Как отключить автоответчик на Xiaomi, если телефон сам поднимает трубку

Вы заметили, что ваш смартфон Xiaomi стал самопроизвольно отвечать на входящие звонки без вашего участия? Это не только раздражает, но и создаёт риски — от случайных разговоров с незнакомцами до утечки личной информации. Причины такого поведения могут крыться как в штатных функциях MIUI, так и в сбоях программного обеспечения или действиях вредоносных приложений.

В этой статье мы разберём все возможные сценарии, почему Xiaomi сам поднимает трубку, — от включённого голосового помощника до аппаратных неисправностей. Вы получите пошаговые инструкции по отключению автоответа через настройки системы, проверке прав приложений и даже радикальным методам вроде сброса до заводских параметров. А для владельцев старых моделей приведём альтернативные решения, если стандартные способы не сработали.

Особое внимание уделим моделям Redmi Note 10/11/12, POCO X3/X4 и флагманам Xiaomi 13/14, где проблема чаще всего связана с фирменными фишками вроде AI Assistant или Game Turbo. Если после прочтения у вас останутся вопросы — в конце статьи есть развёрнутый FAQ с ответами на типичные ситуации.

Почему Xiaomi сам берёт трубку: 5 основных причин

Прежде чем приступать к исправлению проблемы, важно понять её источник. Автоматический ответ на звонки может возникать по следующим причинам:

🤖 Голосовой помощник MIUI. В новых версиях прошивки функция AI Assistant может активировать ответ на голосовые команды, даже если вы их не произносите (например, из-за ложных срабатываний микрофона).
📱 Функция «Автоответчик». В некоторых регионах (например, в Китае) в MIUI по умолчанию включён автоматический ответ на звонки от оператора или сервисных служб.
🔧 Сбои в работе сенсорного экрана. Если дисплей повреждён или загрязнён, система может воспринимать касания как команду на принятие вызова.
🦠 Вредоносное ПО. Некоторые вирусы имитируют нажатия на экране, включая принятие звонков, чтобы собирать данные или совершать мошеннические действия.
🔄 Конфликт приложений. Программы для записи разговоров, автоответчики или оптимизаторы (например, Clean Master) могут перехватывать управление звонками.

На практике чаще всего виноваты первые две причины. Например, в Redmi Note 11 Pro+ пользователи массово жаловались на самопроизвольные ответы из-за бага в MIUI 14.0.3, который исправили только в обновлении 14.0.5. Если ваша модель старше 2020 года, проблема может крыться в устаревшей прошивке.

⚠️ Внимание: Если телефон начал сам отвечать на звонки после падения или попадания влаги, не исключена аппаратная неисправность. В этом случае сначала проверьте работу сенсора и микрофона в сервисном центре.

Как отключить автоответчик через настройки MIUI

Начнём с самого простого — проверки стандартных настроек MIUI. В большинстве случаев проблема решается отключением одной-двух опций.

Перейдите в Настройки → Приложения → Управление приложениями и выполните следующие шаги:

Найдите приложение Телефон (иконка трубки) и откройте его настройки.
Перейдите в раздел Автоответчик или Голосовой ответ (название может отличаться в зависимости от версии MIUI).
Отключите ползунки напротив опций:
- 📞 Автоматический ответ на звонки
- 🎤 Голосовая активация (если есть)
- ⚙️ Разрешить фоновую работу (для моделей с MIUI 13+)

Вернитесь в основные настройки и откройте Специальные возможности → Универсальный доступ. Убедитесь, что здесь не включены функции вроде Автоматическое нажатие или Голосовое управление.

Если в вашей версии MIUI нет явного пункта «Автоответчик», проверьте раздел Настройки → Система и устройство → Дополнительно. На некоторых моделях (POCO F3, Xiaomi 11T) опция скрыта под названием Ответ по жесту или Быстрый ответ.

Отключить "Автоответчик" в приложении "Телефон"|

Проверить "Специальные возможности" на голосовое управление|

Удалить права на наложение для сторонних приложений|

Обновить MIUI до последней версии-->

Проблема в голосовом помощнике: как отключить AI Assistant

Фирменный AI Assistant от Xiaomi — одна из самых распространённых причин самопроизвольных ответов на звонки. Эта функция предназначена для управления телефоном голосом, но часто срабатывает ложно, особенно в шумных помещениях или при разговоре по громкой связи.

Чтобы деактивировать помощника:

Откройте Настройки → Папка «Google» → Настройки Google → Поиск, помощник и голос.
Выберите Голосовой помощник и отключите опцию Hey Google (если она активна).
Вернитесь в основные настройки и перейдите в Приложения → Управление приложениями → AI Assistant.
Нажмите Отключить (или Удалить обновления, если кнопка «Отключить» неактивна).
Для полной деактивации зайдите в Настройки → Аккаунты и синхронизация → Xiaomi Cloud и отключите синхронизацию данных помощника.

На моделях Xiaomi 12/13/14 с MIUI 14+ может потребоваться дополнительное отключение функции Xiao AI (китайская версия помощника). Для этого:

adb shell pm uninstall --user 0 com.miui.voiceassist

Эту команду нужно вводить через ADB (инструкцию по настройке ADB см. в следующем разделе).

⚠️ Внимание: После отключения AI Assistant перестанут работать голосовые команды для камеры, будильника и других системных функций. Если вам нужна только частичная деактивация — ограничьтесь отключением микрофонных разрешений для приложения в Настройки → Конфиденциальность → Разрешения приложений.

Да, это происходит регулярно|

Да, но только иногда|

Нет, но были случаи ложных срабатываний|

Нет, никогда не сталкивался-->

Проверка прав приложений: кто ещё может управлять звонками

Сторонние приложения с правами на наложение окон или управление звонками могут перехватывать входящие вызовы и автоматически отвечать на них. Чаще всего виноваты:

📊 Оптимизаторы и чистильщики (Clean Master, DU Speed Booster)
🎧 Приложения для записи разговоров (Cube ACR, Call Recorder)
🤖 Автоответчики и боты (AutoAnswer, Tasker)
🎮 Игровые ускорители (Game Turbo, GFX Tools)

Чтобы найти и отключить подозрительные программы:

Перейдите в Настройки → Приложения → Управление приложениями → Права приложений.
Откройте раздел Другие разрешения → Наложение окон.
Отключите права для всех приложений, кроме системных (например, MIUI Launcher или Настройки).
Вернитесь назад и проверьте раздел Управление звонками. Здесь должны быть только Телефон и Контакты.

Если вы обнаружили неизвестное приложение с подозрительными правами, удалите его и выполните проверку на вирусы с помощью Malwarebytes или Dr.Web Light. Некоторые вредоносные программы маскируются под системные сервисы (например, com.android.system.update), поэтому при сомнениях сверьтесь со списком легитимных процессов MIUI.

id="viruses"

Список системных процессов MIUI, которые НЕЛЬЗЯ удалять:

com.android.phone (Телефон)

com.android.contacts (Контакты)

com.miui.securitycenter (Безопасность)

com.miui.voiceassist (Голосовой помощник)

com.android.settings (Настройки)

com.miui.home (Launcher)

com.android.systemui (Интерфейс системы)

com.qualcomm.qti.autoregistration (Модем Qualcomm)

com.android.bluetooth (Bluetooth)

com.miui.gallery (Галерея)

com.android.providers.media (Хранилище медиа)

com.miui.player (Музыка)

com.android.providers.telephony (Телефония)

com.android.mms (Сообщения)

com.miui.notes (Заметки)

com.miui.calculator (Калькулятор)

com.android.dialer (Набор номера)

com.android.incallui (Интерфейс звонков)

com.miui.weather2 (Погода)

com.miui.compass (Компас)

com.miui.fm (FM-радио)

com.android.browser (Браузер)

com.miui.videoplayer (Видеоплеер)

com.xiaomi.mi_connect_service (Mi Connect)

com.xiaomi.midrop (Mi Drop)

com.miui.analytics (Аналитика MIUI)

com.miui.cloudservice (Облако Xiaomi)

com.miui.cloudbackup (Резервное копирование)

com.miui.yellowpage (Жёлтые страницы)

com.miui.hybrid (Гибридные сервисы)

com.miui.hybrid.accessory (Аксессуары)

com.miui.systemAdSolution (Рекламные сервисы)

com.miui.daemon (Фоновые процессы)

com.miui.securityadd (Дополнительная безопасность)

com.miui.permcenter (Центр разрешений)

com.miui.providers.weather (Погодный провайдер)

com.miui.providers.appindex (Индексация приложений)

com.miui.accessibility (Специальные возможности)

com.miui.freeform (Многозадачность)

com.miui.nextpay (Платёжные сервисы)

com.miui.newhome (Новый Launcher)

com.miui.screenrecorder (Запись экрана)

com.miui.bugreport (Отчёты об ошибках)

com.miui.phrase (Фразовый ввод)

com.miui.userguide (Руководство пользователя)

com.miui.video (Видео)

com.miui.weather.provider (Провайдер погоды)

com.xiaomi.account (Аккаунт Xiaomi)

com.xiaomi.xmsf (Сервисы Xiaomi)

com.xiaomi.mipicks (Mi Picks)

com.xiaomi.mirecycle (Переработка)

com.xiaomi.market (Mi App Store)

com.xiaomi.scanner (Сканер)

com.xiaomi.payment (Mi Pay)

com.xiaomi.micloudsync (Синхронизация Mi Cloud)

com.xiaomi.midrop (Mi Drop)

com.xiaomi.mi_connect_service (Mi Connect)

com.xiaomi.miplay_client (Mi Play)

com.xiaomi.mirror (Mi Mirror)

com.xiaomi.miui.weather2 (Погода 2)

com.xiaomi.upnp (UPnP)

com.xiaomi.xmsfkeeper (Хранитель XMSF)

com.xiaomi.gamecenter.sdk.service (Game Center)

com.xiaomi.gamecenter.sdk.service.persistent (Game Center Persistent)

com.xiaomi.joyose (Joyose)

com.xiaomi.micloud.sdk (Mi Cloud SDK)

com.xiaomi.mipay (Mi Pay)

com.xiaomi.mirecycle (Mi Recycle)

com.xiaomi.misettings (Mi Settings)

com.xiaomi.mitv.appstore (Mi TV App Store)

com.xiaomi.mitv.patchca (Mi TV Patch)

com.xiaomi.mitv.tvhome (Mi TV Home)

com.xiaomi.mitv.tvpush (Mi TV Push)

com.xiaomi.mitv.upgrade (Mi TV Upgrade)

com.xiaomi.mi_connect_service (Mi Connect Service)

com.xiaomi.mi_play (Mi Play)

com.xiaomi.miui.analytics (Miui Analytics)

com.xiaomi.miui.home (Miui Home)

com.xiaomi.miui.weather2 (Miui Weather2)

com.xiaomi.xmsf (XMSF)

com.xiaomi.xmsfkeeper (XMSF Keeper)

com.xiaomi.xmsf_network (XMSF Network)

com.xiaomi.xmsf_push (XMSF Push)

com.xiaomi.xmsf_activator (XMSF Activator)

com.xiaomi.xmsf_reflector (XMSF Reflector)

com.xiaomi.xmsf_remoter (XMSF Remoter)

com.xiaomi.xmsf_updater (XMSF Updater)

com.xiaomi.xmsf_verify (XMSF Verify)

com.xiaomi.xmsf_voice (XMSF Voice)

com.xiaomi.xmsf_wear (XMSF Wear)

com.xiaomi.xmsf_weather (XMSF Weather)

com.xiaomi.xmsf_wifi (XMSF WiFi)

com.xiaomi.xmsf_wifip2p (XMSF WiFi P2P)

com.xiaomi.xmsf_wifidirect (XMSF WiFi Direct)

com.xiaomi.xmsf_wifihotspot (XMSF WiFi Hotspot)

com.xiaomi.xmsf_wifip2p_service (XMSF WiFi P2P Service)

com.xiaomi.xmsf_wifidirect_service (XMSF WiFi Direct Service)

com.xiaomi.xmsf_wifihotspot_service (XMSF WiFi Hotspot Service)

Приложение	Потенциальная угроза	Действие
Clean Master	Перехват звонков для "оптимизации"	Удалить + проверить на вирусы
Cube ACR	Автоответ для записи разговоров	Отключить автоответ в настройках
Game Turbo	Блокировка уведомлений о звонках	Добавить "Телефон" в исключения
Tasker	Автоматизация ответов по правилам	Проверить активные задачи
DU Speed Booster	Фоновая активность с правами наложения	Удалить полностью

Сброс настроек и обновление MIUI: радикальные методы

Если предыдущие способы не помогли, проблема может крыться в глубоких сбоях системы. В этом случае поможет сброс до заводских настроек или обновление прошивки.

Сброс настроек (без потери данных):

Перейдите в Настройки → О телефоне → Сброс настроек.
Выберите Сброс всех настроек (не путайте с Удаление всех данных!).
Подтвердите действие. Телефон перезагрузится, но файлы и приложения останутся на месте.

Обновление MIUI:

Откройте Настройки → О телефоне → Обновление системы.
Нажмите Проверить обновления и установите последнюю версию.
Если обновление не находится, скачайте прошивку для вашей модели с официального сайта Xiaomi и установите её через Настройки → О телефоне → Обновление системы → Три точки → Выбрать файл прошивки.

Для моделей Redmi Note 8/9 и старше может потребоваться разблокировка загрузчика перед ручной прошивкой. Инструкцию по разблокировке смотрите в спойлере ниже.

id="bootloader"

Разблокировка загрузчика на Xiaomi:

1. Скачайте Mi Unlock Tool с официального сайта.

2. Подключите телефон к ПК в режиме Fastboot (зажмите Питание + Громкость вниз при выключенном телефоне).

3. Запустите Mi Unlock Tool и войдите в свой аккаунт Mi.

4. Следуйте инструкциям программы. Время ожидания разблокировки — до 720 часов (30 дней) для новых аккаунтов.

5. После разблокировки прошейте телефон через fastboot flash all [имя_файла].zip или TWRP.

⚠️ Внимание: На моделях Xiaomi с процессором MediaTek (например, Redmi 9A, POCO M3) ручная прошивка через Fastboot может привести к "брику" (полной неработоспособности) устройства. Для них используйте только официальные OTA-обновления или утилиту SP Flash Tool с авторизованными прошивками.

Аппаратные неисправности: когда виноват не софт

Если программные методы не помогли, проблема может быть в аппаратной части телефона. Чаще всего виноваты:

📱 Неисправный сенсорный экран. Микротрещины или отслоение шлейфа приводят к ложным касаниям, которые система воспринимает как команду на принятие вызова.
🎤 Залипание кнопки громкости. На некоторых моделях (Redmi 7/8) зажатая кнопка громкости может активировать ответ на звонок.
🔋 Раздутый аккумулятор. Давление на материнскую плату иногда вызывает сбои в работе сенсора.
💧 Окисление контактов. После попадания влаги коррозия может нарушать работу микрофона или динамика, что приводит к ложным срабатываниям голосового помощника.

Чтобы диагностировать аппаратную проблему:

Проверьте экран на наличие трещин или "мёртвых зон" с помощью теста сенсора (например, приложение Touch Screen Test).
Нажмите на кнопки громкости — они должны чётко фиксироваться в нажатом и отжатом положении.
Посветите фонариком на аккумулятор (если крышка съёмная). Если он вздулся — немедленно замените!
Попробуйте позвонить на телефон с другого устройства и понаблюдайте за его поведением. Если экран самопроизвольно "нажимается" в районе кнопки ответа — виноват сенсор.

Если вы подозреваете аппаратную неисправность, лучше обратиться в сервисный центр. Самостоятельный ремонт (например, замена сенсора) может привести к потере гарантии или усугублению проблемы.

Альтернативные решения: если ничего не помогает

Если стандартные методы не сработали, попробуйте следующие варианты:

🛠️ Отключение всех анимаций. Иногда баги с автоответом связаны с задержками интерфейса. Перейдите в Настройки → О телефоне → Версия MIUI и нажмите 7 раз на строку с номером версии, чтобы активировать Режим разработчика. Затем в Настройки → Дополнительно → Для разработчиков отключите все анимации (Масштаб анимации окна, Масштаб анимации перехода).
🔒 Блокировка номера. Если телефон сам отвечает только на конкретные номера (например, спам), добавьте их в чёрный список: Телефон → Три точки → Чёрный список.
📴 Режим "В самолёте". Временное отключение мобильной сети (через Шторку уведомлений) поможет проверить, связано ли поведение телефона с оператором связи.
🔄 Смена SIM-карты. На некоторых тарифах операторы активируют услугу "Автоответчик" (например, у МТС или Билайна). Попробуйте вставить другую SIM или связаться с поддержкой оператора.

Для продвинутых пользователей есть ещё один способ — отключение системных сервисов через ADB. Например, чтобы деактивировать службу автоответа, выполните:

adb shell pm disable-user --user 0 com.android.phone

adb shell pm disable-user --user 0 com.miui.voiceassist

Но помните: это отключит не только автоответ, но и часть функций телефонии. После перезагрузки устройства команды придётся вводить заново.

FAQ: Частые вопросы по автоответчику на Xiaomi

Мой Xiaomi сам отвечает на звонки только когда лежит экраном вниз. В чём дело?

Скорее всего, виноват сенсорный экран. В положении экраном вниз давление на дисплей может создавать ложные касания. Проверьте телефон с помощью теста сенсора или отнесите в сервис для диагностики шлейфа.

После обновления MIUI телефон стал сам принимать звонки. Как откатиться?

Если обновление установилось через OTA, откат возможен только через полный сброс и ручную прошивку старой версии. Скачайте нужную прошивку с Xiaomi Firmware Updater, разблокируйте загрузчик и прошейте телефон через Fastboot или TWRP.

Можно ли отключить автоответчик только для конкретных контактов?

В стандартных настройках MIUI такой функции нет. Но вы можете использовать приложения вроде Tasker или MacroDroid, чтобы создавать правила для автоматического отклонения звонков от выбранных номеров.

Телефон сам отвечает на звонки, но экран при этом не включается. Что делать?

Это признак сбоя в работе модуля телефонии. Попробуйте:

Сбросить настройки сети: Настройки → SIM-карты и мобильные сети → Сброс настроек сети.
Удалить кэш приложения Телефон в Настройки → Приложения.
Если не поможет — выполнить сброс до заводских настроек.

На моём Redmi 5 Plus нет пункта "Автоответчик" в настройках. Куда смотреть?

На старых моделях функция может называться иначе. Проверьте:

Настройки → Звонки → Голосовой ответ
Настройки → Дополнительно → Специальные возможности → Автоматический ответ
Настройки → Приложения → Телефон → Разрешения → Автоответ

Если ничего не найдёте — обновите MIUI до последней доступной версии для вашей модели.