Экран Xiaomi Redmi 8 Pro не гаснет при звонке: 7 причин и как это исправить

Вы заметили, что во время телефонного разговора на Xiaomi Redmi 8 Pro экран остаётся включённым, хотя раньше автоматически гас? Эта проблема не только раздражает — она ещё и быстро разряжает батарею, а в некоторых случаях может привести к случайным нажатиям во время звонка. В большинстве случаев виноваты неполадки в датчике приближения или сбои в программном обеспечении, но иногда корень проблемы кроется глубже.

В этой статье мы разберём все возможные причины, почему экран не отключается при поднесении телефона к уху, — от банальных настроек до аппаратных неисправностей. Вы узнаете, как самостоятельно диагностировать проблему, какие параметры проверить в первую очередь, и когда стоит обратиться в сервисный центр. А для тех, кто любит конкретные инструкции, мы подготовили пошаговые руководства с иллюстрациями и полезными виджетами.

Сразу предупредим: если ваш Redmi 8 Pro падал или контактировал с влагой, высока вероятность физического повреждения датчика. В остальных случаях проблему почти всегда можно решить программно — без разборки устройства.

1. Как работает датчик приближения и почему он может сбоить

Датчик приближения в Xiaomi Redmi 8 Pro отвечает за автоматическое отключение экрана, когда вы подносите телефон к уху. Он работает по принципу инфракрасного излучения: испускает невидимый луч и отслеживает его отражение. Если луч возвращается (например, от руки или лица), система понимает, что телефон находится рядом с пользователем, и гасит дисплей.

Сбои в работе датчика могут возникать по нескольким причинам:

• 🔹 Загрязнение датчика — пыль, жирные следы или защитная плёнка блокируют инфракрасный сигнал.
• 🔹 Программный глюк — ошибки в прошивке или конфликт приложений мешают корректной обработке данных.
• 🔹 Механическое повреждение — после падения или удара датчик может сместиться или выйти из строя.
• 🔹 Неправильные настройки — отключённая функция автоматического отключения экрана в параметрах звонка.

Чтобы проверить работоспособность датчика, можно воспользоваться инженерным меню или специальными приложениями (например, Phone Tester). Если датчик не реагирует на приближение руки вовсе, проблема, скорее всего, аппаратная. Если реагирует, но с задержкой — виновато ПО.

2. Проверка настроек: что могло отключиться само

Прежде чем грешить на аппаратные неисправности, убедитесь, что проблема не кроется в настройках. В MIUI есть несколько параметров, которые могут влиять на поведение экрана во время звонка:

1. Автоматическое отключение экрана. Перейдите в Настройки → Приложения → Звонки → Дополнительные настройки и проверьте, включён ли пункт Отключать экран при приближении.
2. Режим "В кармане". В Настройки → Экран → Режим "В кармане" должен быть отключён или настроен корректно (иначе телефон может игнорировать датчик приближения).
3. Энергосбережение. Некоторые режимы экономии батареи ограничивают работу датчиков. Проверьте Настройки → Батарея и производительность → Режим батареи.

Также стоит заглянуть в настройки конкретного приложения для звонков (если вы используете не стандартный Google Phone, а, например, Truecaller или WhatsApp). В некоторых мессенджерах есть отдельные опции для управления экраном во время вызова.

Включено ли автоматическое отключение экрана в настройках звонков

Отключён ли режим "В кармане"

Нет ли ограничений от режима энергосбережения

Обновлены ли приложения для звонков-->

3. Чистка датчика приближения: пошаговая инструкция

Если настройки в порядке, но экран по-прежнему не гаснет, первая физическая причина — загрязнение датчика. На Redmi 8 Pro он расположен в верхней части экрана, рядом с фронтальной камерой (обычно слева или справа от неё). Чтобы его почистить:

1. Выключите телефон, чтобы избежать случайных нажатий.
2. Возьмите мягкую безворсовую салфетку (например, для очков) и смочите её небольшим количеством изопропилового спирта (не менее 70%).
3. Аккуратно протрите область датчика круговыми движениями. Не давите сильно!
4. Дайте телефону высохнуть 2–3 минуты перед включением.

⚠️ Внимание: Не используйте влажные салфетки, бумажные полотенца или агрессивные чистящие средства — они могут повредить олеофобное покрытие экрана или сам датчик. Также убедитесь, что на телефон не нанесена толстая защитная плёнка, блокирующая инфракрасный сигнал.

После чистки проверьте работу датчика с помощью инженерного меню:

##6484##

В открывшемся меню выберите Proximity Sensor и поднесите руку к верхней части экрана. Значение должно меняться с 5 (нет препятствия) на 0 (есть препятствие). Если реакции нет — датчик неисправен.

4. Программные сбои: сброс настроек и обновление ПО

Если датчик чистый и реагирует на тесты, но экран всё равно не гаснет, проблема может быть в прошивке. На Redmi 8 Pro такие глюки часто возникают после обновлений MIUI или установки кастомных прошивок. Вот что можно сделать:

• 📱 Обновите ПО. Перейдите в Настройки → О телефоне → Обновление системы и установите последнюю версию MIUI.
• 🔄 Сбросьте настройки приложения "Телефон". Зайдите в Настройки → Приложения → Управление приложениями → Телефон → Хранилище → Очистить данные.
• 🧹 Выполните сброс всех настроек (не удаляет файлы!). Путь: Настройки → Дополнительно → Сброс настроек → Сбросить настройки сети/все настройки.
• 🛠️ Перепрошейте телефон через Mi Flash Tool, если другие методы не помогли (требует разблокированного загрузчика).

⚠️ Внимание: Перед сбросом настроек или перепрошивкой сделайте резервную копию данных. На Redmi 8 Pro для этого можно использовать встроенную функцию Настройки → Дополнительно → Резервное копирование и сброс → Локальная резервная копия.

Критическая информация: Если проблема появилась после обновления до MIUI 12.5+ и не исчезает после сброса, это может быть баг конкретной версии прошивки. В таком случае поможет только откат на предыдущую стабильную версию или ожидание патча от Xiaomi.

5. Конфликт приложений: кто мешает датчику работать

Иногда экран не гаснет из-за сторонних приложений, которые блокируют работу датчика приближения. Чаще всего виноваты:

• 📞 Альтернативные звонилки (Truecaller, Drupe, ExDialer).
• 🔒 Приложения для блокировки экрана (например, Keep Screen On).
• 🎮 Игровые утилиты (Game Turbo, GFX Tools).
• 🛡️ Антивирусы или оптимизаторы (Clean Master, 360 Security).

Чтобы выявить виновника:

1. Запустите телефон в безопасном режиме (зажмите кнопку питания → долгий тап на "Выключить" → "Безопасный режим").
2. Позвоните кому-нибудь и проверьте, гаснет ли экран.
3. Если в безопасном режиме всё работает — удаляйте приложения по одному, пока не найдёте проблемное.

Особое внимание уделите приложениям с разрешениями SYSTEM_ALERT_WINDOW или BIND_ACCESSIBILITY_SERVICE — они могут перехватывать управление экраном. Посмотреть список таких программ можно в Настройки → Приложения → Специальные права доступа.

6. Аппаратные неисправности: когда без сервиса не обойтись

Если все программные методы испробованы, но экран по-прежнему не отключается, дело в "железе". На Redmi 8 Pro чаще всего встречаются следующие аппаратные проблемы:

⚠️ Внимание: Если вы не имеете опыта в ремонте электроники, не пытайтесь самостоятельно разбирать Redmi 8 Pro — риск повредить шлейфы или плату очень высок. Обратитесь в официальный сервисный центр Xiaomi или проверенный ремонтный центр с хорошими отзывами.

Стоимость диагностики обычно составляет 300–500 ₽, а ремонт обходится дешевле, чем покупка нового телефона. Например, замена датчика приближения вместе с работой редко превышает 1500 ₽.

Как проверить, попала ли влага в телефон?

Если на Redmi 8 Pro есть индикатор влаги (обычно белый или красный кружок под крышкой SIM-карты), и он поменял цвет на красный/розовый — телефон контактировал с жидкостью. Также признаками являются:

- Появление конденсата под экраном.

- Самопроизвольные перезагрузки.

- Отказ датчиков (не работает не только приближение, но и освещённость, гироскоп).

- Окисление контактов на плате (видно при разборке).

7. Альтернативные решения: если ничего не помогло

Если устранить проблему не удалось, но телефон всё ещё исправен, можно воспользоваться обходными путями:

• 🔘 Ручное отключение экрана. Во время звонка нажмите кнопку питания, чтобы заблокировать экран. Неудобно, но работает.
• 📱 Приложения для принудительного отключения. Утилиты вроде Proximity Sensor Fix или Screen Off and Lock могут эмулировать работу датчика.
• 🔧 Использование гарнитуры. Подключите беспроводные или проводные наушники — экран будет гаснуть при удалении телефона от уха.
• 📲 Переход на альтернативную звонилку. Некоторые приложения (например, Simple Dialer) имеют собственные алгоритмы управления экраном.

Конечно, это временные меры, но они помогут продержаться до визита в сервисный центр или покупки нового телефона. Если вы решите продавать Redmi 8 Pro с такой неисправностью, обязательно укажите её в описании — это повлияет на цену, но избавит от претензий покупателя.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли откалибровать датчик приближения на Redmi 8 Pro?

Да, но только через инженерное меню. Введите код ##6484##, выберите Proximity Sensor и следуйте инструкциям на экране. Однако калибровка помогает только при незначительных сбоях. Если датчик физически повреждён, она не даст эффекта.

После падения телефона экран не гаснет при звонке. Что делать?

Скорее всего, отошёл шлейф датчика или сам датчик треснул. Попробуйте аккуратно постучать по верхней части телефона (рядом с фронтальной камерой) — иногда это временно восстанавливает контакт. Но надолго это не поможет: нужна диагностика в сервисе.

Проблема появилась после обновления MIUI. Как откатиться?

Откат возможен через Mi Flash Tool, но потребуется разблокировать загрузчик. Инструкция:

1. Скачайте нужную версию прошивки с официального сайта.
2. Разблокируйте загрузчик через Mi Unlock Tool (нужен аккаунт Xiaomi).
3. Прошейте телефон в режиме Fastboot через Mi Flash Tool.

⚠️ Риск "окирпичивания" телефона высок — если не уверены, лучше дождитесь патча.

Экран гаснет, но с большой задержкой (2–3 секунды). Это норма?

Нет, задержка более 1 секунды говорит о неисправности. Попробуйте:

• Очистить кэш датчика через инженерное меню.
• Отключить все приложения с правами SYSTEM_ALERT_WINDOW.
• Сбросить настройки до заводских.

Если не поможет — датчик начинает "умирать".

Может ли защитное стекло или плёнка мешать датчику?

Да, если стекло слишком толстое или неправильно наклеено. Датчик приближения на Redmi 8 Pro чувствителен к препятствиям. Попробуйте временно снять защиту и протестировать работу датчика. Если проблема исчезнет — замените стекло на более тонкое (толщиной не более 0.2 мм).