Ситуация, когда важный звонок от клиента или друга уходит на другой номер или сразу на автоответчик, может вызвать серьезное недоумение. На смартфонах Xiaomi, Redmi и POCO эта функция часто активируется случайно или остается включенной после смены сим-карты. Понимание того, как управлять этими настройками, является базовым навыком для любого владельца Android-устройства.
Переадресация вызовов — это сетевая услуга, которая перенаправляет входящие звонки на другой номер или голосовую почту. В интерфейсе MIUI или HyperOS управление этой опцией может быть скрыто в глубине системного меню или доступно через специальные коды. Независимо от версии прошивки, алгоритм действий остается схожим, но имеет свои нюансы.
В этом материале мы разберем все доступные способы деактивации функции, от стандартного меню настроек до использования инженерных USSD-команд. Вы узнаете, как проверить статус переадресации и что делать, если система пишет "ошибка запроса" или "не удалось выполнить соединение".
Основные типы переадресации в системе Android
Прежде чем приступать к отключению, важно разобраться в видах перенаправления, так как они регулируются отдельно. Операторы связи и операционная система Android различают несколько сценариев, при которых ваш звонок может быть перенаправлен. Непонимание этих различий часто приводит к тому, что пользователь отключает один тип, оставляя другие активными.
Самым распространенным типом является переадресация при занятости. Она срабатывает, если вы разговариваете с кем-то другим, и новый caller слышит гудки или попадает на автоответчик. Второй тип — переадресация при отсутствии ответа. Это происходит, когда вы просто не берете трубку в течение определенного времени, обычно 15-30 секунд.
- 📞 Безусловная переадресация: все входящие звонки переводятся на другой номер сразу, ваш телефон даже не начинает звонить.
- ⏳ При отсутствии ответа: звонок переводится, если вы не успели ответить за заданный интервал времени.
- 🚫 При занятости: перенаправление активируется, когда линия занята разговором или исходящим вызовом.
- 📶 При недоступности: срабатывает, когда телефон выключен, находится вне зоны покрытия или в режиме полета.
Каждый из этих параметров хранится не только в памяти телефона, но и на стороне оператора связи. Именно поэтому сброс настроек телефона не всегда помогает решить проблему. Необходимо либо использовать универсальные коды, либо обращаться в меню вызовов для точечного отключения каждого типа.
Отключение через стандартное меню настроек телефона
Наиболее безопасный и понятный способ управления вызовами — использование графического интерфейса MIUI. Этот метод не требует запоминания кодов и дает визуальное подтверждение статуса каждой опции. Однако расположение пунктов может незначительно отличаться в зависимости от версии оболочки.
Для начала откройте стандартное приложение "Телефон", которое обычно имеет зеленую или синюю иконку с трубкой. В правом верхнем углу экрана находится меню с тремя точками или шестеренка настроек. Нажав на этот элемент, вы попадете в подменю, где нужно найти раздел "Настройки" или "Аккаунты и синхронизация", хотя чаще всего нужный пункт лежит прямо в списке.
В открывшемся списке ищите раздел, который может называться "Входящие вызовы", "Дополнительные настройки" или "Переадресация". Система может потребовать несколько секунд на опрос сети, чтобы отобразить текущий статус. Если у вас двухсимочный смартфон, Xiaomi предложит выбрать, для какой именно сим-карты нужно изменить параметры.
☑️ Алгоритм действий в меню
После выбора нужной сим-карты вы увидите четыре пункта, соответствующие типам переадресации, о которых мы говорили ранее. Рядом с каждым из них будет указан номер, на который идет перевод, или надпись "Голосовая почта". Чтобы отключить функцию, достаточно нажать на соответствующий пункт и выбрать "Отключить" или "Выкл".
⚠️ Внимание: Если при попытке изменения настроек вы видите сообщение "Настройка не выполнена" или "Ошибка соединения", это означает, что телефон не может связаться с сервером оператора. Убедитесь, что сим-карта активна и имеет сигнал сети.
Использование USSD-кодов для быстрого сброса
Для тех, кто предпочитает скорость или не может найти нужные пункты в меню из-за особенностей локализации, существуют специальные коды. Это универсальный язык общения с сетью оператора, который работает на любом телефоне, будь то старый Redmi или флагманский Xiaomi 14.
Самый мощный код, который позволяет мгновенно отключить все виды переадресации голосовых вызовов сразу — это ##002#. Вводить его нужно в поле набора номера, как обычный телефонный номер, и нажать кнопку вызова. Через секунду на экране появится уведомление от оператора об успешном выполнении операции.
##002#Существуют и более специфичные команды для управления отдельными типами переадресации. Например, код #21# позволяет проверить статус безусловной переадресации, а #67# покажет, активна ли переадресация при занятости. Для отключения конкретного типа можно использовать комбинации с решеткой и звездочкой, но код полного сброса ##002# является наиболее эффективным решением.
- 🔍
#21#— проверка статуса безусловной переадресации. - 🔍
#61#— проверка статуса переадресации при отсутствии ответа. - 🔍
#62#— проверка статуса переадресации при недоступности абонента. - 🔍
#67#— проверка статуса переадресации при занятости линии.
В режиме полета или при отсутствии сим-карты система выдаст ошибку выполнения запроса. Также некоторые виртуальные операторы могут блокировать выполнение определенных USSD-команд.
Что делать, если код не работает?
Если после ввода кода ##002# приходит сообщение об ошибке, попробуйте извлечь сим-карту и вставить ее в другой телефон для сброса, либо обратитесь в службу поддержки оператора, так как услуга может быть заблокирована на уровне тарифа.
Специфика настройки на разных версиях MIUI и HyperOS
Оболочка MIUI известна своей склонностью к постоянным изменениям интерфейса. В последних версиях, включая переход на HyperOS, логика группировки настроек вызовов претерпела изменения. Пользователи часто теряются, когда привычный путь перестает работать после обновления системы.
В старых версиях MIUI (до 12-13 версии) настройки часто были скрыты внутри меню "Системные приложения" в общих настройках телефона. В более свежих сборках инженеры Xiaomi вынесли управление вызовами непосредственно в приложение "Телефон", чтобы упростить доступ. Это соответствует стандартам чистого Android, но создает путаницу для тех, кто привык к старым меню.
Если вы не можете найти пункт переадресации, попробуйте воспользоваться поиском по настройкам. Нажмите на лупу в верхней части меню "Настройки" и введите слово "переадресация" или "вызовы". Система сама подсветит нужный раздел, независимо от того, где он физически расположен в текущей версии прошивки.
| Версия оболочки | Расположение настроек | Особенности интерфейса |
|---|---|---|
| MIUI 10-12 | Настройки -> Системные приложения -> Вызовы | Сложная вложенность, много лишних пунктов |
| MIUI 13-14 | Приложение Телефон -> Настройки (шестеренка) | Упрощенное меню, разделение по сим-картам |
| HyperOS | Приложение Телефон -> Настройки -> Аккаунты | Минималистичный дизайн, интеграция с облаком |
| Android Go | Телефон -> Настройки -> Вызовы | Базовый функционал, минимум опций |
Стоит отметить, что на глобальных версиях прошивок (Global ROM) меню может отличаться от китайских (CN ROM). В китайских версиях некоторые функции переадресации могут быть завязаны на местные сервисы Xiaomi, которые не работают за пределами Китая, что требует использования USSD-кодов.
Проблемы с доступом к настройкам и ошибки сети
Довольно часто пользователи сталкиваются с ситуацией, когда меню переадресации доступно, но при попытке изменить настройки телефон выдает ошибку. Сообщение "Запрос не выполнен" или "Сеть не доступна" может появляться по ряду технических причин, не связанных с поломкой самого смартфона.
Одной из частых причин является конфликт настроек на стороне оператора. Если вы недавно меняли тариф, переходили к другому оператору с сохранением номера (MNP) или использовали сим-карту в других устройствах, на сервере могли остаться "висячие" команды. В этом случае телефон получает отказ в выполнении команды переадресации.
⚠️ Внимание: Если вы видите постоянные ошибки при попытке отключить переадресацию, не пытайтесь делать это бесконечно. Подождите 10-15 минут или перезагрузите устройство, чтобы сеть обновила сессию.
Еще один важный аспект — это режим работы сети. Если ваш Xiaomi работает в режиме "Только 4G/LTE" или "Только 5G", а голосовые вызовы в вашем регионе не поддерживают VoLTE, телефон может временно переключаться на 2G/3G для совершения вызовов. В моменты таких переключений запросы на изменение настроек могут теряться.
Рекомендуется временно переключить тип сети в режим "Предпочтительно 3G" или "2G/3G/4G (авто)", чтобы выполнить настройку переадресации. После успешного изменения параметров можно вернуть предпочтительный режим работы сети обратно.
Сброс настроек сети как радикальный метод
Если ни меню, ни коды не помогают, и проблема носит системный характер, можно прибегнуть к сбросу настроек сети. Это действие не удалит ваши личные данные, фото или приложения, но вернет все параметры подключения к заводским значениям.
Для выполнения этой операции перейдите в Настройки -> О телефоне -> Сброс настроек (путь может варьироваться, иногда это Настройки -> Подключение и общий доступ -> Сброс Wi-Fi, мобильной сети и Bluetooth). Выберите опцию сброса настроек мобильной сети. После перезагрузки телефон заново зарегистрируется в сети оператора, и "мусорные" настройки переадресации должны исчезнуть.
Этот метод особенно полезен, если вы долго пользовались телефоном, меняли множество сим-карт или путешествовали с использованием роуминга. В таких случаях в памяти устройства накапливаются различные конфигурации, которые могут конфликтовать друг с другом.
Вопросы и ответы (FAQ)
Почему после отключения переадресации звонки все равно не поступают?
Возможно, проблема не в переадресации, а в настройках "Не беспокоить" или блокировке неизвестных номеров. Проверьте также, не включен ли режим полета и есть ли баланс на счете.
Влияет ли переадресация на расход трафика или минут?
Входящие переадресованные звонки обычно тарифицируются как исходящие вызовы на номер, куда идет переадресация, если вы находитесь в роуминге. В домашнем регионе условия зависят от тарифа оператора.
Можно ли настроить переадресацию на номер другого оператора?
Да, технически возможно переадресовать вызов с Beeline на MTS или любой другой номер, включая стационарные телефоны. Однако стоимость такой минуты может быть высокой.
Сбросит ли переадресацию полный сброс телефона (Hard Reset)?
Нет. Так как настройки переадресации хранятся на стороне оператора связи, полный сброс телефона до заводских настроек не затронет эту функцию. Используйте коды или меню вызовов.