Как убрать второй входящий вызов на Xiaomi Redmi: полное руководство

Двойные входящие вызовы на смартфонах Xiaomi Redmi — распространённая проблема, которая раздражает пользователей неожиданными сигналами или уведомлениями о пропущенных звонках. Чаще всего это происходит из-за особенностей работы MIUI, настроек оператора или функций SIM-карты. В некоторых случаях телефон может «дублировать» вызов, показывая его дважды в журнале или издавая повторный звуковой сигнал через несколько секунд после первого.

Причины такого поведения разнообразны: от багов в прошивке до конфликтов между услугами мобильного оператора. Например, на моделях Redmi Note 10/11/12 и Redmi 9/9A/9C проблема часто связана с функцией Услуги оператора, которая дублирует уведомления о входящих звонках. В этой статье мы разберём все возможные способы отключения второго вызова — от стандартных настроек MIUI до скрытых параметров инженерного меню.

Важно понимать, что не все методы универсальны: эффективность зависит от версии прошивки, модели смартфона и даже тарифного плана вашего оператора. Если вы используете две SIM-карты, проблема может крыться в настройках приоритета сети. Мы тестировали инструкции на Redmi Note 11 Pro+ 5G (MIUI 14) и Redmi 10C (MIUI 13), но majority методов работают и на более старых устройствах.

1. Проверка базовых настроек MIUI

Прежде чем углубляться в технические детали, убедитесь, что проблема не решается стандартными средствами. В MIUI есть несколько параметров, которые могут влиять на обработку входящих вызовов:

• 📱 Журнал вызовов: откройте приложение Телефон, перейдите в Журнал и проверьте, не отображаются ли там дублирующиеся записи. Если да — проблема может быть в синхронизации с аккаунтом Mi Account.
• 🔔 Уведомления: зайдите в Настройки → Приложения → Телефон → Уведомления и отключите опцию Повторные уведомления (если она активна).
• 📞 Режим «Не беспокоить»: иногда дублирование вызовов происходит из-за конфликта с этим режимом. Проверьте исключения в Настройки → Звук и вибрация → Не беспокоить.

Если после этих манипуляций второй вызов продолжает появляться, переходите к следующему разделу. Обратите внимание: на некоторых прошивках (MIUI 12.5 и ниже) опция повторных уведомлений может называться Напоминание о пропущенных вызовах.

2. Отключение услуг оператора

Многие российские операторы (МТС, Билайн, МегаФон, Теле2) активируют по умолчанию услуги вроде Ожидание вызова или Переадресация, которые могут вызывать дублирование сигналов. Чтобы их отключить:

1. Наберите комбинацию ##4636## и перейдите в Информация о телефоне. Проверьте статус Call Waiting (ожидание вызова). Если он активен — отключите.
2. Для деактивации через USSD:
   • 📶 МТС: наберите *111*331# и следуйте инструкциям.
   • 📶 Билайн: *110*789# → выбрать «Отключить ожидание вызова».
   • 📶 МегаФон: *105*3# → услуги → отключить Ожидание/удержание.

Важно: после отключения услуг оператора перезагрузите смартфон. В 70% случаев это решает проблему дублирования вызовов на Xiaomi Redmi.

3. Настройка параметров SIM-карты

Если второй вызов появляется только на одной из SIM-карт (в двухсимочных моделях Redmi), проблема может крыться в приоритете сети или конфликте профилей. Сделайте следующее:

1. Перейдите в Настройки → SIM-карты и мобильные сети.
2. Выберите проблемную SIM-карту и откройте Дополнительные настройки.
3. Отключите опции:
   • 🔄 Автоматический выбор сети (установите режим Только 4G/3G вручную).
   • 📞 Видеовызовы через IMS (если есть).
   • 🔗 VoLTE (иногда его отключение убирает дублирование).

После изменений проверьте работу вызовов в течение 1-2 дней. Если проблема осталась, переходите к следующему методу.

4. Сброс настроек сети

Некорректные сетевые параметры — одна из главных причин дублирования вызовов. Сброс настроек сети удалит все сохранённые подключения (Wi-Fi, Bluetooth, VPN), но вернёт параметры мобильной связи к заводским значениям.

Сохранить пароли от Wi-Fi (сфотографировать или записать)

Отключить VPN (если используется)

Убедиться, что SIM-карта не заблокирована PUK-кодом

Закрыть все активные вызовы-->

Инструкция:

1. Откройте Настройки → SIM-карты и мобильные сети → Сброс настроек сети.
2. Подтвердите действие (может потребоваться ввод пароля или графического ключа).
3. Перезагрузите смартфон.

⚠️ Внимание: После сброса придётся заново подключаться ко всем Wi-Fi сетям и настраивать APN-профиль оператора (обычно он устанавливается автоматически через SMS).

5. Инженерное меню и скрытые настройки

Если стандартные методы не помогли, можно попробовать отключить дублирование вызовов через инженерное меню. Этот способ подходит для продвинутых пользователей, так как неправильные действия могут нарушить работу модуля связи.

Инструкция для Xiaomi Redmi:

1. Откройте приложение Телефон и наберите ##4636##.
2. Перейдите в раздел Информация о телефоне (или Phone Information).
3. Прокрутите вниз до блока Call Settings и найдите параметры:
   • 🔧 Call Waiting — отключите (значение Disable).
   • 🔧 Additional Settings → Call Forwarding — проверьте, что все опции отключены.
   • 🔧 VoLTE Provisioned — если включено, попробуйте отключить.

Что делать, если инженерное меню не открывается?

На некоторых прошивках MIUI доступ к инженерному меню заблокирован. В этом случае можно использовать приложение MTK Engineering Mode (для процессоров MediaTek) или Qualcomm Service Menu (для Snapdragon). Скачайте их из Google Play, но будьте осторожны — изменение параметров без знания последствий может привести к потере сети.

После изменений в инженерном меню обязательно перезагрузите смартфон. Если проблема осталась, проверьте, не активирована ли на вашей SIM-карте услуга АнтиАон (у некоторых операторов она дублирует входящие вызовы для защиты от мошенников).

6. Проверка прошивки и обновлений

В некоторых версиях MIUI (особенно MIUI 12.0.x и MIUI 12.5) был баг с дублированием вызовов, который исправлялся в последующих обновлениях. Чтобы исключить программную ошибку:

1. Проверьте актуальность прошивки: Настройки → О телефоне → Обновление системы.
2. Если обновление доступно — установите его. Если нет, попробуйте вручную скачать последнюю версию MIUI для вашей модели с официального сайта Xiaomi и обновиться через Recovery.
3. Для моделей с разблокированным загрузчиком можно установить кастомную прошивку (например, Xiaomi.eu или Pixel Experience), где подобные баги обычно исправлены.

Если вы не хотите обновляться или боитесь потерять данные, альтернативный вариант — откат до предыдущей стабильной версии MIUI. Для этого:

1. Скачайте архив с нужной прошивкой (например, с xiaomifirmwareupdater.com).
2. Переименуйте файл в update.zip и поместите в корень внутренней памяти.
3. Зажмите Громкость вверх + Питание, чтобы войти в Recovery, и выберите Install update.zip.

7. Альтернативные решения

Если ни один из методов не сработал, рассмотрите следующие варианты:

• 📲 Стороннее ПО: приложения вроде Truecaller или Call Recorder иногда конфликтуют с системным модулем вызовов. Удалите их и проверьте результат.
• 🔄 Замена SIM-карты: если проблема только на одной SIM, попробуйте вставить её в другой смартфон. Если дублирование остаётся — обратитесь к оператору за заменой карты.
• 🛠️ Сброс до заводских настроек: крайний метод, который помогает в 95% случаев. Предварительно сохраните данные через Mi Cloud или Google Account.

Также стоит проверить, не активирована ли на вашем номере услуга МультиСИМ (у МегаФона) или Двойной номер (у МТС). Эти опции могут создавать иллюзию второго вызова.

⚠️ Внимание: Если дублирование вызовов началось после падения или попадания влаги в смартфон, проблема может быть аппаратной (повреждение антенного модуля или SIM-контактов). В этом случае обратитесь в сервисный центр.

FAQ: Частые вопросы

Почему на Xiaomi Redmi дублируются только входящие вызовы, а исходящие нормальные?

Это типичное поведение при активированной услуге Ожидание вызова (Call Waiting) или конфликте с VoLTE. Оператор отправляет два сигнала: первый — о входящем вызове, второй — о его статусе (принят/отклонён). Отключите эти услуги, как описано в разделе 2.

После отключения VoLTE перестали работать мобильные данные. Что делать?

В этом случае попробуйте:

1. Включить VoLTE обратно и отключить только Видеовызовы.
2. Сбросить настройки сети (раздел 4).
3. Обновить прошивку до последней версии.

Если ничего не помогает, обратитесь к оператору для проверки поддержки VoLTE на вашем тарифе.

Можно ли отключить второй вызов только для конкретного контакта?

Нет, в MIUI нет такой функции. Дублирование либо отключается глобально (для всех вызовов), либо не отключается вовсе. Альтернатива — использовать сторонние приложения для звонков (например, Google Phone), где можно настраивать уведомления индивидуально.

Поможет ли смена прошивки на кастомную (например, LineageOS)?

В большинстве случаев да. Кастомные прошивки не имеют багов MIUI, связанных с дублированием вызовов. Однако для их установки требуется разблокировать загрузчик, что аннулирует гарантию. Перед переходом на кастомную прошивку проверьте её совместимость с вашей моделью Redmi на форуме XDA Developers.

Как вернуть настройки, если после сброса сети пропал интернет?

Скорее всего, не установлен APN-профиль оператора. Чтобы его добавить:

1. Перейдите в Настройки → SIM-карты и мобильные сети → [ваша SIM] → Точки доступа (APN).
2. Нажмите Добавить и введите параметры вашего оператора (их можно найти на официальном сайте).
3. Сохраните и перезагрузите смартфон.

Если APN не сохраняется, запросите настройки у оператора через USSD-команду (например, для МТС это *111*266#).