Почему не загорается экран на Xiaomi Redmi 9 при входящем звонке: 7 причин и способы решения

Вы пропускаете важные звонки, потому что Xiaomi Redmi 9 не реагирует на входящий вызов? Экран остаётся чёрным, хотя телефон звонит или вибрирует? Эта проблема встречается у многих пользователей бюджетных смартфонов Xiaomi, и её причины могут крыться как в настройках системы, так и в аппаратных неисправностях. В отличие от флагманских моделей, где подобные баги быстро исправляются обновлениями, владельцам Redmi 9 часто приходится разбираться самостоятельно.

В этой статье мы не просто перечислим возможные причины, а дадим пошаговые инструкции с учётом специфики Redmi 9 (модели M2003J15SC/M2003J15SS). Вы узнаете, как проверить датчик приближения, сбросить настройки без потери данных, и когда точно пора нести телефон в сервис. А ещё — раскроем малоизвестный баг с энергосбережением в MIUI 12.5, который провоцирует «чёрный экран» при звонках.

1. Проверка датчика приближения — первая причина «чёрного экрана»

На Xiaomi Redmi 9 за отключение экрана во время звонка отвечает инфракрасный датчик приближения, расположенный рядом с фронтальной камерой. Если он загрязнён или неисправен, телефон «думает», что вы уже поднесли устройство к уху, и не включает дисплей. Как это проверить?

Способ 1: Позвоните на телефон и проведите пальцем в области датчика (верхняя часть экрана, слева от камеры). Если экран загорится — датчик работает, но возможно загрязнён. Способ 2: Используйте тестовый код для диагностики:

##6484##

После ввода откроется меню Manual Test → Proximity Sensor. Закройте датчик рукой — значение должно измениться с 5 на 0. Если реакции нет — датчик неисправен.

🔍 Загрязнение датчика: Протрите область вокруг камеры спиртовой салфеткой (без нажима!).
🛠️ Повреждение шлейфа: Если датчик не реагирует в тесте — возможен обрыв контактов (требуется разборка).
📱 Программный сбой: Иногда помогает перезагрузка или сброс настроек датчиков (об этом ниже).

⚠️ Внимание: Не используйте для чистки датчика абразивные материалы или жидкости на основе ацетона — это может повредить инфракрасный сенсор.

📊 Как часто у вас возникает проблема с чёрным экраном при звонках?

Каждый раз

Часто (раз в неделю)

Редко (раз в месяц)

Никогда не было

2. Настройки MIUI, которые блокируют экран при звонке

Xiaomi Redmi 9 работает на MIUI — фирменной оболочке, где некоторые функции энергосбережения могут конфликтовать с обработкой звонков. Рассмотрим ключевые настройки, которые стоит проверить:

Режим батареи: Перейдите в Настройки → Батарея → Режим батареи и выберите Сбалансированный. В режиме Энергосбережение система может блокировать экран для экономии заряда.
Автоматическое отключение экрана: В Настройки → Экран → Спящий режим установите значение не менее 30 секунд. Слишком короткий тайм-аут иногда срабатывает во время звонка.
Функция «Поднять для пробуждения»: Отключите её в Настройки → Экран → Поднять для пробуждения, если она активна — она может конфликтовать с датчиком приближения.

Особое внимание уделите разрешениям для приложения «Телефон»:

📞 Откройте Настройки → Приложения → Управление приложениями → Телефон.
🔧 Проверьте, что у приложения есть права на Отображение поверх других окон и Автозапуск.
🔄 Если права отключены — включите их и перезагрузите телефон.

☑️ Проверка настроек MIUI перед звонком

Отключить энергосбережениеУстановить спящий режим ≥30 секПроверить разрешения приложения «Телефон»Выключить «Поднять для пробуждения»

Выполнено: 0 / 4

3. Программные сбои: кэш, обновления и «жёсткий» сброс

Если проблема появилась после обновления MIUI или установки новых приложений, виноват может быть повреждённый кэш системы или конфликт ПО. Начнём с самого безопасного метода — очистки кэша:

Шаг 1: Перейдите в Настройки → Приложения → Управление приложениями.

Шаг 2: Найдите приложение Телефон, откройте его настройки и нажмите Очистить кэш.

Шаг 3: Повторите то же для приложения Контакты.

Если это не помогло, попробуйте сбросить настройки сети (не удаляет данные, но сбрасывает подключения):

Настройки → SIM-карты и мобильные сети → Сброс настроек сети

Крайняя мера — сброс до заводских настроек. Перед этим сделайте резервную копию данных через Настройки → О телефоне → Резервное копирование. Для сброса:

Настройки → О телефоне → Сброс настроек → Стереть все данные

⚠️ Внимание: После сброса на Redmi 9 может потребоваться повторная активация аккаунта Mi Account. Убедитесь, что помните пароль!

Метод	Действие	Потеря данных?	Эффективность
Очистка кэша «Телефон»	Удаление временных файлов	Нет	⭐⭐ (низкая)
Сброс настроек сети	Обнуление сетевых параметров	Нет	⭐⭐⭐ (средняя)
Обновление MIUI	Установка последней прошивки	Нет	⭐⭐⭐⭐ (высокая)
Сброс до заводских	Полная переустановка системы	Да	⭐⭐⭐⭐⭐ (максимальная)

4. Аппаратные неисправности: от шлейфа до аккумулятора

Если программные методы не помогли, проблема может крыться в физических повреждениях. Вот наиболее частые «железные» причины для Redmi 9:

🔌 Отошедший шлейф дисплея: При падениях или вибрации контакты шлейфа, соединяющего экран с материнской платой, могут отходить. Симптом — экран не реагирует на касания или не включается при звонке, но телефон звонит.
🔋 Вздутый аккумулятор: На Redmi 9 (особенно после 1.5–2 лет использования) аккумулятор может вздуваться и давить на шлейфы или экран. Проверьте, не «приподнята» ли задняя крышка.
📱 Повреждение гибкого кабеля датчика приближения: Частая проблема после замены экрана «кустарным» способом — мастера забывают подключить или повреждают шлейф датчика.
🔧 Неисправность материнской платы: Реже, но бывает, что выходит из строя контроллер питания экрана. В этом случае экран может не включаться и в других ситуациях (например, при зарядке).

Как проверить аппаратные проблемы без разборки?

Подключите телефон к зарядке. Если экран не реагирует и на зарядку — проблема скорее в шлейфе или плате.
Попробуйте жёсткую перезагрузку: зажмите Питание + Громкость вверх на 10–15 секунд. Если после этого экран заработал — виноват софт.
Посветите фонариком на экран во время звонка. Если в темноте видно тусклое изображение — проблема в подсветке (шлейф или инвертор).

Как выглядит вздутый аккумулятор на Redmi 9?

На Redmi 9 признаками вздутия аккумулятора являются:

- задняя крышка «приподнимается» в центре или около камеры;

- экран начинает «отходить» по краям (видно щель);

- телефон лежит неровно на столе (качается).

Если заметили эти симптомы — немедленно отключите телефон и обратитесь в сервис!

5. Конфликты с оболочками и сторонними приложениями

Многие пользователи Redmi 9 устанавливают сторонние лаунчеры (Nova, Apex) или приложения для блокировки экрана (например, Smart Lock). Эти программы могут перехватывать управление экраном и конфликтовать с системными звонками. Как это исправить?

Шаг 1: Верните стандартный лаунчер:

Перейдите в Настройки → Приложения → По умолчанию.
Выберите Лаунчер и установите MIUI Launcher.
Перезагрузите телефон.

Шаг 2: Проверьте приложения с правами администратора:

🔒 Откройте Настройки → Пароли и безопасность → Привилегии администратора устройства.
🚫 Отключите права для всех сторонних приложений (кроме системных).
🔄 Перезагрузите телефон и проверьте звонки.

Шаг 3: Удалите конфликтующие программы:

Наиболее проблемные приложения для Redmi 9:

📵 Truecaller (может блокировать системный интерфейс звонков).
🔒 AppLock или Smart AppLock (иногда блокируют экран во время вызова).
🌙 Twilight или Night Shift (меняют яркость экрана и могут конфликтовать с датчиком приближения).

6. Обновление прошивки и откат до стабильной версии MIUI

В некоторых версиях MIUI 12.5 и MIUI 13 для Redmi 9 был баг, из-за которого экран не включался при входящем звонке, если телефон лежал экраном вниз. Эта проблема была официально подтверждена Xiaomi в версиях прошивки V12.5.1.0.RJCMIXM и V12.5.2.0.RJCMIXM. Решение — обновиться до последней стабильной версии или откатиться на более раннюю.

Как обновить прошивку:

Перейдите в Настройки → О телефоне → Обновление системы.
Нажмите Проверить обновления и установите последнюю версию.
Если обновление не находится — скачайте его вручную с сайта MIUI Downloads (выбирайте модель Redmi 9 или M2003J15SC).

Как откатиться на предыдущую версию:

Для этого потребуется разблокированный загрузчик и инструмент Mi Flash Tool. Подробная инструкция:

Скачайте нужную версию прошивки (например, V12.0.10.0.QJCMIXM) с сайта Xiaomi.
Разархивируйте файл и поместите папку в корень диска C:\.
Загрузите телефон в режим Fastboot (зажмите Питание + Громкость вниз).
Подключите к ПК, откройте Mi Flash Tool, выберите папку с прошивкой и нажмите Flash.

⚠️ Внимание: Откат прошивки стирает все данные! Также после этой процедуры может потребоваться повторная привязка аккаунта Mi Account.

7. Когда обращаться в сервис: признаки серьёзных поломок

Если вы перепробовали все методы, но экран на Redmi 9 по-прежнему не включается при звонках, пора обращаться к специалистам. Вот точные признаки аппаратной неисправности:

🔧 Экран не реагирует вообще (даже на зарядку или при включении).
📱 На экране появились вертикальные полосы или артефакты.
🔋 Телефон самостоятельно выключается при уровне заряда выше 20%.
🔊 Звук во время звонка искажается или пропадает.
🌡️ Телефон перегревается даже без нагрузки.

Стоимость ремонта Redmi 9 в сервисных центрах (по России, 2026 год):

Тип ремонта	Стоимость (₽)	Срок (дней)
Замена шлейфа дисплея	1 200–1 800	1
Замена датчика приближения	800–1 500	1
Замена аккумулятора	1 500–2 500	1–2
Ремонт материнской платы	2 000–5 000	3–7

Где лучше ремонтировать:

🏢 Официальные сервисные центры Xiaomi: Гарантия 6–12 месяцев, но дороже на 20–30%.
🔧 Локальные мастерские: Дешевле, но проверяйте отзывы и спрашивайте гарантию.
📦 Самостоятельная замена: Только если у вас есть опыт (детали для Redmi 9 стоят от 300 ₽ на AliExpress).

FAQ: Частые вопросы о чёрном экране на Redmi 9

Можно ли починить датчик приближения самостоятельно?

Теоретически да, но на практике это рискованно. Датчик на Redmi 9 припаян к гибкому шлейфу, который легко повредить. Если у вас нет опыта пайки микроэлектроники — лучше обратиться в сервис. Стоимость замены датчика вместе с шлейфом — около 1 500 ₽.

Поможет ли перепрошивка через TWRP?

Перепрошивка через TWRP может помочь, если проблема в программном обеспечении. Однако на Redmi 9 для этого нужно:

Разблокировать загрузчик (ождать 7 дней после привязки аккаунта Mi).
Установить TWRP для модели M2003J15SC.
Прошить чистую версию MIUI или кастомную прошивку (например, Pixel Experience).

⚠️ Риск: при ошибке телефон может превратиться в «кирпич».

Почему экран не включается только при звонках, а в остальном работает?

Это типичный симптом проблемы с датчиком приближения или конфликтом приложений. Система считает, что вы уже поднесли телефон к уху, и блокирует экран. Проверьте:

Чистоту датчика (протрите спиртом).
Работу датчика через тестовый код ##6484##.
Настройки энергосбережения (отключите режим батареи).

После падения телефон звонит, но экран чёрный. Что делать?

Скорее всего, отошёл шлейф дисплея или повредилась материнская плата. Не пытайтесь разбирать телефон сами — в Redmi 9 шлейфы очень хрупкие. Отнесите в сервис и попросите:

Проверить целостность шлейфа (стоимость диагностики — 300–500 ₽).
Припаять контакты, если они отошли (1 000–1 500 ₽).
Заменить шлейф, если он порван (1 200–1 800 ₽).

Может ли вирус вызывать чёрный экран при звонках?

Теоретически да, но на практике такое встречается крайне редко. Вирусы обычно блокируют экран полностью или показывают рекламу, а не выборочно отключают его во время звонков. Если подозреваете вирус:

Установите Malwarebytes или Dr.Web Light.
Проверьте телефон в безопасном режиме (зажмите Питание, затем удерживайте Отключить питание до появления опции Безопасный режим).
Если в безопасном режиме проблема исчезла — удалите недавно установленные приложения.