Телефон Xiaomi блокирует входящие вызовы — что делать? 12 рабочих способов

Ваш Xiaomi перестал принимать звонки, хотя исходящие работают нормально? Или абоненты слышат «номер недоступен», а уведомлений о пропущенных вызовах нет? Эта проблема встречается на моделях от Redmi Note 10 Pro до флагманских Xiaomi 14 Ultra — и причины могут крыться как в программных сбоях, так и в аппаратных неисправностях.

В 70% случаев виноваты некорректные настройки SIM-карты, конфликтующие приложения (например, Truecaller или Google Phone) или ошибки в прошивке MIUI. Реже проблема связана с блокировкой оператора (если телефон в чёрном списке) или физическим повреждением модуля связи. В этой статье — полный чек-лист решений, от простых до радикальных, с пояснениями для каждой версии MIUI (включая MIUI 14/15).

Не спешите нести телефон в сервис: в 9 из 10 случаев вызовы удаётся восстановить самостоятельно за 10–30 минут. Начните с проверки базовых параметров — часто проблема решается буквально в 2 клика.

1. Проверьте базовые настройки SIM-карты

Первое, что нужно сделать — убедиться, что SIM-карта активна и правильно настроена. Даже если вы видите сигнал сети, это не гарантирует работоспособность звонков. На моделях Xiaomi с двумя слотами (например, Redmi Note 12 Pro+) часто возникает конфликт между SIM1 и SIM2.

Откройте Настройки → SIM-карты и мобильные сети и выполните следующие шаги:

• 📱 Проверьте статус SIM: если рядом с номером горит восклицательный знак, карта неактивна. Извлеките и переустановите её.
• 🔄 Смените приоритет SIM: если у вас две карты, попробуйте сделать основной другой слот (опция «Голосовые вызовы» → выберите альтернативную SIM).
• 🌍 Выберите сеть вручную: в разделе «Мобильная сеть» отключите «Автоматический выбор» и выберите оператора из списка (например, «МТС» вместо «МТС 4G»).
• 📞 Включите переадресацию: иногда звонки блокируются из-за старой переадресации. Проверьте в Настройки → Дополнительно → Переадресация вызовов и отключите все правила.

Убедиться, что SIM не заблокирована ПИН-кодом|

Проверить наличие сигнала (не менее 2–3 делений)|

Отключить режим «В самолёте» (даже если он выключен, переключите тумблер дважды)|

Попробовать позвонить со второй SIM (если есть)|

Перезагрузить телефон после изменений-->

Если после этих манипуляций звонки не восстановились, переходите к следующему шагу. Особое внимание: на некоторых прошивках MIUI (например, глобальной версии для POCO X5 Pro) опция ручного выбора сети может быть скрыта. В этом случае используйте код:

##4636##

В открывшемся меню выберите «Информация о телефоне» → «Установить предпочтительный тип сети» → «LTE/WCDMA/auto».

2. Отключите приложения, блокирующие звонки

Многие пользователи Xiaomi устанавливают сторонние приложения для фильтрации спама, не подозревая, что те могут блокировать все входящие вызовы. Виновниками часто становятся:

• 📵 Truecaller (даже в фоновом режиме)
• 🚫 Call Blocker или Blacklist
• 🤖 Google Phone (если установлен как звонок по умолчанию)
• 🔒 Встроенный «Чёрный список» в MIUI (может сработать ложноположительно)

Как проверить:

1. Зайдите в Настройки → Приложения → Управление приложениями.
2. Найдите в списке программы для блокировки звонков и отключите их (или удалите).
3. Для Truecaller: откройте приложение → Настройки → Блокировка → Отключить блокировку вызовов.
4. Проверьте встроенный чёрный список: Настройки → SIM-карты и мобильные сети → Блокировка вызовов.

⚠️ Внимание: на некоторых моделях (например, Xiaomi 13T) после обновления до MIUI 14 стандартное приложение «Телефон» может конфликтовать с Google Phone. Если вы используете последний, попробуйте вернуть стандартный звонок:

Настройки → Приложения → По умолчанию → Приложение «Телефон» → Выбрать «Телефон» (MIUI)

3. Сбросьте настройки сети

Если SIM-карта в порядке, а блокировщиков нет, проблема может крыться в некорректных параметрах сети. Это особенно актуально после обновления прошивки или смены оператора. Сброс сети вернёт все параметры к заводским, включая:

• 📡 Настройки APN (точки доступа)
• 🔄 Параметры подключения к сотовой сети
• 📶 Настройки Wi-Fi и Bluetooth (не влияют на звонки, но сбрасываются вместе)

Как сбросить:

1. Перейдите в Настройки → SIM-карты и мобильные сети → Сброс настроек сети.
2. Подтвердите действие (потребуется ввести пароль или графический ключ).
3. После перезагрузки телефон автоматически подгрузит настройки APN от оператора.

⚠️ Внимание: после сброса сети вам придётся заново подключаться к Wi-Fi и настраивать Bluetooth-устройства. Не используйте этот метод, если у вас нет доступа к резервной копии паролей от сетей.

4. Проверьте режим «Не беспокоить» и исключения

В MIUI режим «Не беспокоить» (DND) может блокировать все входящие вызовы, даже если вы его не включали явно. Особенно коварна функция «Автоматические правила», которая активируется по расписанию или при подключении к определённой Wi-Fi-сети.

Как проверить:

• 🔔 Откройте Настройки → Звук и вибрация → Не беспокоить.
• 🔕 Убедитесь, что режим выключен (тумблер в положении «Откл.»).
• 📅 Проверьте «Автоматические правила» — возможно, включено расписание (например, с 23:00 до 7:00).
• 📞 В разделе «Исключения» убедитесь, что разрешены «Звонки» и «Повторные вызовы» (опция «Разрешить повторные вызовы» должна быть активна).

Если режим DND был причиной, но вы хотите оставить его для ночи, настройте исключения:

Настройки → Звук и вибрация → Не беспокоить → Исключения → Разрешить звонки → Выбрать «От всех» или «Из контактов»

Никогда|

Только на ночь|

По расписанию (работа/учёба)|

Включаю вручную при необходимости-->

5. Обновите или переустановите прошивку

Если проблема появилась после обновления MIUI (например, с MIUI 13 на MIUI 14), причиной может быть программный баг. Xiaomi регулярно выпускает патчи для исправления ошибок связи — проверьте актуальность вашей прошивки:

1. Зайдите в Настройки → О телефоне → Обновление системы.
2. Нажмите «Проверить обновления» и установите доступные патчи.
3. Если обновление не помогает, попробуйте откатиться на стабильную версию через Fastboot или Recovery.

Для моделей с разблокированным загрузчиком (например, POCO F5) можно установить кастомную прошивку (например, xiaomi.eu), где подобные баги исправлены быстрее. Однако это рискованно:

⚠️ Внимание: если вы решите прошиваться через Fastboot, никогда не используйте прошивки для других регионов (например, китайскую на глобальную модель). Это приведёт к неработающим звонкам, 4G и другим проблемам.

6. Выполните сброс к заводским настройкам

Если ни один из методов не помог, остаётся жёсткий сброс (Hard Reset). Это удалит все данные с телефона, но вернёт исходные настройки связи. Перед процедурой:

• 📱 Сделайте резервную копию через Настройки → Дополнительно → Резервное копирование и сброс → Локальная резервная копия.
• 🔐 Запомните данные аккаунта Mi Account (потребуется для разблокировки после сброса).
• 📋 Сохраните IMEI (наберите *#06# и сфотографируйте экран).

Как сбросить:

1. Перейдите в Настройки → Дополнительно → Резервное копирование и сброс → Сброс настроек.
2. Выберите «Стереть все данные» и подтвердите.
3. После перезагрузки настройте телефон как новый и проверьте звонки.

Если сброс не помог, проблема может быть аппаратной (повреждён модуль связи или антенна). В этом случае обратитесь в сервисный центр. Для моделей Xiaomi с действующей гарантией ремонт модуля связи обходится в 1 500–4 000 ₽ (в зависимости от модели).

7. Проверьте блокировку оператором или IMEI

Если телефон ранее был в розыске, утерян или куплен с рук, оператор мог заблокировать его по IMEI. Проверить это просто:

1. Наберите *#06# и запишите IMEI (15-значный код).
2. Проверьте статус на сайте imei.info или через сервис оператора (например, «Проверка IMEI» на сайте МТС).
3. Если статус «Blacklisted» (в чёрном списке), свяжитесь с оператором для разблокировки.

Также звонки могут блокироваться из-за:

• 📵 Неоплаченного счёта (оператор временно ограничивает услуги).
• 🔒 Активированной услуги «Антиспам» (у некоторых операторов она по умолчанию блокирует неизвестные номера).
• 📡 Проблем с роумингом (если вы за границей).

Частые вопросы (FAQ)

Настройки → Приложения → По умолчанию → Приложение «Телефон» → Выбрать «Телефон» (MIUI)