Автоответчик от МТС может быть полезен, если вы часто пропускаете важные звонки, но многим пользователям Xiaomi (включая модели Redmi Note 12, POCO X5 или Mi 11) он мешает — например, когда абоненты оставляют голосовые сообщения вместо SMS или когда услуга активируется случайно. В этой статье разберём, как полностью отключить автоответчик МТС на смартфонах Xiaomi, включая скрытые настройки и альтернативные способы.
Проблема в том, что МТС автоматически подключает автоответчик некоторым тарифам (например, «Тарифище» или «Ультра»), а в интерфейсе MIUI нет прямой опции для его деактивации. Мы протестировали все актуальные методы на прошивках MIUI 14 и HyperOS, поэтому инструкции подойдут даже для новых моделей 2026 года. Если вы столкнулись с тем, что звонки переадресуются на голосовую почту без вашего согласия — читайте дальше.
Почему автоответчик МТС активируется сам?
Есть несколько причин, по которым услуга может включиться без вашего ведома:
- 📱 Автоматическая активация при смене тарифа. Некоторые пакеты МТС (например, «Всё за 500» или «Мой разговор») включают автоответчик по умолчанию.
- 🔄 Обновление прошивки. После установки новой версии
MIUIилиHyperOSнастройки сети могут сброситься. - 📞 Услуга «Голосовая почта» в роуминге. При поездках за границу МТС иногда принудительно подключает её для экономии средств.
- 🤖 Ошибка в настройках переадресации. Если ранее вы настраивали условную переадресацию (например, на другой номер), система могла перенаправить звонки на автоответчик.
Важно понимать, что автоответчик МТС и голосовая почта — это разные услуги, но они часто работают в связке. Первая отвечает за запись сообщений, вторая — за их хранение. Отключить нужно обе, иначе звонки всё равно будут уходить на запись.
Способ 1: Отключение через USSD-команды (самый быстрый метод)
Если вам нужно срочно убрать автоответчик, используйте USSD-коды. Этот способ работает на всех моделях Xiaomi, независимо от версии прошивки. Вам не потребуется доступ в интернет или установка приложений.
Откройте стандартное приложение Телефон на вашем Xiaomi и введите следующие команды:
*111*44#— проверка статуса услуги «Голосовая почта». Если она активна, вы увидите сообщение об этом.*111*44*0#— отключение голосовой почты. После ввода нажмите кнопку вызова.##002#— сброс всех переадресаций (включая автоответчик). Эта команда универсальна для всех операторов.
После выполнения этих команд перезагрузите телефон. Если автоответчик всё ещё работает, проверьте настройки переадресации вручную (об этом — в следующем разделе).
Способ 2: Настройки переадресации в MIUI/HyperOS
Иногда автоответчик продолжает работать из-за некорректных настроек переадресации в самом смартфоне. На Xiaomi эти параметры спрятаны глубоко в меню, но их можно изменить без обращения в поддержку.
Следуйте инструкции:
- Откройте приложение
Телефон(значок трубки). - Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите
Настройки. - Перейдите в раздел
Звонки → Дополнительные настройки → Переадресация вызовов. - Проверьте все типы переадресации:
- 📞 Всегда — должно быть
Отключено. - 🔍 Если занят — отключите или установите переадресацию на другой номер.
- ⏰ Если нет ответа — наиболее частая причина активации автоответчика.
- 🚫 Если недоступен — проверьте, не стоит ли здесь номер
+74957770611(это голосовая почта МТС).
- 📞 Всегда — должно быть
Отключить.☑️ Проверка переадресации на Xiaomi
Если в настройках переадресации стоит номер +74957770611 или +74959747777, это значит, что звонки перенаправляются на сервер МТС. Удалите этот номер и сохраните изменения.
Способ 3: Через приложение «Мой МТС»
Официальное приложение «Мой МТС» позволяет управлять услугами без USSD-команд. Этот метод удобен, если вы не хотите запоминать коды или боитесь ошибиться. Однако учтите, что в некоторых регионах (например, в Крыму или Севастополе) функционал приложения может отличаться.
Пошаговая инструкция:
- Скачайте приложение Мой МТС из Google Play (или обновите его, если оно уже установлено).
- Авторизуйтесь по номеру телефона (придет SMS с кодом подтверждения).
- Перейдите в раздел
Услуги → Мои услуги. - Найдите в списке «Голосовая почта» или «Автоответчик».
- Нажмите на услугу и выберите
Отключить. - Подтвердите действие по SMS (придет код на номер).
Если в списке услуг нет автоответчика, но звонки всё равно уходят на запись, попробуйте другой метод. Иногда приложение не отображает все активные опции.
Что делать, если в "Мой МТС" нет опции отключения?
В этом случае воспользуйтесь USSD-командами (способ 1) или обратитесь в поддержку через чат в приложении. Укажите, что хотите отключить "Голосовую почту" и "Условную переадресацию на +74957770611".
Способ 4: Звонок в поддержку МТС (если ничего не помогает)
Если все вышеперечисленные методы не сработали, остаётся обратиться в службу поддержки. Это актуально, например, для корпоративных тарифов или если автоответчик подключён на уровне SIM-карты.
Как связаться с МТС:
- 📞 Позвоните на короткий номер
0890(бесплатно с мобильного) и следуйте голосовым подсказкам. Для отключения автоответчика обычно нужно нажать3(управление услугами), затем2(отключение). - 💬 Напишите в официальное сообщество МТС ВКонтакте или через чат в приложении Мой МТС.
- 🏢 Посетите салон МТС с паспортом — там смогут проверить все подключённые услуги и отключить ненужные.
При обращении уточните, что вам нужно отключить:
- Голосовую почту (услуга записи сообщений),
- Условную переадресацию на номер
+74957770611.
Таблица: Сравнение методов отключения автоответчика
| Метод | Скорость | Надёжность | Подходит для | Минусы |
|---|---|---|---|---|
| USSD-команды | ⚡ Мгновенно | ⭐⭐⭐⭐ | Все модели Xiaomi, любой тариф | Нужно запомнить коды |
| Настройки телефона | ⏳ 1-2 минуты | ⭐⭐⭐ | Если переадресация настроена в MIUI |
Не всегда срабатывает |
| Приложение «Мой МТС» | ⏱️ 2-5 минут | ⭐⭐⭐⭐ | Абоненты с личным кабинетом | Не все услуги отображаются |
| Звонок в поддержку | 🐢 5-15 минут | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Сложные случаи, корпоративные тарифы | Ожидание ответа оператора |
Что делать, если автоответчик всё равно работает?
Если после всех манипуляций звонки продолжают уходить на голосовую почту, проверьте следующие моменты:
⚠️ Внимание! На некоторых тарифах МТС (например, «МТС Коннект» или «Смарт») автоответчик является обязательной частью пакета и не отключается стандартными способами. В этом случае вам придётся сменить тариф или обратиться в салон связи с письменным заявлением.
- 🔧 Проверьте SIM-карту. Если вы недавно меняли номер или переходили с другого оператора, возможно, старая настройка осталась в профиле карты. Попробуйте переставить SIM в другой телефон и повторить отключение.
- 📶 Сброс сетевых настроек. На Xiaomi это делается в
Настройки → SIM-карты и мобильные сети → Сброс настроек сети. После этого придётся заново ввести параметры интернета (придут в SMS). - 🔄 Обновление прошивки. В старых версиях
MIUI(ниже 12) бывают баги с переадресацией. Обновите систему вНастройки → О телефоне → Обновление системы. - 📱 Тест с другой SIM. Вставьте карту другого оператора (например, Tele2 или Билайн) и проверьте, уходят ли звонки на автоответчик. Если нет — проблема точно в настройках МТС.
Если ни один из вариантов не помог, остаётся последний шаг — замена SIM-карты. Иногда сбой происходит на уровне чипа, и новая карта решает проблему. Заменить её можно бесплатно в любом салоне МТС.
FAQ: Частые вопросы об автоответчике МТС на Xiaomi
Можно ли отключить автоответчик через интернет (личный кабинет на сайте МТС)?
Да, но функционал ограничен. Зайдите на официальный сайт МТС, авторизуйтесь и перейдите в раздел «Услуги». Однако в веб-версии не всегда отображаются все подключённые опции — лучше использовать мобильное приложение.
Почему после отключения автоответчика звонки всё равно не доходят?
Возможные причины:
- Активирована услуга «Чёрный список» (проверьте в
*111*33#). - Номер в роуминге — некоторые страны блокируют входящие звонки по умолчанию.
- На телефоне включён режим «Не беспокоить» (проверьте в шторке уведомлений).
Сколько стоит подключение автоответчика на МТС?
Сама услуга «Голосовая почта» бесплатна, но за прослушивание сообщений может списываться плата (от 3 до 15 рублей за минуту в зависимости от тарифа). За запись сообщения деньги не берут.
Как проверить, включён ли у меня автоответчик?
Позвоните на свой номер с другого телефона и дождитесь окончания гудков. Если вместо стандартного сигнала «абонент недоступен» вы услышите предложение оставить голосовое сообщение — автоответчик активен.
Можно ли сохранить старые голосовые сообщения перед отключением?
Да. Позвоните на номер +74957770611, введите свой пароль (по умолчанию — последние 4 цифры номера) и следуйте голосовым инструкциям для прослушивания и сохранения сообщений. Их также можно получить на email, если эта опция подключена.