Почему сброс до заводских настроек может потребоваться вашему Redmi Note 4
Смартфон Xiaomi Redmi Note 4 (кодовое имя mido) даже спустя годы остаётся популярным устройством благодаря надёжной платформе Snapdragon 625 и возможности установки кастомных прошивок. Однако со временем любой гаджет начинает «тормозить»: приложения самопроизвольно закрываются, батарея садится за несколько часов, а система выдаёт ошибки вроде "Процесс com.android.phone остановлен". В 80% случаев эти проблемы решаются полным сбросом до заводских настроек — процедурой, которая возвращает смартфон к состоянию «из коробки».
Но сброс — это не только лекарство от «глюков». Он необходим перед продажей телефона (чтобы удалить личные данные), после неудачного обновления MIUI, или если вы забыли графический ключ. Важно понимать: процедура стирает всю пользовательскую информацию — фотографии, контакты, сообщения и установленные приложения. Поэтому перед началом обязательно сделайте резервную копию.
В этой статье мы разберём три официальных способа сброса (через настройки, Recovery и Mi Account), а также расскажем, как обойти типичные ошибки вроде "Can't mount /data" или зависания на логотипе Mi. Если ваш Redmi Note 4 не включается или заблокирован — пропустите первый раздел и переходите сразу к инструкции через Recovery.
Шаг 0: Подготовка к сбросу — что сохранить и как
Прежде чем сбрасывать Redmi Note 4, убедитесь, что у вас есть копии важных данных. Даже если телефон «не включается», некоторые файлы можно извлечь через Fastboot или подключив флеш-накопитель к ПК. Вот что обязательно нужно сохранить:
- 📱 Контакты и SMS: Экспортируйте через
Контакты Googleили приложение Mi Mover (доступно вНастройки → Дополнительно). - 📷 Фото и видео: Перенесите на ПК или в облако Google Фото/Mi Cloud. Папка
DCIMобычно весит больше всего. - 🔑 Пароли и аккаунты: Запишите логины от Mi Account, банковских приложений и соцсетей — после сброса потребуется повторная авторизация.
- 🎮 Сохранения игр: Если играете в Genshin Impact, PUBG Mobile или другие проекты, привяжите прогресс к аккаунту Google Play или Mi Game Center.
Для автоматической резервной копии используйте встроенную функцию Резервное копирование в Настройки → Расширенные настройки → Резервное копирование и сброс. Она сохраняет:
| Тип данных | Сохраняется? | Примечания |
|---|---|---|
| Контакты | ✅ Да | Только если синхронизированы с Mi Account или Google |
| Сообщения SMS | ✅ Да | Без MMS и медиафайлов |
| Установленные приложения | ✅ Да | Без данных приложений (например, прогресс в играх) |
| Настройки системы | ✅ Да | Яркость, звук, Wi-Fi-сети и т.д. |
| Фото/видео | ❌ Нет | Нужно копировать вручную |
⚠️ Внимание: Если вы использовали зашифрованное хранилище (опция в Настройки → Безопасность), резервная копия может не восстановиться после сброса. В этом случае перед процедурой отключите шифрование в тех же настройках.
Способ 1: Сброс через меню настроек (если телефон работает)
Это самый простой и безопасный метод, но он доступен только если:
- 🔓 Телефон разблокирован (вы знаете PIN/графический ключ).
- 🔋 Заряд батареи больше 30% (во избежание отключения во время процесса).
- 📶 Нет критических ошибок системы (например, постоянные перезагрузки).
Инструкция:
- Откройте
Настройки(значок шестерёнки на главном экране). - Перейдите в
Расширенные настройки → Резервное копирование и сброс. - Выберите
Сброс настроек(в некоторых версиях MIUI —Сброс всех настроек). - Система предложит ввести пароль от Mi Account (если привязан). Это защита от кражи.
- Подтвердите действие, нажав
Сбросить настройки.
Телефон перезагрузится и начнёт процесс очистки, который займёт 3–7 минут. После этого вы увидите экран первоначальной настройки, как при первом включении. Если на этом этапе возникает ошибка "No command" или телефон завис на логотипе Mi, переходите к сбросу через Recovery.
Зарядить телефон до 50%|
Сделать резервную копию|
Отключить шифрование (если включено)|
Запомнить данные от Mi Account|
Убедиться, что SIM-карта извлечена (опционально)-->
⚠️ Внимание: На некоторых прошивках (например, MIUI 10 для Redmi Note 4) после сброса может потребоваться повторная активация устройства через Mi Account. Если вы забыли пароль, восстановите его заранее на сайте account.xiaomi.com.
Способ 2: Сброс через Recovery (если телефон не включается или заблокирован)
Если Redmi Note 4 не реагирует на касания, постоянно перезагружается или вы забыли графический ключ, единственный выход — сброс через режим Recovery. Этот метод также поможет, если:
- 🔄 Телефон завис на логотипе Mi или Android.
- 🔒 Экран заблокирован, а Find Device отключён.
- 📱 После обновления MIUI появились критические ошибки.
Для входа в Recovery:
- Выключите телефон (зажмите
Питание + Громкость вверхна 10 секунд). - Зажмите одновременно
Питание + Громкость вверхи удерживайте, пока не появится логотип Mi. - Отпустите кнопки — вы увидите меню Recovery на английском или китайском языке.
В Recovery Redmi Note 4 управляется кнопками громкости (вверх/вниз для навигации) и кнопкой питания для подтверждения. Выберите пункт Wipe Data (или в китайской версии), затем:
- Выберите
Wipe All Data(полная очистка). - Подтвердите действие (
Confirm). - Дождитесь завершения (на экране появится надпись
Data wipe complete). - Вернитесь в главное меню и выберите
Reboot → Reboot to System.
Если после сброса телефонAgain завис на логотипе, возможно, повреждена прошивка. В этом случае потребуется перепрошить устройство через Fastboot (инструкция в следующем разделе).
Что делать, если Recovery на китайском?
В китайском Recovery ищите пункты по иероглифам:
- (Wipe Data) → (Wipe All Data) → (Confirm)
- (Reboot) → (Reboot to System)
Для удобства сфотографируйте экран и используйте переводчик с картинки (например, Google Lens).
Способ 3: Сброс через Fastboot (если Recovery не работает)
Если стандартный сброс через Recovery приводит к ошибкам вроде "E:unknown command [log]" или "Can't mount /data", придётся использовать режим Fastboot. Этот метод требует компьютера и утилиты Mi Flash Tool, но гарантированно вернёт телефон к жизни даже после серьёзных сбоев.
Вам понадобится:
- 🖥️ Компьютер с Windows (7/10/11).
- 🔌 Кабель USB (желательно оригинальный).
- 📥 Прошивка для Redmi Note 4 (mido) — скачайте с официального сайта MIUI Downloads (выбирайте версию
Fastboot, а неRecovery). - 🛠️ Утилита Mi Flash Tool — скачать здесь.
Пошаговая инструкция:
- Распакуйте прошивку в папку без кириллических символов (например,
C:\MIUI\mido_global_images...). - Установите Mi Flash Tool и драйверы (если Windows их не найдёт автоматически, скачайте драйвер здесь).
- Выключите телефон и зажмите
Громкость вниз + Питание, чтобы войти вFastboot(на экране появится заяц в шапке-ушанке). - Подключите телефон к ПК. В Mi Flash Tool нажмите
Selectи укажите путь к папке с прошивкой. - Выберите режим
Clean all(полная очистка) и нажмитеFlash. - Дождитесь завершения (зелёная галочка в программе) и отключите телефон. Первое включение займёт до 10 минут.
⚠️ Внимание: Если Mi Flash Tool выдаёт ошибку"Couldn't find fastboot devices", проверьте:
- Подключён ли телефон в режиме
Fastboot(а неRecovery).- Установлены ли драйверы (в
Диспетчере устройствдолжно отображатьсяAndroid Bootloader Interface).- Отключён ли антивирус (он может блокировать утилиту).
На Windows 11 может потребоваться отключить проверку подписи драйверов.
Типичные ошибки при сбросе и как их исправить
Даже при следовании инструкциям пользователи Redmi Note 4 сталкиваются с проблемами. Вот самые частые из них и способы решения:
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
"This device is locked" в Fastboot |
Заблокирован загрузчик (Bootloader) | Разблокируйте через Mi Unlock Tool (требуется привязка к Mi Account и ожидание 72 часа) |
| Телефон завис на Mi после сброса | Повреждена прошивка или несовместимая версия MIUI | Прошейте телефон через Fastboot (см. Способ 3) |
"E:unknown command [log]" в Recovery |
Повреждён раздел /recovery |
Установите кастомное Recovery (TWRP) через Fastboot, затем повторите сброс |
| Требует пароль от Mi Account после сброса | Активирована защита Factory Reset Protection (FRP) | Введите привязанный аккаунт или восстановите пароль на account.xiaomi.com |
| Не включается после сброса (чёрный экран) | Разрядилась батарея или повреждён boot-раздел |
Зарядите телефон 30 минут, затем повторите сброс. Если не помогает — прошейте через Fastboot |
Важно: Если после сброса через Fastboot телефон требует ввести пароль от Mi Account, но вы его не помните, единственный выход — обратиться в сервисный центр Xiaomi с доказательством покупки (чек, коробка). Самостоятельный обход FRP на Redmi Note 4 с MIUI 11+ практически невозможен без риска"окирпичивания".
Что делать после сброса: первоначальная настройка
После успешного сброса Redmi Note 4 включится в режиме первоначальной настройки. Следуйте инструкциям на экране, но обратите внимание на ключевые моменты:
- Выбор языка: Если в списке нет русского, выберите
English, а затем добавьте русский в настройках языка. - Подключение к Wi-Fi: Используйте стабильную сеть — это ускорит загрузку обновлений.
- Вход в Mi Account: Если телефон требовал аккаунт до сброса, войдите в тот же аккаунт, иначе может сработать блокировка.
- Восстановление данных: На этапе
Restore from backupвыберите резервную копию (если делали её через Mi Cloud или Google). - Отключение ненужных служб: В разделе
Google Servicesможно отказаться от отправки диагностики и персонализации рекламы.
После настройки:
- 🔄 Обновите MIUI до последней версии в
Настройки → О телефоне → Обновление системы. - 🛡️ Установите антивирус (например, Malwarebytes) и проверьте систему на вирусы.
- 📱 Перенастройте отпечаток пальца/лицо в
Настройки → Блокировка экрана. - 🔋 Калибруйте батарею: разрядите телефон до 0%, затем зарядите до 100% без перерывов.
Если после сброса телефон стал работать медленнее, чем раньше, проверьте:
- 🔍 Фоновые процессы: В
Настройки → Приложения → Автозапускотключите автозагрузку ненужных программ. - 🗑️ Мусорные файлы: Очистите кеш в
Настройки → Хранилище → Очистить. - 🔋 Состояние батареи: Введите в инженерном меню
##4636##и проверьте параметрBattery health.
FAQ: Частые вопросы о сбросе Redmi Note 4
Можно ли сбросить Redmi Note 4 без потери данных?
Нет, полный сброс всегда стирает пользовательские данные (фото, приложения, настройки). Однако вы можете:
- Сделать резервную копию через
Настройки → Резервное копирование(сохраняет контакты, SMS и некоторые настройки). - Скопировать файлы на ПК или флешку перед сбросом.
- Использовать облачные сервисы (Google Фото, Mi Cloud).
Если телефон заблокирован, но включается, подключите его к ПК в режиме MTP и скопируйте данные вручную.
Телефон после сброса требует старый пароль от Mi Account, но я его не помню. Что делать?
Это сработала защита Factory Reset Protection (FRP). Варианты решения:
- Восстановите пароль от Mi Account на сайте account.xiaomi.com (потребуется доступ к email/телефону, привязанному к аккаунту).
- Если восстановление невозможно, обратитесь в сервисный центр Xiaomi с доказательством покупки (чек, коробка, гарантийный талон).
Внимание: Попытки обойти FRP через"лазейки" (например, с помощью TWRP или ADB) на Redmi Note 4 с MIUI 11+ часто приводят к полной блокировке телефона (Anti-rollback).
Сброс через Recovery завершается ошибкой "E:unknown command [log]". Как исправить?
Эта ошибка указывает на повреждённое стандартное Recovery. Решения:
- Установите кастомное Recovery (TWRP):
- Скачайте TWRP для Redmi Note 4.
- Войдите в
Fastboot(Громкость вниз + Питание). - Прошейте Recovery через команду:
fastboot flash recovery twrp.imgfastboot boot twrp.img
- Используйте сброс через Fastboot (гарантированно работает).
Если и это не помогает, прошейте телефон полной прошивкой через Mi Flash Tool (см. Способ 3).
После сброса пропал IMEI, и телефон не ловит сеть. Как вернуть?
Проблема возникает из-за сброса раздела /nvram, где хранится IMEI. Способы восстановления:
- Через инженерное меню:
- Наберите
##4636##. - Перейдите в
Information → Restore IMEI. - Введите оригинальный IMEI (написан на коробке или под батареей).
- Наберите
- Через SN Writer Tool:
- Скачайте утилиту и прошивку для вашей модели с XDA Developers.
- Подключите телефон в режиме
EDL(требует авторизации в Mi Account). - Запишите IMEI через утилиту.
Важно: Не используйте генераторы IMEI — это незаконно и может привести к блокировке сети.
Можно ли отменить сброс, если он уже начался?
Нет, прервать процесс сброса нельзя без риска"окирпичивания" телефона. Если вы начали сброс через:
- Настройки: Дождитесь завершения (обычно 3–5 минут). Прерывание приведёт к циклу перезагрузок.
- Recovery: Не выключайте телефон, пока не появится надпись
Data wipe complete. - Fastboot: Прерывание во время прошивки может повредить загрузочный раздел (
boot), и телефон перестанет включаться.
Если сброс завис на одном этапе дольше 20 минут, выньте батарею (если съёмная) или удерживайте Питание + Громкость вверх 30 секунд для принудительной перезагрузки. Затем повторите процедуру.