Автоответчик МТС автоматически активируется на всех SIM-картах оператора, но далеко не всем пользователям Xiaomi Redmi нужна эта функция. Голосовая почта может мешать: занимает место в памяти, отправляет уведомления о новых сообщениях и иногда срабатывает в неподходящий момент. К счастью, отключить её можно несколькими способами — как через стандартные настройки смартфона, так и с помощью USSD-команд или мобильного приложения «Мой МТС».
В этой статье мы разберём все актуальные методы деактивации автоответчика специально для владельцев Redmi Note, Redmi (серии 9/10/11/12) и других моделей на базе Android. Особое внимание уделим нюансам, связанным с прошивкой MIUI, — например, почему в некоторых случаях стандартные способы не работают и что делать, если после отключения функция снова активируется. Также вы узнаете, как проверить статус автоответчика и что означают ошибки вроде «Услуга недоступна».
Почему автоответчик МТС может быть включён на Xiaomi Redmi
Оператор МТС по умолчанию подключает голосовую почту ко всем новым SIM-картам, включая те, что устанавливаются в смартфоны Xiaomi. Это делается для удобства абонентов: если вы пропустили звонок, звонящий может оставить голосовое сообщение. Однако на практике функция часто оказывается бесполезной:
- 📱 Занимает место в памяти SIM-карты — каждое сообщение хранится до 30 дней и может весить несколько мегабайт.
- 🔔 Спамит уведомлениями — даже если вам не звонили, система может присылать оповещения о «проверке почтового ящика».
- 💰 Платные тарифы — на некоторых тарифах прослушивание сообщений тарифицируется как исходящий звонок.
- 🔄 Автоматическое включение — после сброса настроек или обновления MIUI функция может активироваться снова.
На Xiaomi Redmi автоответчик может работать в фоновом режиме даже если вы его не используете. Например, при слабом сигнале сети (2G/3G) или во время роуминга система автоматически перенаправляет пропущенные звонки на голосовую почту. Чтобы этого избежать, нужно не просто отключить услугу, но и проверить настройки переадресации.
Способ 1: Отключение через USSD-команду (самый быстрый метод)
Самый надёжный и универсальный способ — использовать USSD-код. Он работает на всех моделях Xiaomi Redmi независимо от версии MIUI или Android. Вам не потребуется интернет или дополнительные приложения.
Выполните следующие шаги:
- Откройте приложение «Телефон» (значок трубки).
- Перейдите на вкладку «Клавиатура» (если открыты последние звонки).
- Введите комбинацию:
*111*002#и нажмите кнопку вызова. - Дождитесь SMS-ответа от МТС с подтверждением отключения.
Если после ввода кода появилось сообщение «Услуга успешно отключена», значит, автоответчик деактивирован. Если пришло уведомление об ошибке (например, «Не удалось выполнить операцию»), попробуйте альтернативный код: ##002# — он сбрасывает все настройки переадресации.
☑️ Проверка отключения автоответчика
⚠️ Внимание: На некоторых тарифах МТС (например, «Супер МТС» или «Тарифище») USSD-команды могут блокироваться. В этом случае используйте способ через приложение «Мой МТС» (описан ниже).
Способ 2: Через приложение «Мой МТС» (официальный метод)
Если USSD-команды не сработали, воспользуйтесь официальным приложением оператора. Этот метод подходит для всех современных смартфонов Xiaomi Redmi, включая модели с MIUI 12/13/14.
Инструкция:
- Скачайте приложение «Мой МТС» из Google Play (если ещё не установлено).
- Авторизуйтесь с помощью номера телефона (придет SMS с кодом подтверждения).
- Перейдите в раздел
«Услуги» → «Голосовая почта». - Нажмите на переключатель, чтобы отключить услугу.
- Подтвердите действие в появившемся окне.
После отключения в приложении появится уведомление: «Голосовая почта деактивирована». Чтобы убедиться, что всё прошло успешно, позвоните на свой номер с другого телефона и проверьте, срабатывает ли автоответчик.
Что делать, если в «Мой МТС» нет раздела «Голосовая почта»?
Если в вашем приложении отсутствует этот раздел, значит, услуга управляется через USSD или настройки SIM-карты. Попробуйте способ 1 или 3 из этой статьи. Также проверьте, не используется ли у вас корпоративная SIM-карта (на них часто блокируются некоторые функции).
Если после отключения через приложение автоответчик продолжает работать, выполните принудительную синхронизацию:
- Откройте «Мой МТС».
- Перейдите в
«Профиль» → «Настройки» → «Синхронизировать». - Подождите 1–2 минуты и перезагрузите смартфон.
Способ 3: Через настройки звонков в MIUI
На некоторых прошивках MIUI (особенно на старых версиях) автоответчик можно отключить в настройках телефона. Этот метод работает не на всех моделях Xiaomi Redmi, но попробовать стоит.
Следуйте инструкции:
- Откройте приложение «Телефон».
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите «Настройки».
- Перейдите в раздел
«Звонки» → «Дополнительные настройки». - Найдите пункт «Голосовая почта» или «Автоответчик».
- Отключите ползунок или выберите «Никогда» в настройках перенаправления.
Если в вашем меню нет пункта «Голосовая почта», значит, настройка управляется на уровне SIM-карты. В этом случае используйте USSD-команды (способ 1) или приложение «Мой МТС» (способ 2).
| Модель Xiaomi Redmi | Поддерживает ли отключение через MIUI? | Альтернативный метод |
|---|---|---|
| Redmi Note 10/11/12 | ❌ Нет | USSD или «Мой МТС» |
| Redmi 9/9A/9C | ✅ Да (на MIUI 12 и ниже) | Настройки звонков |
| Redmi 8/8A | ✅ Да | Настройки звонков |
| Redmi 7/7A | ⚠️ Частично (зависит от прошивки) | USSD или сброс переадресации |
⚠️ Внимание: На смартфонах с MIUI 13/14 раздел «Голосовая почта» в настройках звонков часто отсутствует. Это связано с политикой Xiaomi, которая переносит управление подобными функциями на уровень оператора.
Способ 4: Сброс всех настроек переадресации
Если автоответчик упорно не отключается, возможно, проблема в настройках переадресации вызовов. Даже после деактивации голосовой почты некоторые параметры могут оставаться активными. Чтобы сбросить их, выполните следующие действия:
Введите в телефонном приложении:
##002#Эта команда сбрасывает все условия переадресации (при занятости, без ответа, вне зоны действия сети). После её выполнения вы получите SMS от МТС с подтверждением:
Все настройки переадресации вызовов сброшены.Если и это не помогло, проверьте ручные настройки переадресации:
- Откройте «Телефон» → «Настройки» → «Дополнительные настройки» → «Переадресация вызовов».
- Убедитесь, что во всех полях стоит «Отключено».
- Если там указан номер вроде
+74957777777(голосовая почта МТС), удалите его.
Способ 5: Замена SIM-карты (крайний случай)
Если ни один из методов не сработал, возможно, проблема в самой SIM-карте. Это актуально для:
- 🔄 Старых SIM-карт (выпущенных до 2018 года), где настройки голосовой почты «зашиты» на уровне чипа.
- 🏢 Корпоративных тарифов, где оператор блокирует самостоятельное управление услугами.
- 📱 SIM-карт с повреждённым софтом (например, после неудачного обновления прошивки смартфона).
В этом случае остаётся два варианта:
- Обменять SIM-карту в салоне МТС (бесплатно, занимает 5–10 минут). Новая карта будет без привязанной голосовой почты.
- Перевести номер на eSIM (если ваш Redmi поддерживает технологию). Виртуальная SIM не наследует старые настройки.
Перед посещением салона проверьте, поддерживает ли ваша модель Xiaomi Redmi eSIM:
- ✅ Поддерживают: Redmi Note 11 Pro+ 5G, Redmi K50, Redmi 10 5G.
- ❌ Не поддерживают: Redmi 9/9A/9C, Redmi Note 9/10 (кроме Pro-версий).
Частые ошибки и их решения
При отключении автоответчика на Xiaomi Redmi пользователи часто сталкиваются счными проблемами. Разберём самые распространённые и способы их устранения.
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
«Услуга недоступна» при вводе USSD |
Тариф не поддерживает управление через коды | Используйте приложение «Мой МТС» или обратитесь в поддержку |
| Автоответчик включается сам после перезагрузки | Сбой в настройках MIUI или SIM-карты | Сбросьте переадресацию (##002#) и обновите прошивку |
| Нет пункта «Голосовая почта» в настройках | Устаревшая или кастомная прошивка | Обновите MIUI до последней версии или используйте USSD |
| После отключения приходят SMS о новых сообщениях | Кэш приложения «Сообщения» или сбой синхронизации | Очистите кэш приложения и перезагрузите смартфон |
Если вы видите ошибку «Не удалось выполнить операцию» при вводе USSD-кода, проверьте:
- 📶 Уровень сигнала сети — при слабом покрытии команды могут не проходить.
- 📱 Режим полёта — он должен быть выключен.
- 🔄 Роуминг — в роуминге некоторые USSD-команды блокируются.
Важно: если вы используете две SIM-карты на Xiaomi Redmi, убедитесь, что USSD-команду вы вводите с той SIM, на которой активирован автоответчик. Для этого перед набором кода выберите нужную карту в меню звонков.
FAQ: Ответы на популярные вопросы
Можно ли отключить автоответчик МТС без интернета?
Да, для этого используйте USSD-команду *111*002# или ##002#. Они работают без подключения к сети, главное — чтобы была активна мобильная связь (даже без пакетов интернета).
Почему после отключения автоответчика звонки всё равно перенаправляются?
Скорее всего, у вас активна услуга переадресации на другой номер. Проверьте настройки в «Телефон» → «Настройки» → «Переадресация вызовов» и отключите все правила. Также выполните сброс командой ##002#.
Сколько стоит прослушивание голосовых сообщений на МТС?
На большинстве тарифов прослушивание сообщений с автоответчика бесплатное, но за исходящий звонок на номер голосовой почты (+74957777777) может списываться плата по тарифу (обычно 1–3 рубля за минуту). Уточните условия на сайте МТС или в приложении «Мой МТС».
Как проверить, включён ли автоответчик на моём Xiaomi Redmi?
Есть три способа:
- Введите USSD-код
*#62#— если в ответе указан номер+74957777777, услуга активна. - Позвоните на свой номер с другого телефона и дождитесь срабатывания автоответчика.
- Проверьте в приложении «Мой МТС» в разделе
«Услуги».
Можно ли сохранить старые голосовые сообщения перед отключением?
Нет, после деактивации автоответчика все сообщения удаляются без возможности восстановления. Если они важны, прослушайте и запишите их заранее (например, с помощью диктофона на другом телефоне).