Ситуация, когда во время голосового вызова на смартфоне Xiaomi или Redmi обрывается мобильный интернет, знакома многим пользователям. Вы разговариваете по телефону, но не можете отправить сообщение в мессенджере, проверить почту или посмотреть навигатор, так как индикатор сети переключается с 4G на 3G или даже E. Это не является дефектом конкретного устройства, а связано с особенностями работы сотовых сетей и настройками вашего оператора.
Основная причина кроется в технологии передачи данных: стандартные голосовые вызовы часто используют более старые протоколы, которые не могут работать параллельно с высокоскоростным интернетом на одной частоте. Чтобы решить эту проблему, необходимо активировать функцию VoLTE (Voice over LTE), которая позволяет передавать голос как поток данных через сеть четвертого поколения. В этой статье мы подробно разберем, как настроить смартфон, чтобы интернет оставался активным именно в момент разговора, и что делать, если стандартные методы не помогают.
Почему пропадает интернет во время разговора
Технологический разрыв между голосовой связью и передачей данных исторически сложился так, что для голоса использовались каналы 2G и 3G, а для интернета выделялся стандарт LTE. Когда вы принимаете или совершаете вызов, телефон принудительно переключает радиомодуль на частоты, поддерживающие голос, прерывая соединение с быстрым интернетом. Это явление особенно заметно в регионах, где покрытие 4G еще не сплошное.
Однако современные смартфоны, включая популярные модели Redmi Note и Xiaomi Mi, оснащены модулями, способными работать в режиме CSFB (Circuit Switched Fallback) или, в идеале, VoLTE. Если у вас не работает интернет при звонке, это означает, что либо ваш оператор не поддерживает эту функцию в вашем регионе, либо в настройках телефона выбран некорректный тип сети. Часто пользователи сами ограничивают возможности устройства, выбирая режим"Только 3G" для экономии заряда.
Важно понимать, что для стабильной работы требуется поддержка со стороны всех трех сторон: вашего смартфона, SIM-карты и базовой станции оператора. Если хотя бы один элемент цепи не соответствует требованиям, телефон автоматическиится до более старого стандарта связи. Проверка совместимости — первый шаг к решению проблемы.
⚠️ Внимание: В некоторых старых моделях Redmi или при использовании устаревших SIM-карт (выпущенных более 5-7 лет назад) технология VoLTE может не поддерживаться физически. В таком случае замена SIM-карты на новую у оператора часто решает проблему.
Активация VoLTE через стандартное меню
Самый простой и безопасный способ заставить интернет работать параллельно с разговором — включить функцию VoLTE в настройках системы. Эта опция присутствует в оболочке MIUI и новой HyperOS, но иногда она скрыта или не активирована по умолчанию. Для начала убедитесь, что ваш тарифный план поддерживает эту услугу (обычно это бесплатно, но нужно подключить).
Перейдите в меню настроек вашего устройства. Найдите раздел, отвечающий за мобильные сети. Путь может немного отличаться в зависимости от версии прошивки, но логика остается единой. Вам нужно найти пункт, связанный с использованием сетей 4G для голосовых вызовов.
- 📱 Откройте
Настройкии выберитеSIM-карты и мобильные сети. - 📶 Нажмите на номер сим-карты, через которую вы чаще всего разговариваете.
- 🔘 Найдите переключатель Использовать VoLTE или
Вызовы через LTEи активируйте его. - 📞 Убедитесь, что в пункте"Тип сети" выбрано значение
Предпочтительно 4G (LTE).
☑️ Проверка настроек VoLTE
После включения этой функции рядом с индикатором уровня сигнала должен появиться значок VoLTE или HD. Это означает, что телефон готов передавать голос через интернет-канал. Если значок не появился, попробуйте перезагрузить устройство или переставить SIM-карту в другой слот, так как на некоторых моделя Redmi первый слот приоритетнее для работы с 4G.
Скрытые настройки и инженерное меню
В случаях, когда стандартный переключатель отсутствует или не работает, можно воспользоваться скрытым инженерным меню Android. Это мощный инструмент для диагностики и тонкой настройки радиомодуля, но требующий осторожности. Здесь мы можем принудительно задать предпочтительный тип сети, который позволит сохранять LTE во время звонка.
Для входа в меню настроек телефона наберите в dialer-коде специальный номер. На большинстве устройств Xiaomi работает код ##4636##. Если он не срабатывает, попробуйте ##86583## для принудительного включения проверки региона, что иногда открывает скрытые функции.
##4636##После ввода кода откроется меню"Проверка". Выберите пункт Информация о телефоне. В открывшемся списке найдите выпадающее меню"Настроить предпочтительный тип сети". Здесь нужно выбрать значение, содержащее LTE и GSM (или WCDMA), например, LTE/TD-SCDMA/GSM или LTE Only. Будьте внимательны: выбор режима"LTE Only" может привести к тому, что вы перестанете принимать звонки, если VoLTE не настроен идеально, так как телефон перестанет видеть сети 2G и 3G.
Что делать, если меню 4636 не открывается?
Если код не работает, возможно, ваша версия Android или прошивки блокирует доступ. Попробуйте установить приложение"Force LTE Only (4G/5G)" из Google Play, которое создает ярлык для этого скрытого меню.">Внутри приложения нажмите"Method 1: Open Old Menu" и выберите нужный режим сети.
⚠️ Внимание: Изменение параметров в инженерном меню может привести к нестабильной работе связи. Если после изменений пропал сигнал или интернет, верните значение в исходное состояние (обычно оно подписано как default) или выполните сброс настроек сети.
Настройка точки доступа APN для стабильности
Иногда проблема кроется не в типе сети, а в неправильных настройках точки доступа (APN). Если параметры точки доступа устарели или содержат ошибки, телефон может некорректно перенаправлять трафик данных во время голосового вызова. Проверка этих настроек — важный этап диагностики.
Зайдите в настройки мобильной сети и выберите"Точки доступа (APN)". Нажмите на меню (три точки в углу) и выберите"Сбросить до умолчанию". Это действие вернет заводские параметры вашего оператора, которые являются наиболее оптимальными. Если это не помогло, можно создать новую точку доступа вручную, взяты актуальные данные на сайте оператора.
В таблице ниже приведены примерные настройки APN для популярных операторов, которые часто помогают восстановить стабильность соединения:
| Оператор | Имя (Name) | Точка доступа (APN) | Тип APN |
|---|---|---|---|
| MTS | mts internet | internet.mts.ru | default,supl |
| Beeline | Beeline Internet | internet.beeline.ru | default,supl |
| Megafon | Megafon | internet | default,supl |
| Tele2 | Tele2 Internet | internet.tele2.ru | default,supl |
Влияние региона и версии прошивки
Пользователи Xiaomi часто сталкиваются с тем, что функция VoLTE недоступна на глобальных версиях прошивок (Global ROM) для определенных регионов, хотя на китайских версиях (China ROM) она работает. Это связано с сертификацией оборудования под конкретных операторов связи в разных странах.
Если вы купили телефон, предназначенный для китайского рынка, и установили глобальную прошивку, функционал может быть урезан. В таких случаях помогает смена региона в настройках телефона. Перейдите в Настройки → Расширенные настройки → Регион и выберите страну, где ваш оператор официально поддерживает VoLTE (например, Индия, Россия или страны Европы).
Также стоит проверить наличие обновлений системы. Инженеры Xiaomi регулярно выпускают патчи, улучшающие совместимость с локальными операторами. Перейдите в Настройки → О телефоне и нажмите на версию MIUI. Если доступно обновление, установите его — это может добавить недостающие профили операторов.
Альтернативные решения и сторонние приложения
Если системными методами активировать одновременную работу голоса и интернета не удалось, можно прибегнуть к использованию сторонних приложений из Google Play Store. Они позволяют управлять настройками радиомодуля более гибко, чем стандартное меню Android.
Одним из популярных решений является приложение Force LTE Only. Оно позволяет переключать режимы работы сети в один клик. Однако стоит помнить, что такие приложения требуют наличия разрешений на использование специальных возможностей, которые нужно granted через ADB или специальные меню.
- 📲 Скачайте приложение для управления сетью из надежного источника.
- 🔐 Предоставьте необходимые разрешения через меню специальных возможностей.
- 🔄 Выберите режим
LTE Onlyтолько на время важного разговора, если стандартный режим не держит сеть. - 📉 Помните, что в режиме"LTE Only" входящие вызовы могут не проходить, если не настроен VoLTE.
Еще один вариант — использование мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Viber) для звонков через интернет. В этом случае интернет не отключится, так как звонок идет именно через канал данных. Это обходной путь, но он требует, чтобы у собеседника также было установлено соответствующее приложение и был активен интернет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему после обновления прошивки пропал интернет во время звонка?
Обновление системы могло сбросить настройки сети или изменить конфигурационный файл операторов. Попробуйте сбросить настройки точки доступа (APN) к заводским или заново активировать ползунок VoLTE в меню SIM-карт. Также возможно, что новая версия прошивки имеет баг, который исправят в следующем патче.
Влияет ли двухсимочность на работу интернета при звонке?
Да, влияет. На многих смартфонах Xiaomi при использовании двух SIM-карт вторая карта может переключаться в режим 2G/3G для ожидания вызова, что иногда конфликтует с основным потоком данных. Попробуйте временно отключить вторую сим-карту или переставить сим-карту с интернетом в слот №1.
Работает ли VoLTE через Wi-Fi?
Существует технология VoWiFi (Voice over Wi-Fi), которая позволяет звонить через Wi-Fi с сохранением высокого качества. Однако это отдельная функция, которая должна поддерживаться оператором и быть включена в настройках телефона (часто в том же меню, где и VoLTE). Обычный VoLTE работает через мобильную сеть.
Нужно ли платить extra за VoLTE?
В большинстве случаев услуга VoLTE предоставляется бесплатно в рамках вашего тарифного плана. Минуты расходуются согласно условиям тарифа, а трафик для передачи голоса не тарифицируется отдельно. Однако лучше уточнить этот момент у вашего оператора, так как условия могут меняться.