Как отключить переадресацию вызовов на Теле2 с телефона Xiaomi: все способы 2026 года

Переадресация вызовов на номере Теле2 — полезная функция, но иногда она включается случайно или начинает работать некорректно, перенаправляя все входящие звонки на другой номер. Если вы используете смартфон Xiaomi (серии Redmi, POCO или Mi), процесс отключения имеет нюансы из-за особенностей оболочки MIUI. В этой статье разберём все актуальные способы деактивации переадресации — от стандартных настроек до скрытых USSD-команд и альтернативных методов.

Важно учитывать, что интерфейс MIUI регулярно обновляется, и расположение пунктов меню может отличаться в зависимости от версии (12, 13 или 14). Мы покрыли все варианты, включая решения для случаев, когда переадресация не отключается через стандартные настройки. Также вы узнаете, как проверить, активна ли переадресация на вашем номере Теле2, и что делать, если после отключения звонки всё равно уходят на другой номер.

Почему переадресация может работать без вашего ведома

Многие пользователи Xiaomi сталкиваются с ситуацией, когда переадресация активируется сама по себе. Причины этого явления:

• 📱 Сбой в работе SIM-карты — физическое повреждение чипа или программный сбой может привести к автоматической активации услуг оператора, включая переадресацию.
• 🔄 Обновление MIUI — после установки новой версии прошивки некоторые настройки сети сбрасываются или работают некорректно.
• 🤖 Вирусное ПО — вредоносные приложения могут изменять параметры телефона, включая настройки вызовов (особенно если установлены APK из непроверенных источников).
• 📡 Проблемы на стороне оператора — Теле2 иногда массово активирует услуги для абонентов (например, при подключении пакетов минут).

Если вы не включали переадресацию сознательно, сначала проверьте, не подключена ли она через личный кабинет Теле2 или USSD-команды. Часто проблема кроется в конфликте между настройками телефона и услугами оператора.

Способ 1: Отключение переадресации через настройки MIUI

Самый очевидный метод — использовать встроенные инструменты MIUI. Интерфейс может отличаться в зависимости от модели Xiaomi (например, Redmi Note 12 vs POCO X5), но общая логика сохраняется. Следуйте инструкции:

1. Откройте приложение Телефон (значок трубки).
2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите Настройки.
3. Перейдите в раздел Звонки → Переадресация вызовов (в некоторых версиях Дополнительно → Переадресация).
4. Выберите SIM-карту Теле2 (если у вас две симки).
5. Отключите все типы переадресации:
   • 📞 Всегда — перенаправляет все входящие звонки.
   • 🔍 Если занят — срабатывает при активном разговоре.
   • ⏰ Если нет ответа — активируется через 10-30 секунд без ответа.
   • 📵 Если недоступен — работает при выключенном телефоне или вне зоны покрытия.

Подтвердите отключение, нажав ОК или Сохранить.

Если пункта Переадресация вызовов нет в меню, значит ваша версия MIUI скрывает его. В этом случае используйте альтернативные способы (см. следующие разделы).

Способ 2: USSD-команды для отключения переадресации на Теле2

USSD-команды — универсальный метод управления услугами оператора, работающий даже если настройки MIUI недоступны. Для Теле2 актуальны следующие коды:

Чтобы использовать команды:

1. Откройте приложение Телефон.
2. Перейдите на вкладку Клавиатура.
3. Введите USSD-код (например, ##002#) и нажмите кнопку вызова.
4. Дождитесь SMS-ответа от Теле2 с подтверждением отключения.

Важно: если после выполнения команд переадресация продолжает работать, проверьте, не подключена ли она через личный кабинет Теле2. Некоторые тарифы (например, "Мой Теле2" или "Всё включено") автоматически активируют услугу "Переадресация на голосовую почту".

Способ 3: Проверка и отключение через личный кабинет Теле2

Если настройки телефона и USSD-команды не помогли, переадресация могла быть активирована через веб-интерфейс оператора. Чтобы её отключить:

1. Перейдите на сайт lk.tele2.ru (или используйте приложение Мой Теле2).
2. Авторизуйтесь по номеру телефона (придет SMS с кодом).
3. В меню выберите Услуги → Управление услугами.
4. Найдите раздел Переадресация или Голосовая почта.
5. Отключите все активные правила перенаправления.
6. Сохраните изменения и перезагрузите телефон.

Обратите внимание: в личном кабинете переадресация может быть скрыта под другими названиями, например:

• 📞 "Перенаправление вызовов"
• 🔄 "Условная переадресация"
• 📵 "Голосовой автоответчик" (иногда работает как переадресация)

Что делать, если в личном кабинете нет раздела "Переадресация"?

В этом случае услуга могла быть подключена через сторонние сервисы (например, банковские приложения или мессенджеры). Попробуйте позвонить на номер *152# и запросить список активных услуг у оператора.

Способ 4: Сброс настроек сети на Xiaomi

Если переадресация не отключается ни одним из вышеперечисленных способов, проблема может крыться в конфликте настроек сети. В этом случае поможет сброс параметров мобильной связи:

1. Откройте Настройки на вашем Xiaomi.
2. Перейдите в SIM-карты и мобильные сети.
3. Выберите SIM-карту Теле2.
4. Нажмите Сброс настроек сети (или Сброс APN).
5. Подтвердите действие и перезагрузите телефон.

После сброса:

• 📶 Настройки APN вернутся к заводским (для Теле2 они подгружаются автоматически).
• 🔄 Все пользовательские параметры переадресации будут удалены.
• ⚠️ Возможно, потребуется повторно ввести пин-код SIM-карты.

⚠️ Внимание: Сброс настроек сети удалит все сохранённые пароли Wi-Fi и данные VPN. Если вы используете корпоративную сеть, заранее сохраните параметры подключения.

Способ 5: Альтернативные методы (для опытных пользователей)

Если стандартные методы не сработали, попробуйте один из этих способов:

1. Использование инженерного меню

На некоторых моделях Xiaomi (например, Redmi Note 11 или POCO F4) можно отключить переадресацию через инженерное меню:

##4636##

После ввода:

1. Выберите Информация о телефоне.
2. Прокрутите вниз до блока Настройки сети.
3. Нажмите Отключить переадресацию (если пункт доступен).

2. Приложения для управления вызовами

В Google Play есть приложения, которые позволяют управлять переадресацией в обход стандартных настроек. Попробуйте:

• 📱 Call Forwarding (от Simple Mobile Tools)
• 🔧 Network Signal Info (показывает текущие настройки сети)

3. Обращение в поддержку Теле2

Если ничего не помогает, свяжитесь с оператором:

• 📞 Позвоните на короткий номер 611 (бесплатно с телефона Теле2).
• 💬 Напишите в чат поддержки через приложение Мой Теле2.
• 📧 Отправьте письмо на support@tele2.ru с описанием проблемы.

При обращении уточните:

• Модель вашего Xiaomi (например, Redmi 10C).
• Версию MIUI (найдите в Настройки → О телефоне).
• Какие способы отключения вы уже пробовали.

Что делать, если переадресация всё равно работает

Если после всех манипуляций звонки продолжают перенаправляться, проблема может быть глубже:

• 📱 Повреждённая SIM-карта — попробуйте вставить её в другой телефон и проверьте поведение.
• 🔄 Конфликт с прошивкой — на некоторых кастомных прошивках (например, Xiaomi.EU) есть баги с управлением вызовами.
• 🤖 Вирусное ПО — просканируйте телефон антивирусом (например, Malwarebytes или встроенным Безопасность в MIUI).
• 📡 Проблемы на стороне Теле2 — иногда оператор массово активирует услуги из-за технических работ.

Крайние меры:

1. Выполните сброс до заводских настроек (предварительно сохраните данные!).
2. Обратитесь в салон Теле2 за заменой SIM-карты.
3. Попробуйте использовать другую SIM-карту (например, МТС или МегаФон) для проверки работы телефона.

⚠️ Внимание: Если переадресация активируется сразу после отключения, это может быть признаком взлома вашего номера. В этом случае немедленно свяжитесь с поддержкой Теле2 и запросите блокировку всех услуг.

FAQ: Частые вопросы о переадресации на Теле2

Как проверить, активна ли переадресация на моём номере?

Введите USSD-код *#62# — вам придёт SMS с информацией о текущих настройках перенаправления. Если ответ пустой, переадресация отключена.

Можно ли отключить переадресацию, если телефон заблокирован?

Да, используйте другой телефон с любой SIM-картой и введите USSD-код ##002#, заменив номер на ваш (например, ##002*79991234567#). Также можно позвонить в поддержку Теле2 с другого номера и попросить отключить услугу.

Почему после отключения переадресации звонки не приходят?

Возможно, ваш номер попал в "чёрный список" у оператора из-за частых изменений настроек. Подождите 1-2 часа или свяжитесь с поддержкой. Также проверьте, не активирована ли услуга "Чёрный список" в личном кабинете.

Как отключить переадресацию на Xiaomi с двумя SIM-картами?

В настройках переадресации выберите SIM-карту Теле2 (обычно она отмечена как "SIM 1" или "SIM 2"). USSD-команды работают только для той SIM, с которой вы звоните — убедитесь, что звоните с нужной.

Можно ли настроить переадресацию только на определённые номера?

Да, но не через стандартные настройки MIUI. Используйте приложения вроде Call Forwarding или обратитесь в салон Теле2 для подключения услуги "Селективная переадресация" (платно).