Облачное хранилище Xiaomi Cloud тесно интегрировано в экосистему устройств бренда — от смартфонов Redmi и POCO до умных часов Mi Band и роутеров. Однако бывают ситуации, когда пользователю требуется полностью удалить привязанный аккаунт Mi Account: при продаже гаджета, смене почты или желании избавиться от слежки. Процесс удаления имеет нюансы — от обязательной разблокировки устройства до ожидания подтверждения от службы поддержки.
В этой статье вы найдете актуальные на 2026 год способы удаления аккаунта из Xiaomi Cloud, включая официальную процедуру через сайт, мобильное приложение и альтернативные методы для заблокированных устройств. Мы также разберем, как сохранить важные данные перед удалением и что делать, если система требует подтверждение через SMS на утраченный номер. Инструкции адаптированы под последние версии MIUI (включая MIUI 15) и работают для всех регионов, включая Россию, Китай и глобальные прошивки.
Почему нельзя просто удалить аккаунт через настройки телефона
Многие пользователи пытаются удалить Mi Account через стандартное меню Настройки → Аккаунты → Mi Account, но сталкиваются с ошибкой или отсутствием опции. Это связано с политикой безопасности Xiaomi:
- 🔒 Защита от кражи: Удаление аккаунта с устройства требует подтверждения пароля и иногда SMS-кода, чтобы злоумышленники не могли сбросить привязку на украденном телефоне.
- 📱 Привязка к устройству: На некоторых моделях (например, Xiaomi 13 Pro или Redmi Note 12) аккаунт блокирует функции вроде
Find Deviceили шифрования данных. - ⚖️ Юридические ограничения: В Китае и некоторых странах Азии удаление аккаунта без верификации запрещено на уровне прошивки (даже после сброса до заводских настроек).
Более того, если вы удалите аккаунт только с телефона, он останется активным в Xiaomi Cloud и будет синхронизировать данные с других устройств (например, с планшета Xiaomi Pad 6 или ноутбука). Для полного удаления требуется деактивация через официальный сайт или приложение Mi Cloud.
⚠️ Внимание: Если вы продаете или передаете устройство Xiaomi, недостаточно просто выйти из аккаунта. Новый владелец может столкнуться с блокировкой Mi Account (требованием ввести старый пароль после сброса). Чтобы избежать этого, удалите аккаунт до передачи гаджета!
Подготовка к удалению: что нужно сделать заранее
Перед удалением аккаунта Mi Cloud выполните обязательные шаги, чтобы не потерять доступ к важным данным и функциям:
- Скачайте резервные копии:
- 📁 Фото и видео: используйте
Галерея → Альбомы → Резервное копированиеили сторонние сервисы вроде Google Фото. - 📝 Заметки и контакты: экспортируйте через
Приложение "Заметки" → Настройки → ЭкспортиКонтакты → Управление → Экспорт. - 🎮 Данные игр: синхронизируйте с Google Play Games или аккаунтами социальных сетей.
- 📁 Фото и видео: используйте
Перейдите в Настройки → Mi Account → Устройства и удалите все гаджеты, кроме того, с которого выполняете процедуру. Это предотвратит блокировку после удаления аккаунта.
Убедитесь, что у вас есть доступ к альтернативным аккаунтам для Mi Home (умный дом), Mi Fit (фитнес-трекеры) и Mi Pay (платежи). После удаления Mi Account эти сервисы перестанут работать.
Скачать фото и видео|Экспортировать контакты и заметки|Отвязать устройства в Mi Account|Проверьте доступ к Mi Home/Mi Fit|Убедиться в наличии резервного email/SMS-->
Если вы используете двухфакторную аутентификацию (2FA), временно отключите её в настройках безопасности аккаунта. В противном случае система может заблокировать удаление, запросив код из приложения-аутентификатора, к которому у вас может не быть доступа.
Не резервирую|Использую Xiaomi Cloud|Google Диск/Google Фото|Локально на ПК|Другой способ-->
Способ 1: Удаление аккаунта через официальный сайт Xiaomi
Это самый надежный метод, который работает даже если устройство заблокировано или утрачено. Инструкция актуальна для всех регионов, включая Россию и страны СНГ:
- Перейдите на страницу удаления:
Откройте в браузере account.xiaomi.com и авторизуйтесь под своим Mi Account.
- Найдите раздел "Удаление аккаунта":
В меню профиля выберите
Настройки аккаунта → Удалить аккаунт. На некоторых версиях сайта путь может отличаться:Безопасность → Управление аккаунтом → Удалить. - Подтвердите личность:
Система потребует ввести пароль, а затем отправит SMS-код на привязанный номер телефона. Если номер утрачен, используйте резервный email (см. раздел "Что делать, если нет доступа к SMS").
- Выберите причину удаления:
Отметьте один из вариантов (например, "Не пользуюсь устройствами Xiaomi") и нажмите
Подтвердить. - Ожидайте подтверждения:
Аккаунт не удаляется мгновенно! Xiaomi блокирует его на 7 дней (в некоторых регионах — до 30 дней) на случай, если вы передумаете. В этот период вы можете отменить удаление.
| Этап процесса | Действие пользователя | Время выполнения |
|---|---|---|
| Авторизация на сайте | Ввод логина (email/телефон) и пароля | 1-2 минуты |
| Подтверждение личности | Ввод SMS-кода или резервного email | 2-5 минут (зависит от скорости SMS) |
| Выбор причины удаления | Отметка чекбокса и нажатие "Подтвердить" | 1 минута |
| Ожидание удаления | Пассивное ожидание (аккаунт заблокирован) | 7-30 дней |
⚠️ Внимание: Если вы удаляете аккаунт, привязанный к устройству с разблокированным загрузчиком (unlocked bootloader), после удаления телефон может потребовать повторную разблокировку. Это актуально для моделей Xiaomi 12T, POCO F5 и других с поддержкой кастомных прошивок.
Способ 2: Удаление через мобильное приложение Mi Cloud
Если у вас есть доступ к смартфону Xiaomi, Redmi или POCO, можно удалить аккаунт прямо через официальное приложение. Этот метод подходит для устройств на MIUI 12 и новее:
- Откройте приложение Mi Cloud:
Найдите его в меню приложений или через поиск (
Проводник → Поиск → "Mi Cloud"). - Перейдите в настройки аккаунта:
Тапните по аватару в правом верхнем углу →
Настройки аккаунта → Управление аккаунтом. - Выберите "Удалить аккаунт":
Опция может называться
Деактивировать аккаунтилиЗакрыть аккаунтв зависимости от версии приложения. - Подтвердите действие:
Введите пароль от Mi Account и, при необходимости, код из SMS. На некоторых устройствах потребуется также ввести
PIN-код экрана блокировки. - 📱 Вы сменили номер телефона, но не обновили его в Mi Account.
- 🔄 Номер заблокирован оператором или находится в роуминге.
- 🚫 Аккаунт был создан через сторонний сервис (например, Facebook или Google).
- 🔄 Перезагрузите телефон и проверьте баланс (иногда операторы блокируют SMS при нулевом балансе).
- 📶 Включите
Мобильные данныеи отключите Wi-Fi — некоторые операторы не отправляют SMS через Wi-Fi-звонки. - ⏳ Подождите 5-10 минут: SMS от Xiaomi могут идти с задержкой.
Преимущество этого метода — возможность удалить аккаунт без ожидания 7 дней, если устройство привязано к аккаунту менее 30 дней. Однако после удаления все данные из Xiaomi Cloud (включая резервные копии и заметки) будут безвозвратно утеряны.
Что делать, если нет доступа к SMS или резервному email
Одна из самых распространенных проблем — невозможность получить SMS-код для подтверждения удаления. Это происходит, если:
Решения для каждой ситуации:
1. Восстановление доступа к SMS
Если номер еще активен, но SMS не приходят:
2. Использование резервного email
Если SMS недоступны, система предложит отправить код на резервный email. Если вы его не помните:
- Попробуйте восстановить email через
account.xiaomi.com → Забыли пароль?. - Проверьте папку
Спамв почте — иногда письма от Xiaomi попадают туда.
3. Обращение в поддержку Xiaomi
Если оба метода не работают, придется обращаться в службу поддержки. Для этого:
- Перейдите на страницу поддержки.
- Выберите
Mi Account → Утерян доступ. - Заполните форму, указав:
- IMEI устройства (найти можно через
*#06#), - Серийный номер (на коробке или в
Настройки → О телефоне), - Чек покупки (если сохранен).
- IMEI устройства (найти можно через
⚠️ Внимание: Поддержка Xiaomi может запросить фотографию коробки устройства или чека. Если устройство покупалось с рук, шансы на восстановление доступа минимальны.
Что делать, если поддержка не отвечает?
Если служба поддержки игнорирует ваши запросы более 5 рабочих дней, попробуйте обратиться через официальные социальные сети Xiaomi:
- 📘 Facebook (отвечают в течение 24 часов),
- 🐦 Twitter/X (пишите на английском с хэштегом #MiSupport),
- 📷 Instagram (через Direct).
Приложите скриншоты переписки с поддержкой и данные устройства (IMEI, серийный номер).
Удаление аккаунта с заблокированного устройства
Если телефон Xiaomi заблокирован (требует пароль от Mi Account после сброса), стандартные методы не сработают. В этом случае есть два варианта:
1. Разблокировка через Find Device (если функция была активирована)
Если на устройстве включена опция Find Device (аналог "Найти телефон" от Google), вы можете:
- Перейти на i.mi.com и авторизоваться.
- Выбрать заблокированное устройство в списке.
- Нажать
Разблокироватьи следовать инструкциям.
После разблокировки удалите аккаунт через настройки телефона или сайт Xiaomi.
2. Сброс через Fastboot (для продвинутых пользователей)
Этот метод подходит для устройств с разблокированным загрузчиком. Внимание: он сработает только если ранее вы разблокировали bootloader через Mi Unlock Tool!
fastboot oem clean_all
fastboot reboot
После выполнения этих команд устройство перезагрузится, и вы сможете создать новый аккаунт. Однако:
- 🔧 Все данные будут безвозвратно удалены.
- 🔒 На некоторых моделях (например, Xiaomi 13 Ultra) потребуется повторная привязка аккаунта после сброса.
Частые ошибки и как их избежать
При удалении аккаунта Xiaomi Cloud пользователи часто сталкиваются с типичными проблемами. Мы собрали самые распространенные ошибки и способы их решения:
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
| "Невозможно удалить аккаунт: устройство заблокировано" | На устройстве включена функция Find Device или аккаунт привязан к Mi Pay. |
Отключите Find Device в настройках безопасности и удалите все платежные карты в Mi Pay. |
| "Код подтверждения неверен" | SMS-код введен с опозданием (истекло время действия) или неверно. | Запросите код повторно и введите его в течение 5 минут. Проверьте правильность ввода (иногда "0" и "O" путают). |
| "Аккаунт не может быть удален: активны подписки" | У вас оформлена действующая подписка на Xiaomi Cloud+ или другие сервисы. | Отмените подписки через Настройки → Mi Account → Подписки и повторите попытку. |
| "Ошибка сервера. Попробуйте позже" | Проблемы на стороне Xiaomi или нестабильное интернет-соединение. | Используйте VPN (например, ProtonVPN) или повторите попытку через 1-2 часа. |
Если вы видите сообщение "Удаление невозможно: аккаунт привязан к устройству с MIUI для Китая", это означает, что ваш телефон работает на китайской прошивке (China ROM). В этом случае:
- Перепрошейте устройство на глобальную версию MIUI (например, MIUI Global или EEA).
- Используйте официальный инструмент прошивки.
- После прошивки повторите процедуру удаления аккаунта.
FAQ: Ответы на популярные вопросы
Можно ли удалить аккаунт Xiaomi Cloud без ожидания 7 дней?
Официально — нет. Xiaomi блокирует аккаунт на 7 дней (в некоторых регионах — до 30) на случай, если вы передумаете. Однако если аккаунт был создан менее 30 дней назад, иногда удаление проходит без ожидания. Также можно попробовать удалить аккаунт через приложение Mi Cloud на телефоне — там период ожидания может быть короче.
Что будет с данными в Xiaomi Cloud после удаления аккаунта?
Все данные (фото, заметки, резервные копии, истории звонков) будут безвозвратно удалены через 7-30 дней вместе с аккаунтом. Восстановить их будет невозможно. Исключение — данные, синхронизированные с третьими сервисами (например, контакты через Google Account).
Можно ли создать новый аккаунт Xiaomi с тем же email после удаления?
Да, но не сразу. После удаления старого аккаунта email освобождается через 90 дней. До этого времени система будет выдавать ошибку "Этот email уже используется". Если нужно срочно создать аккаунт, используйте другой email или номер телефона.
Как удалить аккаунт Xiaomi, если телефон украден?
Если устройство украдено, сначала заблокируйте его через Find Device. Затем удалите аккаунт через официальный сайт, следуя инструкции из Способа 1. Если злоумышленник сбросит телефон, он столкнется с блокировкой Mi Account, которую можно снять только зная ваш пароль.
Будет ли работать Mi Band или другой гаджет Xiaomi после удаления аккаунта?
Нет. Все устройства экосистемы Xiaomi (включая Mi Band, Mi Scooter, Mi Home) требуют активного Mi Account для работы. После удаления аккаунта гаджеты потеряют функциональность до привязки к новому аккаунту. Исключение — устройства, поддерживающие сторонние прошивки (например, Amazfit на некоторых фитнес-браслетах).