Автоответчик на смартфонах Xiaomi Redmi может стать источником неудобств: от ненужных голосовых сообщений до конфликтов с оператором. Несмотря на полезность функции в некоторых сценариях (например, для бизнес-звонков), многие пользователи предпочитают её деактивировать. Проблема в том, что интерфейс MIUI скрывает эти настройки в неочевидных разделах, а на разных моделях Redmi (от Redmi Note 4X до Redmi 13 Pro) путь к отключению может отличаться.
В этой статье мы разберём все актуальные способы отключения автоответчика — от стандартных настроек MIUI до скрытых команд для технически подкованных пользователей. Особое внимание уделим нюансам для разных версий прошивки (включая MIUI 14 на базе Android 13/14) и моделей с дуальными SIM-картами. Если вы столкнулись с ситуацией, когда автоответчик включается самопроизвольно или не отключается через меню, здесь вы найдёте решения.
1. Стандартное отключение через настройки телефона
Самый очевидный способ — использовать встроенные опции MIUI. Однако путь к ним зависит от версии прошивки и модели Redmi. На новых устройствах (например, Redmi Note 12 или Redmi K60) меню может выглядеть иначе, чем на старых (Redmi 5 или Redmi 7A).
Общий алгоритм для большинства моделей:
- Откройте приложение
Телефон(значок трубки). - Нажмите на три точки в правом верхнем углу → выберите
Настройки. - Перейдите в раздел
Голосовая почтаилиАвтоответчик(название может варьироваться). - Отключите ползунок рядом с опцией
Включить голосовую почту.
На некоторых прошивках (например, MIUI 12.5 для Redmi 9) путь может быть другим:
- 📱
Настройки → SIM-карты и мобильные сети → [Выберите SIM] → Голосовая почта - 🔄 Если опция отсутствует, попробуйте путь:
Настройки → Приложения → Управление приложениями → Телефон → Разрешения → Автоответчик
⚠️ Внимание: На устройствах с двумя SIM-картами автоответчик может быть активирован отдельно для каждой из них. Проверьте настройки для обеих SIM, даже если используете только одну.
2. Отключение через USSD-команды оператора
Если автоответчик активирован на уровне оператора (например, МТС, Билайн, МегаФон или Теле2), его настройки могут не отображаться в меню телефона. В этом случае поможет USSD-команда — короткий код, который отправляется оператору для управления услугами.
Список команд для популярных операторов:
| Оператор | Команда для отключения | Команда для проверки статуса |
|---|---|---|
| МТС | *111*25# → вызов |
*111*26# → вызов |
| Билайн | *110*321# → вызов |
*110*320# → вызов |
| МегаФон | *105*00# → вызов |
*105# → вызов |
| Теле2 | *155*2*0# → вызов |
*155*2# → вызов |
После отправки команды вы получите SMS или уведомление об успешном отключении. Если команда не сработала:
- 🔄 Убедитесь, что SIM-карта активна и подключена к сети.
- 📞 Проверьте баланс — некоторые операторы блокируют USSD при отрицательном балансе.
- 📡 Попробуйте отправить команду в режиме
2G(иногда4G/5Gблокирует USSD).
3. Сброс настроек приложения «Телефон»
Если автоответчик не отключается через меню, проблема может быть в сбое настроек системного приложения Телефон. В этом случае поможет сброс его данных без потери контактов.
Инструкция:
☑️ Сброс настроек приложения "Телефон"
После перезагрузки проверьте, исчез ли автоответчик. Если проблема сохраняется, попробуйте следующий способ.
⚠️ Внимание: Очистка данных приложенияТелефонсбросит историю звонков, но не затронет контакты (они хранятся вGoogle КонтактахилиMI Cloud). Однако если вы используете локальные контакты (без синхронизации), сделайте резервную копию черезНастройки → О телефоне → Резервное копирование.
4. Отключение через инженерное меню (для продвинутых)
На некоторых моделях Redmi (особенно с кастомными прошивками) автоответчик может быть привязан к скрытым настройкам модема. Доступ к ним открывается через инженерное меню.
Инструкция:
- Откройте приложение
Телефони введите код:##4636##. - В открывшемся меню выберите
Информация о телефоне(илиPhone Information). - Прокрутите вниз до блока
Voice Mail. - Удалите номер в поле
VM Number(если оно заполнено) и нажмитеDisable.
Если код ##4636## не работает, попробуйте альтернативные:
- 🔢
##86583##— меню тестирования голосовой почты. - 🔢
##36446337##— расширенные настройки модема (работает не на всех моделях).
Что делать, если инженерное меню заблокировано?
На некоторых прошивках (например, MIUI EU или глобальных версиях для Китая) инженерное меню может быть отключено. В этом случае потребуется разблокировка загрузчика и установка кастомного рекавери (TWRP), что аннулирует гарантию. Альтернатива — использовать ADB-команды (см. следующий раздел).
5. Использование ADB для принудительного отключения
Если стандартные методы не сработали, можно воспользоваться Android Debug Bridge (ADB) — инструментом для низкоуровневого управления системой. Этот способ подходит для пользователей с разблокированной отладкой по USB.
Пошаговая инструкция:
- Активируйте
Режим разработчика: перейдите вНастройки → О телефоне → Версия MIUIи нажмите 7 раз. - Вернитесь в
Настройки → Дополнительно → Для разработчикови включитеОтладка по USB. - Подключите телефон к ПК, установите ADB-tools и выполните команды:
adb shell
pm clear com.android.phone
settings put global vm_number ""
После выполнения команд перезагрузите устройство. Это приведёт к:
- 🔄 Сбросу настроек телефона (без потери данных).
- 🚫 Удалению номера голосовой почты из системных параметров.
- 🔒 Блокировке автоматической активации автоответчика.
⚠️ Внимание: Использование ADB требует осторожности. Неправильные команды могут нарушить работу телефона. На устройствах с заблокированным загрузчиком (большинство Redmi из коробки) некоторые ADB-команды могут не выполняться.
6. Проблемы и решения: почему автоответчик не отключается
Иногда даже после всех манипуляций автоответчик продолжает работать. Рассмотрим типичные причины и способы их устранения:
| Проблема | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
| Автоответчик включается сам | Сбой в работе SIM-карты или прошивки | Замените SIM-карту или перепрошейте телефон через Fastboot |
| Нет опции в меню | Оператор блокирует управление голосовой почтой | Обратитесь в поддержку оператора с требованием отключить услугу |
| После отключения звонки сбрасываются | Конфликт с приложением Google Phone (если установлено) |
Удалите Google Phone или сбросьте его настройки |
Если проблема сохраняется, проверьте:
- 📶 Качество сети: в зонах слабого сигнала оператор может принудительно перенаправлять звонки на голосовую почту.
- 🔄 Обновления MIUI: на некоторых версиях (например, MIUI 12.0.3 для Redmi Note 8 Pro) был баг с автоответчиком, исправленный в более новых сборках.
- 🛠️ Сторонние приложения: некоторые программы (например, Truecaller или Call Recorder) могут эмулировать работу автоответчика.
FAQ: Частые вопросы об автоответчике на Xiaomi Redmi
🔍 Как узнать, включён ли автоответчик на моём Redmi?
Позвоните на свой номер с другого телефона и дождитесь срабатывания голосовой почты. Альтернативно проверьте в меню Настройки → SIM-карты и мобильные сети → [Ваша SIM] → Голосовая почта — если опция активна, автоответчик включён.
📱 Почему после обновления MIUI автоответчик включился сам?
Это известная проблема некоторых версий MIUI (например, 13.0.4 для Redmi 10). Производитель сбрасывает настройки голосовой почты до значений по умолчанию. Решение: вручную отключите автоответчик через меню или USSD-команду оператора.
🔄 Можно ли отключить автоответчик только для конкретных контактов?
Нет, MIUI не поддерживает избирательное отключение голосовой почты. Однако вы можете добавить важные номера в Избранное и настроить исключения для них в приложении Телефон (раздел Чёрный список).
🚫 Что делать, если оператор игнорирует запрос на отключение?
Напишите официальную претензию через форму обратной связи на сайте оператора или обратитесь в Роспотребнадзор. Согласно закону «О связи» (ст. 44), оператор обязан предоставить возможность отключения платных услуг по требованию абонента.
🔧 Существует ли универсальный способ отключить автоответчик на всех Redmi?
Нет, универсального метода не существует из-за различий в прошивках и политиках операторов. Наиболее надёжный вариант — комбинация USSD-команды оператора + сброс настроек приложения «Телефон».