«The device is locked» на Xiaomi: что делать и как получить unlock code

Сообщение «The device is locked» на экране смартфона Xiaomi — одна из самых неприятных ситуаций для пользователя. Устройство превращается в «кирпич», не реагирует на ввод пароля, а система требует загадочный unlock code, которого у вас нет. Причины блокировки могут быть разными: от случайной активации защиты до покупки б/у телефона с привязанным чужим аккаунтом Mi Account.

В этой статье мы разберём все рабочие способы разблокировки — от официальных (через поддержку Xiaomi) до технических (сброс через Fastboot или EDL). Вы узнаете, как действовать, если телефон требует код разблокировки после прошивки, сброса настроек или привязки к другому аккаунту. А также — почему некоторые методы могут навсегда «убить» устройство и как этого избежать.

Почему Xiaomi показывает «The device is locked» и требует unlock code

Блокировка устройства с требованием unlock code — это часть системы защиты Xiaomi, которая срабатывает в нескольких случаях:

  • 🔒 Активация Factory Reset Protection (FRP) — если телефон был сброшен к заводским настройкам без отвязки Mi Account.
  • 📦 Покупка б/у устройства с привязанным чужим аккаунтом (даже после сброса система запрашивает оригинальный код).
  • 🔧 Неудачная прошивка через Fastboot или Mi Flash Tool, если использовалась неофициальная прошивка.
  • 🚨 Аппаратная блокировка после неудачной попытки разблокировки загрузчика (OEM Unlock).
  • 🔄 Сброс через Recovery на устройствах с MIUI 12+, где включена дополнительная защита.

Важно понимать, что unlock code — это не то же самое, что код разблокировки загрузчика (OEM Unlock). Первый запрашивается после блокировки устройства, а второй — до разблокировки для прошивки. Также не путайте его с PIN-кодом SIM-карты или графическим ключом экрана блокировки.

На некоторых моделях (например, Redmi Note 10 Pro или POCO X3 Pro) сообщение может выглядеть как «This device is locked by FRB» или «Mi Account locked» — это варианты одной и той же проблемы.

📊 С какой моделью Xiaomi у вас возникла проблема?
Redmi Note 9/10/11
POCO X3/X4
Mi 11/12
Другая модель
Не знаю модель

Официальные способы разблокировки: когда можно обойтись без технических манипуляций

Если ваше устройство заблокировано, первым делом попробуйте легальные методы, которые не требуют вмешательства в прошивку. Они подходят в 70% случаев и не лишают гарантии.

1. Разблокировка через оригинальный Mi Account

Если телефон привязан к вашему аккаунту Mi Account, но вы забыли пароль:

  1. Перейдите на сайт account.xiaomi.com.
  2. Восстановите доступ через email или номер телефона (кнопка «Забыли пароль?»).
  3. После восстановления введите данные аккаунта на заблокированном устройстве.

Если телефон куплен с рук и привязан к чужому аккаунту, попробуйте связаться с предыдущим владельцем. В некоторых случаях Xiaomi позволяет перепривязать устройство при наличии чека покупки.

2. Обращение в поддержку Xiaomi

Для разблокировки через поддержку потребуется:

  • 📄 Чек или гарантийный талон (доказательство владения).
  • 📱 IMEI устройства (можно узнать через набор *#06# на другом телефоне, если ваш полностью заблокирован).
  • 📧 Email, привязанный к Mi Account (если аккаунт ваш).

Связаться с поддержкой можно:

  • 🌐 Через официальный сайт (раздел «Contact Us»).
  • 📱 В мобильном приложении Mi Community (вкладка «Support»).
  • 📞 По телефону (номера для России: 8 800 775-66-88, для других стран — на сайте Xiaomi).

Срок рассмотрения запроса — от 3 до 14 дней. В некоторых случаях поддержка может запросить фотографию коробки или серийного номера устройства.

Разблокировка через сброс (Hard Reset): работает не всегда

Сброс к заводским настройкам (Hard Reset) — первый метод, который пробуют пользователи. Однако на устройствах Xiaomi с MIUI 12 и новее этот способ часто не работает из-за защиты FRP (Factory Reset Protection).

Если вы всё же хотите попробовать:

Отключите устройство от зарядки

Убедитесь, что заряд батареи > 30%

Подготовьте компьютер с программой Mi Flash Tool (на случай, если сброс не поможет)

Скачайте официальную прошивку для вашей модели-->

Инструкция по Hard Reset

  1. Выключите телефон.
  2. Зажмите комбинацию кнопок для входа в Recovery:
    • Для большинства моделей: Громкость вверх + Питание.
    • Для POCO F3 и некоторых других: Громкость вниз + Питание.
  • В меню Recovery выберите «Wipe Data» → «Wipe All Data».
  • Подтвердите действие и дождитесь завершения процесса.

    • Если после сброса телефон снова требует unlock code, значит, сработала защита FRP. В этом случае потребуются более радикальные меры.

    Что делать, если Hard Reset не помог?

    Если сброс не убрал блокировку, это означает, что устройство привязано к Mi Account на аппаратном уровне. В таком случае остаются два варианта:

    1. Официальная разблокировка через поддержку Xiaomi (см. раздел выше).

    2. Прошивка через Fastboot или EDL (описано ниже).

    Внимание: прошивка через EDL требует авторизованного аккаунта Xiaomi и может привести к полной потере IMEI при ошибке!

    Разблокировка через Fastboot: для продвинутых пользователей

    Если официальные методы не помогли, а устройство всё ещё заблокировано, можно попробовать разблокировать его через режим Fastboot. Этот способ подходит для моделей с разблокированным загрузчиком (OEM Unlock).

    Вам потребуется:

    • 💻 Компьютер с установленными драйверами Xiaomi (скачать можно на официальном сайте).
    • 🔌 Кабель USB Type-C (желательно оригинальный).
    • 📁 Прошивка для вашей модели (например, Fastboot ROM для Redmi Note 9).
    • 🛠 Программа Mi Flash Tool или XiaoMiTool V2.

    Пошаговая инструкция

    1. Скачайте и установите Mi Flash Tool.
    2. Распакуйте архив с прошивкой в папку без кириллических символов (например, C:\Xiaomi\ROM).
    3. Выключите телефон и зажмите Громкость вниз + Питание, чтобы войти в Fastboot.
    4. Подключите устройство к компьютеру.
    5. Запустите Mi Flash Tool, выберите папку с прошивкой и нажмите «Refresh» (должно появиться ваше устройство).
    6. Внизу выберите режим «Clean All» (не «Clean All and Lock»!) и нажмите «Flash».

    Процесс займёт 5–10 минут. После перезагрузки устройство должно запуститься без блокировки. Если появится ошибка «Flash not done», попробуйте:

    • 🔄 Переподключить USB-кабель.
    • 🔌 Использовать другой порт USB (желательно USB 2.0).
    • 📥 Скачать другую версию прошивки (например, Global Stable вместо China).

    Разблокировка через EDL: крайний метод с рисками

    Режим EDL (Emergency Download Mode) — это «аварийный» режим прошивки, который обходит все блокировки. Он используется, когда другие методы не работают, но имеет серьёзные риски:

    • ⚠️ Потеря IMEI (телефон перестанет ловить сеть).
    • ⚠️ Брик устройства (полный выход из строя).
    • ⚠️ Требуется авторизованный аккаунт для загрузки прошивки.

    Для входа в EDL нужно:

    1. Выключить телефон.
    2. Зажать Громкость вверх + Громкость вниз + Питание (на некоторых моделях — только Громкость вверх + Питание).
    3. Подключить к компьютеру — устройство определится как Qualcomm HS-USB QDLoader 9008.

    Далее потребуется специальная прошивка для EDL (например, через XiaoMiTool V2 или Mi Flash Pro). Без опыта не рекомендуется — лучше обратиться в сервисный центр.

    ⚠️ Внимание: Прошивка через EDL на устройствах с процессором MediaTek (например, Redmi 9A) требует дополнительного файла auth, который можно получить только у официальных партнёров Xiaomi. Самостоятельные попытки часто заканчиваются постоянным бриком.

    Что делать, если ничего не помогает: альтернативные решения

    Если все перечисленные методы не сработали, остаются следующие варианты:

    Метод Подходит для Риски Стоимость
    Обращение в сервисный центр Xiaomi Все модели Возможный отказ, если нет документов Бесплатно (по гарантии) или 1000–3000 ₽
    Покупка кода разблокировки на сторонних сайтах Redmi, POCO, Mi (кроме новых флагманов) Мошенничество, вирусы, негарантированный результат 500–2000 ₽
    Замена материнской платы Устройства с повреждённой прошивкой Высокая стоимость, потеря данных 5000–15000 ₽
    Использование «дыр» в прошивке (эксплойты) Старые модели (MIUI 10–11) Возможный брик, уязвимость для вирусов Бесплатно

    Стоит ли покупать код разблокировки на сторонних сайтах (например, на AliExpress или специализированных форумах)? Риск очень высок:

    • 🕵️‍♂️ Мошенники могут продать нерабочий код или украсть данные вашего аккаунта.
    • 💻 Некоторые «коды» на самом деле являются вирусами, маскирующимися под программы разблокировки.
    • 📵 Даже если код сработает, Xiaomi может заблокировать устройство повторно через несколько дней.

    Если вы всё же решились на этот вариант, проверьте отзывы о продавце и используйте виртуальную карту для оплаты.

    Как избежать блокировки в будущем: профилактика

    Чтобы не столкнуться с проблемой «The device is locked» снова, следуйте этим правилам:

    • 🔑 Отвязывайте Mi Account перед продажей:
      1. Перейдите в Настройки → Аккаунты → Mi Account.
      2. Нажмите «Выход» и подтвердите отвязку.
      3. Сделайте Hard Reset (см. инструкцию выше).
  • 📱 Не покупайте б/у телефоны без проверки:
    • Попросите продавца выйти из Mi Account при вас.
    • Проверьте статус блокировки через ##4636## (раздел «Информация о телефоне»).
  • 🔧 Не прошивайте устройство без разблокировки загрузчика:
    • Сначала разблокируйте OEM Unlock в Настройки → Для разработчиков.
    • Используйте только официальные прошивки с сайта Xiaomi.

      • Если вы часто прошиваете телефоны, зарегистрируйте авторизованный аккаунт Xiaomi для доступа к прошивкам EDL. Это избавит от проблем с блокировкой в будущем.

      FAQ: Частые вопросы о разблокировке Xiaomi

      Можно ли разблокировать Xiaomi без потери данных?

      Нет, в 99% случаев разблокировка приводит к полному сбросу (удаляются фото, контакты, сообщения). Единственный способ сохранить данные — если у вас был включён резервное копирование в Mi Cloud до блокировки. После разблокировки можно восстановить резервную копию.

      Телефон требует unlock code после прошивки через Mi Flash. Что делать?

      Это означает, что прошивка была установлена некорректно или устройство привязано к Mi Account. Попробуйте:

      1. Прошить устройство повторно в режиме «Clean All» (не «Clean All and Lock»).
      2. Использовать другую версию прошивки (например, Global вместо China).
      3. Обратиться в поддержку Xiaomi с IMEI устройства.
      Купил Xiaomi с рук, а он заблокирован. Продавец не отвечает. Что делать?

      Вам поможет только:

      • Официальная разблокировка через поддержку (нужен чек покупки).
      • Прошивка через EDL (рискованно, см. раздел выше).
      • Обращение в сервисный центр (стоимость ~2000–5000 ₽).

      Если продавец отказывается помогать, вы можете вернуть деньги через закон о защите прав потребителей (если покупка была по договору).

      После разблокировки телефон не ловит сеть. Как восстановить IMEI?

      Потеря IMEI — частая проблема после прошивки через EDL. Чтобы восстановить:

      1. Узнайте оригинальный IMEI (на коробке или под батареей).
      2. Используйте программы вроде SN Write Tool или Maui META (требуются права root).
      3. Обратитесь в сервисный центр (самостоятельное восстановление может усугубить проблему).
      ⚠️ Внимание: Восстановление IMEI на некоторых моделях (например, Redmi Note 11) требует авторизованного аккаунта Xiaomi. Без него сеть не заработает.
      Можно ли разблокировать Xiaomi через engineering mode (##4636##)?

      Нет, engineering mode не поможет разблокировать устройство. Этот режим предназначен для диагностики сети и аппаратных тестов. Для разблокировки нужны Fastboot, EDL или официальные методы (см. выше).

    • 📖 Читайте также

    Как убрать пароль с приложения на Xiaomi: 5 проверенных способов Пошаговая инструкция по снятию пароля с приложений на смартфонах Xiaomi (MIUI 12-15). Разблокировка Как сделать reboot на Xiaomi Redmi: 5 способов сброса Пошаговые инструкции для мягкого и жесткого перезапуска Xiaomi Redmi. Решение проблем с зависанием, Как разблокировать Xiaomi без потери данных: 5 способов 2026 Забыли пароль на смартфоне Xiaomi? Узнайте, как разблокировать устройство без сброса к заводским нас Как официально разблокировать загрузчик Xiaomi в 2026 году: пошаговый гайд Официальная инструкция по разблокировке bootloader на смартфонах Xiaomi: от привязки аккаунта Mi до Как удалить Mi аккаунт на Xiaomi Redmi 5 — пошаговая инструкция 2026 Подробное руководство по удалению Mi аккаунта с Redmi 5 без потери данных. Способы через настройки, Как полностью очистить Xiaomi Redmi Note 8: сброс, форматирование, удаление данных Пошаговая инструкция по полной очистке Redmi Note 8: сброс к заводским настройкам, удаление файлов,