Как полностью отключить автоответчик на телефоне Xiaomi: 5 проверенных способов

Автоответчик на смартфонах Xiaomi часто становится источником неудобств: он активируется случайно, занимает место в памяти или транслирует стандартные сообщения вместо персонализированных. В отличие от iPhone, где управление голосовой почтой централизовано, на Android-устройствах Xiaomi (включая Redmi Note 12, POCO X5, Mi 11 и другие) настройки разбросаны по разным меню — а иногда и вовсе зависят от прошивки MIUI или оператора связи.

В этой статье мы разберём все возможные способы отключения автоответчика — от стандартных настроек MIUI 14 до скрытых команд для технически подкованных пользователей. Вы узнаете, как убрать как встроенную голосовую почту, так и сервис от МТС, Билайн или МегаФон, а также что делать, если кнопка отключения недоступна. Особое внимание уделим нюансам для моделей с двумя SIM-картами — здесь алгоритм отличается от односимочных устройств.

1. Отключение автоответчика через настройки телефона (MIUI 12/13/14)

Самый очевидный способ — использовать встроенные инструменты MIUI. Однако расположение опций может варьироваться в зависимости от версии оболочки и модели смартфона. Начнём с универсального пути для большинства устройств Xiaomi 2020–2026 годов выпуска.

Откройте приложение Телефон (значок трубки) и выполните следующие шаги:

• 📱 Тапните по иконке «⋮» (три точки) в правом верхнем углу.
• 🔧 Выберите пункт Настройки → Голосовая почта (или Автоответчик в старых версиях).
• 🔘 Переведите ползунок Включить голосовую почту в положение «Выкл.».
• 🗑️ Очистите кэш голосовых сообщений (опция Удалить все), если хотите полностью сбросить настройки.

На некоторых прошивках (например, MIUI 13 для Redmi Note 10 Pro) путь может выглядеть иначе:

Настройки → Приложения → Управление приложениями → Телефон → Разрешения → Голосовая почта

Если в вашем меню нет пункта Голосовая почта, это означает одно из двух:

1. Автоответчик отключён по умолчанию (проверьте через USSD-команду — см. раздел 3).
2. Ваш оператор связи блокирует изменение настроек на уровне SIM-карты (решение — в разделе 4).

2. Отключение через приложение «Телефон» (Google Phone)

Некоторые модели Xiaomi (особенно из линеек POCO и Black Shark) используют стандартное приложение Google Phone вместо фирменного. Интерфейс здесь другой, но алгоритм проще:

Шаги для Google Phone:

• 📞 Откройте приложение Телефон.
• 🔧 Нажмите на три точки → Настройки → Голосовая почта.
• 📵 Выберите Отключить в разделе Автоответчик.
• 🔄 При появлении запроса подтвердите действие (может потребоваться ввод PIN-кода SIM-карты).

Важно: в Google Phone нет отдельной опции для каждой SIM-карты. Если у вас дуаль-СИМ (например, Xiaomi 13 Pro), придётся отключать автоответчик для каждой карты отдельно через USSD-команды (см. следующий раздел).

3. USSD-команды для отключения автоответчика оператора

Если в настройках телефона нет опции отключения, скорее всего, автоответчик активирован на уровне оператора связи. В этом случае поможет USSD-код — короткая команда, которую нужно ввести в приложении Телефон как обычный номер.

Выберите своего оператора и используйте соответствующую команду:

После ввода команды вы получите SMS с подтверждением отключения. Если ответ не пришёл в течение 5 минут, повторите попытку или свяжитесь с поддержкой оператора.

Что делать, если USSD-команда не работает?

Если после ввода команды вы получаете сообщение "Услуга недоступна", это может означать:

1. Ваш тариф не поддерживает управление голосовой почтой через USSD (актуально для корпоративных тарифов).

2. SIM-карта привязана к другому региону (например, роуминг).

3. Оператор временно блокирует изменения (часто бывает у МегаФон в период технических работ).

В этом случае свяжитесь с оператором через официальное приложение или по номеру поддержки (обычно *500 или 0500).

4. Сброс настроек сети (если автоответчик не отключается)

В редких случаях настройки автоответчика «залипают» из-за сбоя в модуле связи. Это проявляется так: вы отключаете службу, но через несколько часов она снова активируется. Решение — сброс сетевых параметров.

Инструкция:

1. Перейдите в Настройки → SIM-карты и мобильные сети.
2. Выберите Сброс настроек сети (или Сброс Wi-Fi, мобильной сети и Bluetooth в MIUI 14).
3. Подтвердите действие. Телефон перезагрузится.
4. После включения проверьте статус автоответчика через USSD-команду (раздел 3).

⚠️ Внимание: Сброс сети удалит все сохранённые пароли Wi-Fi, сопряжённые устройства Bluetooth и настройки APN. Заранее сохраните важные данные (например, скриншот настроек мобильного интернета).

Если проблема осталась, попробуйте извлечь и повторно вставить SIM-карту — иногда это сбрасывает кэш оператора. Для моделей с гибридным слотом (например, Redmi 9A) используйте скрепку для извлечения лотка.

5. Отключение через инженерное меню (для продвинутых пользователей)

Этот метод подходит, если стандартные способы не сработали, а автоответчик мешает работе (например, блокирует входящие вызовы). Инженерное меню позволяет управлять низкоуровневыми параметрами модуля связи, но требует осторожности.

Шаги для входа в инженерное меню:

1. Откройте приложение Телефон.
2. Введите код ##4636## (для MIUI может потребоваться ##86583##).
3. Перейдите во вкладку Информация о телефоне (или Phone Information).
4. Прокрутите вниз до раздела Voice Mail.
5. В поле VM Number удалите номер голосовой почты (обычно это короткий код оператора, например, +79161234567).
6. Нажмите Turn Off VM или Disable.

⚠️ Внимание: Не изменяйте другие параметры в инженерном меню, если не понимаете их назначения. Неправильные настройки могут привести к потере сети или проблемам с звонками. Например, изменение параметров LTE Band без знания частот вашего оператора сделает смартфон непригодным для звонков.

Для моделей с процессором Qualcomm (большинство Xiaomi и POCO) можно использовать альтернативный код:

##7678##

Он открывает меню SIM Toolkit, где иногда скрываются дополнительные опции управления голосовой почтой.

6. Проблемы с дуаль-СИМ: как отключить автоответчик на второй карте

Владельцы смартфонов с двумя SIM-картами (например, Xiaomi 12T Pro или Redmi Note 11 Pro+) часто сталкиваются с тем, что автоответчик отключается только для основной карты. Это связано с архитектурой MIUI, где настройки связи привязаны к слоту SIM, а не к приложению.

Решение:

• 📲 Перейдите в Настройки → SIM-карты и мобильные сети.
• 🔄 Выберите вторую SIM-карту (например, SIM 2).
• 📞 Нажмите Голосовая почта → Отключить.
• 🔄 Если опции нет, используйте USSD-команду для второго номера (см. раздел 3), предварительно выбрав нужную SIM в меню звонка.

На некоторых прошивках (например, MIUI 12.5 для Mi 10T) может потребоваться перезагрузка телефона после изменения настроек второй SIM. Также проверьте, не активирована ли услуга Переадресация вызовов — она может автоматически перенаправлять звонки на голосовую почту:

*#21#

Если после набора этого кода вы увидите номер голосовой почты, введите:

##002#

Это отменит все переадресации.

Частые ошибки и их решения

Даже после правильного отключения автоответчик может продолжать работать. Рассмотрим типичные сценарии и способы их исправления.

Если ни один из методов не помог, проверьте, не установлено ли на телефоне приложение от оператора (например, Мой Билайн или МегаФон Сервисы). Такие программы могут переопределять системные настройки. Удалите или отключите их в разделе Настройки → Приложения.

FAQ: Ответы на частые вопросы

❓ Можно ли отключить автоответчик только для конкретных контактов?

Нет, в MIUI и стандартном Android нет функции селективного отключения голосовой почты. Однако вы можете:

1. Добавить важные контакты в Избранное — некоторые операторы (например, МТС) не перенаправляют их на автоответчик.
2. Использовать приложения вроде Call Filter для блокировки переадресации на конкретные номера.

❓ Почему после обновления MIUI автоответчик снова включился?

Это известная проблема MIUI 13/14, связанная с сбросом сетевых настроек при мажорных обновлениях. Решение:

1. Проверьте версию прошивки в Настройки → О телефоне.
2. Если обновление было недавно, повторите отключение через USSD-команду.
3. Отправьте отчёт об ошибке через Настройки → Отзыв (это помогает Xiaomi исправлять баги в следующих версиях).

❓ Как проверить, действительно ли автоответчик отключён?

Есть три надёжных способа:

1. Позвоните на свой номер с другого телефона и дождитесь сброса вызова. Если вместо голосовой почты слышно «Абонент временно недоступен», служба отключена.
2. Используйте USSD-команду для проверки статуса (см. таблицу в разделе 3).
3. Проверьте лог вызовов: если после пропущенного звонка нет уведомления о новом голосовом сообщении, автоответчик неактивен.

❓ Можно ли удалить встроенное приложение «Голосовая почта»?

Технически да, но не рекомендуется. Приложение com.android.voicemail интегрировано в системные сервисы MIUI, и его удаление может привести к:

• Ошибкам при звонках (код com.android.phone has stopped).
• Потере функционала переадресации вызовов.
• Проблемам с обновлением прошивки.

Если вы всё же хотите удалить его, потребуются root-права и программа вроде Titanium Backup. Альтернатива — отключить приложение через Настройки → Приложения → Показать системные → Голосовая почта → Отключить.

❓ Что делать, если оператор не отключает автоответчик по запросу?

Если поддержка оператора отказывается отключать услугу (например, ссылаясь на тарифный план), действуйте так:

1. Напишите официальную жалобу через форму обратной связи на сайте оператора. Упомяните Федеральный закон «О связи» (№126-ФЗ, ст. 44), который обязывает предоставлять услуги только с согласия абонента.
2. Попробуйте сменить тариф на другой (иногда голосовая почта привязана к конкретному пакету услуг).
3. Используйте альтернативную SIM-карту того же оператора — иногда настройки не переносятся при смене номера.

В крайнем случае рассмотрите возможность перехода к другому оператору с сохранением номера (услуга Мобильный номерной перенос).