приложения вроде Hiya.

Скрытые фишки Who Calls, о которых мало кто знает

Большинство пользователей используют Who Calls только для блокировки спама, но у сервиса есть несколько скрытых функций, которые могут быть полезны:

1. Фильтрация SMS по ключевым словам

Вы можете настроить автоматическую блокировку сообщений, содержащих определённые фразы (например, "вы выиграли", "кредит онлайн"). Для этого:

1. Перейдите в Безопасность → Who Calls → Фильтр сообщений.
2. Включите опцию Фильтрация по ключевым словам.
3. Добавьте слова или фразы через запятую (поддерживаются регулярные выражения).

2. Экспорт/импорт чёрного списка

Если вы меняете смартфон Xiaomi, можно перенести все заблокированные номера на новое устройство:

1. В Who Calls нажмите на три точки в правом верхнем углу.
2. Выберите Экспорт данных и сохраните файл на Google Диск или Mi Cloud.
3. На новом телефоне импортируйте файл через Импорт данных.

3. Интеграция с Mi Home

Если у вас есть умные устройства Xiaomi (например, Mi Band или Smart Door Lock), можно настроить автоматическое оповещение на них при звонке от спамера. Для этого:

1. Подключите устройства к Mi Home.
2. В Who Calls включите опцию Умные уведомления.
3. Выберите гаджеты, которые должны вибрировать или мигать при спам-звонке.

FAQ: Частые вопросы о Who Calls на Xiaomi

Можно ли отключить Who Calls полностью?

Да, для этого перейдите в Безопасность → Who Calls и отключите все опции (Идентификация звонков, Блокировка спама, Фильтр сообщений). Также можно удалить разрешения для приложения Безопасность в настройках системы. Однако это снизит защиту от мошенников.

Почему Who Calls не работает на Xiaomi с кастомной прошивкой?

Сервис Who Calls deeply интегрирован в MIUI, поэтому на прошивках вроде LineageOS или Pixel Experience он не будет работать. Альтернатива — использовать Truecaller или Hiya из Google Play.

Как удалить номер из чёрного списка Who Calls?

Откройте Безопасность → Who Calls → Чёрный список, найдите нужный номер и смахните его влево. Также можно нажать на номер и выбрать Удалить. Если номер был добавлен через жалобу, его удаление не повлияет на глобальную базу Xiaomi.

Будет ли Who Calls потреблять трафик или батарею?

Нет, после первой синхронизации база данных кэшируется на устройстве. Обновления занимают не более 1–2 МБ в месяц. Сервис работает на уровне системы и не расходует дополнительную батарею (в отличие от Truecaller, который требует фоновой активности).

Можно ли использовать Who Calls на других брендах (Samsung, Realme)?

Официально — нет, так как это эксклюзивная функция MIUI. Однако есть обходной путь: можно экспортировать чёрный список из Who Calls и импортировать его в сторонние приложения (например, Blacklist) на других смартфонах.