Как убрать автоответчик на телефоне Xiaomi Redmi: полное руководство

Автоответчик на смартфонах Xiaomi Redmi может стать настоящей головной болью: он активируется без вашего ведома, съедает трафик, а иногда даже платно подключается через оператора. В отличие от iPhone или Samsung, где функция голосовой почты управляется через меню оператора, в MIUI всё устроено иначе — здесь автоответчик может быть как системной функцией, так и частью прошивки от Xiaomi. В этой статье разберём все возможные способы его отключения, включая скрытые настройки и обходные пути для старых моделей Redmi 4X, Redmi Note 5 и новых Redmi 12/13.

Важно понимать, что автоответчик на Xiaomi бывает трёх типов: 1) Встроенный в MIUI (работает через приложение Телефон), 2) Голосовая почта оператора (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2), 3) Сторонние приложения (например, Google Voice или Truecaller).

Каждый тип отключается по-своему, и мы подробно разберём каждый случай. Если вы не уверены, какой именно автоответчик активен на вашем Redmi — не беспокойтесь, в первом разделе научимся это определять.

Предупреждаем заранее: некоторые методы требуют прав суперпользователя (root), а отключение услуг оператора может повлечь изменение тарифа. Но в 90% случаев проблема решается без радикальных мер — достаточно знать, где искать.

1. Как определить, какой автоответчик активен на вашем Redmi

Прежде чем отключать функцию, нужно понять, какой именно автоответчик работает на вашем телефоне. Это критично, потому что методы удаления для каждого типа разные. Вот как это сделать:

• 📱 Проверка через приложение "Телефон": Откройте стандартное приложение для звонков, нажмите на три точки (меню) и найдите пункт Настройки → Голосовая почта. Если такой раздел есть — у вас системный автоответчик MIUI.
• 📡 USSD-запрос оператора: Наберите комбинацию для вашего оператора:
  • МТС: *111*52# → вызов
  • Билайн: *110*084# → вызов
  • Мегафон: *105*500# → вызов
  • Теле2: *155*1# → вызов

  Если после набора приходит SMS с информацией о голосовой почте — проблема на стороне оператора.

• 🔍 Проверка установленных приложений: Зайдите в Настройки → Приложения → Управление приложениями и в поиске введите "автоответчик", "voice mail" или "голоса". Если найдёте сторонние программы (например, HulloMail или YouMail) — удалите их.

Особое внимание обратите на модели Redmi с прошивкой для Китая (CN ROM). В них автоответчик может быть вшит в системные сервисы и не отображаться в меню. В таком случае поможет только сброс настроек или перепрошивка на глобальную версию MIUI.

2. Отключение встроенного автоответчика MIUI

Если автоответчик является частью прошивки MIUI, его можно отключить через стандартные настройки. Инструкция актуальна для всех моделей Redmi на базе MIUI 12–14 (включая Redmi Note 10/11/12, Redmi 9/10/11 и т.д.).

Шаг 1. Откройте приложение Телефон (иконка трубки).

Шаг 2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу → выберите Настройки.

Шаг 3. Прокрутите вниз до раздела Голосовая почта (или Автоответчик в старых версиях).

Шаг 4. Отключите ползунок рядом с пунктом Включить голосовую почту. Если такого ползунка нет — нажмите на строку Номер голосовой почты и удалите номер (обычно это +79XXXXXXXXX или *123#).

После этого перезагрузите телефон. Если автоответчик продолжает работать — значит, он подключён на уровне оператора (см. следующий раздел).

Зайти в приложение "Телефон"|Открыть настройки|Найти раздел "Голосовая почта"|Отключить ползунок или удалить номер|Перезагрузить телефон-->

⚠️ Внимание: На некоторых моделях Redmi с кастомными прошивками (например, Xiaomi.eu) раздел голосовой почты может отсутствовать. В этом случае попробуйте сбросить настройки сети: Настройки → SIM-карты и мобильные сети → Сброс настроек сети.

3. Отключение автоответчика через оператора связи

Если USSD-запрос показал, что голосовая почта активна у оператора, её нужно отключать через сервисные команды. Ниже — актуальные коды для всех российских операторов (данные на 2026 год).

После отправки команды дождитесь SMS-подтверждения об отключении услуги. Если автоответчик продолжает работать в течение суток — свяжитесь с поддержкой оператора. В редких случаях услуга может быть подключена как часть тарифа (например, в бизнес-пакетах МТС или Мегафон).

4. Удаление сторонних приложений-автоответчиков

Если в вашем телефоне установлены программы вроде Google Voice, HulloMail или YouMail, они могут эмулировать автоответчик даже при отключённой системной функции. Такие приложения часто устанавливаются по умолчанию на телефоны, купленные в Китае или через неофициальные каналы.

Как найти и удалить:

1. Зайдите в Настройки → Приложения → Управление приложениями.
2. В поисковой строке введите ключевые слова: voice, mail, answer, авто.
3. Если найдёте подозрительные программы (например, Mi Voice Mail или Visual Voicemail) — нажмите на них и выберите Удалить.
4. Для системных приложений (которые не удаляются) выберите Остановить и Отключить.

Особое внимание уделите приложениям с правами администратора устройства. Чтобы их удалить: Настройки → Пароли и безопасность → Администраторы устройства → снимите галочку с ненужного приложения.

⚠️ Внимание: Некоторые вирусы маскируются под автоответчики и могут отправлять SMS на платные номера. Если после удаления подозрительных программ трафик или деньги продолжают списываться — выполните полный сброс телефона (Настройки → О телефоне → Сброс настроек).

5. Скрытые настройки MIUI: отключение через инженерное меню

На телефонах Xiaomi Redmi с прошивками MIUI 11 и ниже автоответчик может быть спрятан в инженерном меню. Этот метод подходит для моделей вроде Redmi 4X, Redmi 5 Plus или Redmi Note 7, где стандартные настройки не помогают.

Инструкция:

1. Откройте приложение Телефон и наберите ##4636##.
2. В открывшемся меню выберите Информация о телефоне (или Phone Information).
3. Прокрутите вниз до раздела Voice Mail.
4. Удалите номер в поле Voice Mail Number (обычно это +79XXXXXXXXX или *123#).
5. Нажмите Обновить или Update.

Если инженерное меню не открывается — значит, ваша прошивка заблокировала доступ. В этом случае поможет только разблокировка загрузчика и установка кастомной прошивки (например, Xiaomi.eu или LineageOS).

Что делать, если инженерное меню не открывается?

Если код ##4636## не срабатывает, попробуйте альтернативные комбинации:

##83781## (для проверки версии прошивки), ##225## (календарь событий).

Если ничего не работает — ваша прошивка модифицирована оператором (например, Redmi от МТС или Билайн). В этом случае поможет только перепрошивка.

6. Радикальные методы: сброс настроек и перепрошивка

Если все предыдущие способы не сработали, остаются два крайних варианта: 1) Сброс телефона к заводским настройкам, 2) Установка кастомной прошивки.

Сброс настроек удалит все данные с телефона, но вернёт его к "чистому" состоянию. Как это сделать: Настройки → О телефоне → Сброс настроек → Стереть все данные.

После сброса автоответчик должен исчезнуть, но вам придётся заново настраивать телефон.

Перепрошивка подходит для опытных пользователей. Если на вашем Redmi стоит китайская прошивка (CN ROM), в ней может быть вшит автоответчик, который не удаляется стандартными способами. В этом случае:

1. Разблокируйте загрузчик через официальный сайт Xiaomi.
2. Установите глобальную прошивку (Global ROM) через Mi Flash Tool.
3. Или прошейте кастомную прошивку (Xiaomi.eu, LineageOS).

Предупреждаем: неправильная прошивка может превратить телефон в "кирпич". Если не уверены в своих силах — обратитесь в сервисный центр.

7. Частые ошибки и как их избежать

Многие пользователи Xiaomi Redmi сталкиваются с одними и теми же проблемами при отключении автоответчика. Вот самые распространённые ошибки и их решения:

• 🔄 "После отключения автоответчик снова включается" → Проверьте, не активна ли синхронизация с аккаунтом Mi Account. Иногда настройки восстанавливаются из облака. Отключите синхронизацию: Настройки → Аккаунт Xiaomi → Синхронизация → Отключить "Телефон".
• 📵 "USSD-команды не работают" → Возможно, оператор заблокировал управление услугами с вашего номера. Позвоните в поддержку и попросите отключить голосовую почту вручную.
• 🔒 "Не могу удалить системное приложение автоответчика" → Используйте ADB (Android Debug Bridge) для принудительного отключения. Подключите телефон к ПК, включите Отладку по USB и выполните команду:

  adb shell pm uninstall -k --user 0 com.android.voicemail

• 📱 "На экране появляется уведомление 'Голосовая почта полна'" → Это значит, что автоответчик оператора всё ещё активен. Повторите USSD-команду для отключения (см. раздел 3).

Если ни один из методов не помог — проверьте, не является ли ваш Redmi корпоративным устройством. Некоторые компании настраивают автоответчик через MDM (Mobile Device Management), и отключить его можно только через администратора.

FAQ: Ответы на частые вопросы

Можно ли отключить автоответчик без потери данных?

Да, в 99% случаев автоответчик отключается без сброса телефона. Используйте методы из разделов 2–4 (настройки MIUI, USSD-команды или удаление приложений). Сброс нужен только если автоответчик вшит в прошивку (актуально для китайских версий Redmi).

Почему автоответчик включается сам по себе?

Это может происходить по трём причинам: 1) Оператор автоматически подключает услугу (например, при активации новой SIM-карты). 2) Системное обновление MIUI сбрасывает настройки. 3) Вирусное ПО имитирует автоответчик.

Проверьте все три варианта по инструкциям выше.

Как проверить, действительно ли автоответчик отключён?

Позвоните на свой номер с другого телефона и дождитесь сброса вызова. Если вместо голосового приветствия слышны короткие гудки — автоответчик отключён. Если слышите сообщение вроде "Абонент временно недоступен" — проверьте настройки ещё раз.

Можно ли вернуть автоответчик обратно, если он нужен?

Да. Для включения системного автоответчика MIUI повторите шаги из раздела 2, но активируйте ползунок. Для подключения услуги оператора используйте USSD-команды:

• МТС: *111*52*1#
• Билайн: *110*084*1#
• Мегафон: *105*500*1#

Почему на Redmi Note 10 нет раздела "Голосовая почта" в настройках?

В некоторых региональных прошивках MIUI этот раздел скрыт. Попробуйте: 1) Обновить телефон до последней версии прошивки. 2) Использовать инженерное меню (раздел 5). 3) Установить стороннее приложение для управления звонками (например, Truecaller), где можно отключить автоответчик.