Многие пользователи смартфонов Xiaomi сталкиваются с неожиданной проблемой: кнопка «Добавить вызов» или «Сделать второй звонок» просто не работает или отсутствует в интерфейсе во время разговора. Это вызывает недоумение, ведь флагманские модели обладают мощным железом и должны справляться с любыми задачами коммуникации без сбоев. Однако причина чаще всего кроется не в аппаратных ограничениях, а в программных настройках или блокировках со стороны вашего мобильного оператора.
Функция параллельного вызова (или ожидания вызова) позволяет принимать входящие звонки, не прерывая текущий разговор, или совершать новые звонки, поставив собеседника на удержание. В экосистеме MIUI и новой HyperOS управление этими параметрами может быть скрыто в разных разделах меню или зависеть от региональной прошивки. Понимание того, как работает эта опция, поможет вам избежать пропущенных важных звонков и эффективно управлять несколькими линиями связи.
В этой статье мы подробно разберем все возможные способы активации услуги, начиная от стандартных настроек телефона и заканчивая использованием инженерных кодов. Вы узнаете, почему функция может быть недоступна на вашей конкретной модели и что делать, если стандартные методы не помогают вернуть контроль над звонками.
Что такое параллельный вызов и как он работает
Технология параллельного вызова, известная также как Call Waiting, является стандартом GSM и 3G/4G сетей. Она позволяет сети оператора знать, что ваш номер занят, но вы готовы принять второй звонок. Когда кто-то звонит вам во время разговора, вы слышите характерный гудок, а на экране появляется уведомление о входящем соединении. Без активации этой функции второй абонент сразу же услышит сигнал «занято».
В смартфонах Xiaomi за реализацию этой функции отвечает не только прошивка, но и встроенное приложение «Телефон». В зависимости от версии MIUI, интерфейс может отличаться: в глобальных версиях часто используется стандартный Google Dialer, а в китайских или российских прошивках — фирменный MIUI Dialer. Именно от типа «звонилки» зависит расположение переключателей управления.
⚠️ Внимание: Услуга параллельного вызова может быть платной у некоторых операторов или тарифных планов. Перед активацией убедитесь, что на вашем счете есть средства и услуга не заблокирована по умолчанию.
Важно понимать разницу между ожиданием вызова и конференц-связью. Первое позволяет переключаться между собеседниками, а второе — объединять их в один разговор. Оба режима требуют активной услуги Call Waiting на стороне сети. Если сеть не поддерживает эту опцию для вашего номера, никакие настройки в телефоне не заставят её работать.
Активация через стандартное меню настроек
Самый простой и безопасный способ включить функцию — использовать встроенный интерфейс смартфона. Путь к настройкам может немного варьироваться, но логика остается единой для всех устройств Xiaomi, Redmi и POCO. Вам не потребуются сторонние приложения или root-права.
Откройте приложение «Телефон» (зеленая трубка) и найдите кнопку меню. В зависимости от версии оболочки, это может быть либо три точки в углу экрана, либо шестеренка «Настройки». Перейдя в меню, ищите раздел, связанный с аккаунтами или SIM-картами.
Далее алгоритм действий выглядит следующим образом:
- 📱 Найдите пункт «Настройки SIM-карт» или «Дополнительно» (может называться «Ещё»).
- 📞 Выберите пункт «Параллельный вызов» или «Ожидание вызова».
- ✅ Переведите переключатель в активное положение для нужной SIM-карты.
- ⏳ Дождитесь подтверждения от сети (обычно появляется всплывающее уведомление «Услуга активирована»).
Если переключатель активен, но функция не работает, попробуйте выключить и снова включить его. Иногда требуется несколько секунд для синхронизации статуса с базовой станцией оператора. В некоторых случаях система может запросить код подтверждения, который придет в виде SMS или всплывающего окна.
Использование USSD-кодов для управления услугой
Когда графический интерфейс не дает результата, на помощь приходят USSD-запросы. Это универсальный метод, работающий даже на кнопочных телефонах, так как команда обрабатывается непосредственно сетью оператора, минуя сложные настройки Android. Для активации, деактивации или проверки статуса используются стандартные коды GSM.
Введите следующие комбинации в поле набора номера, как обычный телефонный номер, и нажмите кнопку вызова:
- 🔹
*43#— активация услуги ожидания вызова. - 🔹
#43#— проверка текущего статуса услуги. - 🔹
*43#(повторный набор) или#43#с последующим выбором в меню — часто используется для отключения.
После ввода команды *43# вы должны увидеть сообщение на экране: «Услуга активирована» или «Call waiting enabled». Если вы видите сообщение об ошибке соединения или «Код не работает», это может означать, что ваш оператор использует нестандартные коды или услуга заблокирована на тарифе.
*43#
Для абонентов крупных российских операторов часто работают специфические комбинации. Например, для Beeline это может быть *110*101#, а для MTS — *111*129#. Точные коды лучше всего уточнять на официальном сайте вашего оператора, так как они могут меняться.
Настройка через инженерное меню и коды доступа
В более сложных случаях, когда стандартные методы не помогают, можно воспользоваться инженерным меню Android. Это скрытый раздел системы, предназначенный для тестирования оборудования. Будьте осторожны: изменение неизвестных параметров может привести к нестабильной работе модуля связи.
Для входа в инженерное меню на Xiaomi часто используется код ##4636##. В открывшемся меню выберите «Информация о телефоне» (Phone Information). Прокрутите вниз до раздела «Настройка вызова» (Call Settings). Здесь может быть пункт «Включить ожидание вызова» (Enable Call Waiting).
Однако, в современных версиях MIUI 12/13/14 и HyperOS доступ к этим настройкам часто закрыт. Если вы не видите нужных опций, можно попробовать сбросить настройки сети до заводских. Это не удалит ваши личные данные (фото, контакты), но вернет параметры модема к исходному состоянию.
| Действие | Меню / Код | Результат |
|---|---|---|
| Активация (GSM) | *43# |
Включение услуги на стороне сети |
| Проверка статуса | #43# |
Отображение текущего состояния |
| Инженерное меню | ##4636## |
Доступ к тестам модема |
| Сброс сети | Настройки → SIM-карты | Перерегистрация в сети |
Если вы случайно изменили лишние параметры в инженерном меню, простой перезагрузки может быть недостаточно. В таком случае поможет полный сброс настроек сети через меню восстановления или сброс до заводских настроек всего устройства.
Проблемы с Dual SIM и выбор сети
Владельцы двухсимочных Xiaomi часто сталкиваются с ситуацией, когда параллельный вызов работает только на одной SIM-карте или не работает вовсе. Это связано с архитектурой работы модема в режиме Dual SIM Dual Standby (DSDS). В этом режиме активна только одна карта для передачи данных, но обе готовы принимать звонки.
Проблема может возникать при переключении между сетями 4G и 2G/3G. Если во время разговора по 4G (VoLTE не поддерживается оператором) телефон переключается на 3G для второго звонка, могут возникнуть задержки или сбросы. Убедитесь, что для обеих SIM-карт включена передача данных или хотя бы одна из них стабильно держит сеть.
⚠️ Внимание: На некоторых моделях Redmi и POCO с бюджетными модемами одновременная работа двух активных голосовых каналов может быть технически ограничена. В таком случае второй вызов будет поступать только после завершения первого.
Также стоит проверить настройки «Предпочтительный тип сети». Если выбран режим «Только 4G», а оператор не поддерживает VoLTE (Voice over LTE) в вашем регионе, функция ожидания вызова может не активироваться. Попробуйте установить режим «4G/3G/2G (авто)» в настройках SIM-карт.
☑️ Диагностика Dual SIM
Специфика операторов и региональные ограничения
Не стоит забывать, что Xiaomi продает устройства по всему миру, и прошивки адаптируются под местных операторов. Глобальная версия (Global) может иметь отличия от Китайской (CN) или Индийской (India). Иногда в «чистых» глобальных прошивках отсутствуют коды, специфичные для стран СНГ.
Если вы перепрошивали телефон или купили устройство, привезенное из Китая, у вас может стоять прошивка без русской локализации меню настроек вызовов. В этом случае активация через USSD-коды (*43#) становится единственным надежным способом.
Кроме того, некоторые виртуальные операторы или тарифы «только для интернета» могут программно блокировать голосовые функции второго уровня. Проверьте свой тарифный план в личном кабинете оператора. Возможно, услуга «Параллельный вызов» просто не подключена в вашем профиле абонента.
Почему не работает на новой прошивке?
При обновлении MIUI до новой версии (например, с 13 на 14) могут сбрасываться права доступа приложения «Телефон» к управлению сетью. Зайдите в Настройки → Приложения → Телефон → Права и убедитесь, что разрешено управление звонками.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему кнопка «Добавить вызов» не появляется во время разговора?
Скорее всего, услуга «Ожидание вызова» не активирована на стороне оператора или в настройках телефона. Также кнопка может отсутствовать, если вы звоните через интернет-приложения (WhatsApp, Telegram) или если текущее соединение нестабильно.
Берется ли плата за второй звонок на Xiaomi?
Сам смартфон не берет плату за функцию. Однако ваш мобильный оператор может тарифицировать входящий второй звонок или время удержания на линии согласно вашему тарифному плану. Уточняйте условия у своего провайдера связи.
Можно ли включить параллельный вызов для мессенджеров?
Нет, стандартная функция Call Waiting работает только для обычной сотовой связи (GSM/3G/4G). В приложениях like WhatsApp или Viber эта функция зависит от их внутренних настроек и операционной системы, но реализуется иначе, часто через уведомление о входящем звонке поверх текущего.
Сбрасываются ли настройки при обновлении MIUI?
Обычно настройки вызовов сохраняются, так как они привязаны к SIM-карте и профилю оператора. Однако после крупного обновления системы (Android version upgrade) рекомендуется перепроверить статус услуги.
Что делать, если код *43# пишет «Ошибка соединения»?
Это означает, что команда не дошла до оператора. Проверьте, есть ли сигнал сети, не включен ли режим «В самолете», и убедитесь, что SIM-карта не заблокирована. Попробуйте перезагрузить телефон и повторить попытку.