При разговоре на Xiaomi Redmi 9 нажимаются кнопки: что делать

Ситуация, когда во время телефонного разговора на Xiaomi Redmi 9 самопроизвольно нажимаются экранные кнопки, знакома многим пользователям. Это не только раздражает, но и может привести к случайному сбросу вызова, включению громкой связи или, что хуже всего, к непреднамеренному набору номера из контактной книги. Проблема часто кроется в работе датчика приближения или особенностях программного обеспечения оболочки MIUI, которые неправильно интерпретируют касания.

Диагностика неисправности требует последовательного подхода, так как причины могут варьироваться от банальной загрязненности экрана до аппаратного повреждения шлейфа дисплея. Владельцы бюджетных моделей часто сталкиваются с тем, что датчик приближения работает некорректно, из-за чего экран не гаснет при поднесении телефона к уху. В результате щека пользователя активирует различные элементы интерфейса.

В этой статье мы разберем все возможные методы устранения данной проблемы, начиная от простых программных настроек и заканчивая сложными инженерными манипуляциями. Вы узнаете, как провести точную калибровку сенсора, проверить работу скрытых системных утилит и определить, требуется ли вашему устройству аппаратный ремонт. Следование инструкциям поможет вернуть комфорт использования смартфона.

Причины фантомных нажатий во время звонка

Основной виновник хаотичных нажатий — это некорректная работа датчика приближения. В модели Redmi 9 этот сенсор расположен в верхней части экрана. Если программное обеспечение считает, что телефон не поднесен к уху, экран остается активным. Любое касание щекой или пальцем в этот момент воспринимается системой как команда.

Второй распространенной причиной является использование некачественных защитных стекол или пленок. Толстое стекло может смещать точку касания или создавать помехи для работы емкостного слоя. Также проблема может крыться в статическом электричестве, которое накапливается на поверхности дисплея, особенно в сухом помещении или при ношении телефона в синтетической одежде.

Не стоит исключать и программные сбои оболочки MIUI. Конфликтующие приложения, ошибки в обновлениях системы или переполненный кэш могут вызывать зависания тачскрина. Иногда фантомные нажатия возникают из-за того, что процесс, отвечающий за телефонные вызовы, потребляет слишком много ресурсов и не успевает обрабатывать сигналы от сенсора.

⚠️ Внимание: Если проблема появилась сразу после падения смартфона или попадания влаги внутрь корпуса, скорее всего, поврежден шлейф дисплея или сам контроллер тачскрина. В этом случае программные методы могут не помочь.

Диагностика и калибровка датчика приближения

Первым шагом в решении проблемы должна стать проверка работоспособности датчика. В смартфонах Xiaomi существует скрытое инженерное меню, доступное через код набора номера. Это самый надежный способ понять, видит ли телефон объект перед экраном.

Для входа в режим тестирования откройте приложение «Телефон» и наберите комбинацию ##6484##. После ввода последней цифры откроется меню CIT (Customer Inspection Test). Найдите в списке пункт «Proximity sensor» или «Датчик приближения». Нажмите на него.

В открывшемся окне вы увидите график или числовые значения. Поднесите ладонь к верхней части экрана и уберите ее. Если значения меняются (например, с 5.0 на 0.0 или наоборот), датчик исправен. Если реакция отсутствует или значения «скачут» без касаний, требуется калибровка.

Для калибровки в том же меню нажмите кнопку «Calibration». Вам потребуется несколько раз закрыть и открыть датчик рукой, следуя инструкциям на экране. После успешного завершения процедуры нажмите «Pass» или «Сохранить». Это действие сбрасывает текущие настройки чувств-ствительности сенсора.

Что делать, если код не работает?

В некоторых регионах или версиях прошивки код ##6484## может быть заблокирован. В таком случае можно попробовать скачать приложение «Touch Screen Test» из Google Play или использовать приложение «Сервис и обратная связь», встроенное в систему, и выбрать пункт «Проверка устройств».

Настройка чувствительности и исключение ложных срабатываний

Если датчик работает нормально, но экран все равно реагирует на касания щеки, стоит проверить настройки чувствительности. В некоторых версиях MIUI есть опция «Режим в кармане», которая призвана блокировать случайные нажатия, но иногда она работает некорректно.

Перейдите в Настройки → Блокировка и защита → Режим в кармане. Попробуйте изменить состояние переключателя. Если функция включена — выключите ее, и наоборот. Также стоит обратить внимание на параметр «Увеличенная чувствительность» (если он доступен в вашей версии ПО), который предназначен для использования с защитными стеклами.

Важно проверить, не включена ли функция «Управление без касаний» или жесты, которые могут конфликтовать с обычным использованием. Отключите все лишние взаимодействия с экраном в меню специальных возможностей. Это поможет изолировать проблему.

Еще один нюанс — яркость экрана. Если установлена минимальная яркость, емкостный слой может работать менее стабильно. Попробуйте увеличить яркость во время разговора или включите автояркость, чтобы система сама регулировала подсветку в зависимости от освещения.

Очистка системы и сброс настроек приложения «Телефон»

Программный мусор часто становится причиной странного поведения смартфона. Приложения со временем накапливают кэш, который может содержать ошибочные данные о работе сенсоров или интерфейса звонилки. Очистка этих данных — безопасная процедура, которая не затраг-гивает ваши личные контакты.

Зайдите в Настройки → Приложения → Все приложения. Найдите в списке «Телефон» (или «Вызовы», «Dialer» в зависимости от версии). Нажмите на пункт «Хранилище» и выберите «Очистить кэш», а затем «Очистить все» (или «Сброс»). Аналогичную процедуру повторите для приложения «Контакты».

После очистки рекомендуется перезагрузить устройство. Это позволит системе заново инициализировать все службы, связанные с модулем связи. Если проблема была вызвана временным программным сбоем, она должна исчезнуть.

Если очистка не помогла, проверьте наличие обновлений системы. Зайдите в Настройки → О телефоне → Версия MIUI. Иногда Xiaomi выпускает патчи, исправляющие именно проблемы с датчиками конкретных моделей. Установите обновления, если они доступны.

Проверка защитных аксессуаров и экрана

Часто владельцы Redmi 9 забывают, что наклеенное три года назад защитное стекло могло прийти в негодность. Микротрещины, пузыри воздуха по краям или просто слой жира и грязи могут нарушать электростатику экрана. Снимите защитное покрытие и проверьте, исчезла ли проблема.

Также осмотрите сам экран при выключенном свете. Если видны радужные пятна, полосы или области с измененной цветопередачей, это признак повреждения матрицы или тачскрина. В таких случаях «мертвые зоны» или, наоборот, зоны повышенной чувствительности будут мешать нормальной работе.

Обратите внимание на зарядное устройство. Использование дешевых блоков питания без сертификации создает сильные помехи в сети. При подключении такого зарядника во время разговора (что бывает при долгих беседах) экран может начать «жить своей жизнью» из-за наводок.

⚠️ Внимание: Никогда не используйте телефон во время зарядки, если блок питания вызывает помехи на экране. Это не только неудобно, но и опасно для аккумулятора и контроллера питания.

Протрите экран специальной салфеткой для мониторов. Спиртосодержащие жидкости лучше не использовать часто, так как они могут повредить олеофобное покрытие, что усилит трение и статическое электричество.

Радикальные меры: сброс и аппаратный ремонт

Если ни один из программных методов не дал результата, остается выполнить полный сброс до заводских настроек. Это удалит все приложения и данные, вернув телефон в состояние «из коробки». Обязательно сделайте резервную копию важных файлов перед этой процедурой.

Для сброса перейдите в Настройки → О телефоне → Сброс настроек → Стереть все данные. После перезагрузки не устанавливайте сразу все приложения. Проверьте работу звонков на «чистой» системе. Если проблема сохраняется — дело в «железе».

В Xiaomi Redmi 9 датчик приближения часто интегрирован в шлейф дисплея или расположен под экраном. При ударах контакт мог отойти. Также мог выйти из строя сам контроллер тачскрина. В этом случае поможет только замена дисплейного модуля или перепайка дат