Как включить вызовы на смартфоне Xiaomi: 5 способов решения проблемы

Вы взяли в руки свой Xiaomi, пытаетесь совершить звонок, но ничего не происходит? Или входящие вызовы просто не поступают, хотя SIM-карта активна? Эта проблема знакома многим владельцам смартфонов на MIUI — от бюджетных Redmi до флагманских Xiaomi 14. Причины могут крыться в неправильных настройках сети, сбое программного обеспечения или даже аппаратных неисправностях.

В этой статье мы разберём все возможные способы включения вызовов на устройствах Xiaomi, начиная с базовых проверок и заканчивая скрытыми настройками инженерного меню. Вы узнаете, как:

• 🔍 Проверить активность SIM-карты и правильность её установки
• 📶 Настроить параметры мобильной сети для стабильных звонков
• 🔄 Сбросить настройки сети без потери данных
• 🛠️ Использовать инженерное меню для диагностики неполадок
• 📱 Обновить прошивку, если проблема вызвана ошибкой MIUI

Важно: если после всех манипуляций вызовы так и не заработали, проблема может быть на стороне оператора связи — об этом мы тоже расскажем в конце статьи.

1. Проверка SIM-карты и слотов

Первое, что нужно сделать — убедиться, что SIM-карта правильно установлена и распознаётся системой. Даже если вы недавно не извлекали лоток, контакты могли окислиться или сдвинуться.

Как проверить:

1. Выключите смартфон и извлеките лоток для SIM-карты с помощью скрепки (отверстие обычно расположено на верхней или боковой грани).
2. Осмотрите карту на предмет повреждений: царапины на чипе или сколы по краям могут блокировать связь.
3. Продуйте слот от пыли и аккуратно вставьте карту обратно, убедившись, что она лежит ровно.
4. Включите телефон и дождитесь появления значка сети в статусной строке.

Если после переустановки SIM-карты вызовы не работают:

• 📱 Попробуйте вставить карту в другой смартфон — если там она тоже не определяется, проблема в самой SIM (обратитесь к оператору за заменой).
• 🔧 Проверьте, не загрязнён ли слот: иногда пыль или влага мешают контакту.
• 🔄 Перезагрузите устройство — иногда система не распознаёт карту после "горячей" перезагрузки.

Что делать, если смартфон не видит SIM-карту вообще?

Если Xiaomi не распознаёт SIM-карту даже после переустановки, причины могут быть серьёзнее:

1. Повреждён слот — физическая поломка контактов (требует ремонта).
2. Сбой IMEI — если телефон не видит сети вообще, проверьте IMEI через *#06#. Если вместо номера отображаются нули, потребуется восстановление.
3. Программный сбой — поможет сброс до заводских настроек (но сначала попробуйте обновить прошивку).

2. Настройка параметров мобильной сети

Если SIM-карта распознаётся, но вызовы не проходят, проблема может быть в неправильных настройках сети. Например, смартфон может быть привязан к 4G (VoLTE), но ваш оператор не поддерживает эту технологию для голосовой связи.

Как настроить:

1. Перейдите в Настройки → SIM-карты и мобильные сети.
2. Выберите вашу SIM-карту (если их несколько).
3. Нажмите Тип сети и установите:
   • 📶 4G (предпочтительно) — если оператор поддерживает VoLTE (голоса через 4G).
   • 📶 3G — если VoLTE не работает или вы в зоне слабого покрытия 4G.
   • 📶 2G — только если другие варианты недоступны (звонки будут, но без интернета).

Активируйте опцию Вызовы через VoLTE (если доступно) — это улучшит качество связи.

Если после изменений звонки не поступают, проверьте:

• 🔄 Режим полёта — он должен быть отключён (проверьте в шторке уведомлений).
• 📵 Чёрный список — возможно, ваш номер заблокирован в настройках (Настройки → Блокировка номеров).
• 🔕 Не беспокоить — режим может блокировать входящие вызовы (Настройки → Звук и вибрация → Не беспокоить).

SIM-карта распознаётся в настройках

Режим полёта отключён

Тип сети установлен на 3G/4G (не только 2G)

VoLTE активирован (если поддерживается)

Чёрный список пуст

-->

3. Сброс настроек сети

Если манипуляции с SIM-картой и сетью не помогли, следующий шаг — сброс сетевых параметров. Это удалит все сохранённые сети Wi-Fi, пароли и настройки мобильного интернета, но не затронет личные данные.

Как сбросить:

1. Откройте Настройки → О телефоне → Сброс настроек.
2. Выберите Сброс настроек сети (не путайте с полным сбросом!).
3. Подтвердите действие и дождитесь перезагрузки.

После сброса:

• 🔄 Смартфон автоматически подключится к мобильной сети (может занять 1–2 минуты).
• 📶 Проверить, появился ли значок сети в статусной строке.
• 📞 Попробуйте совершить тестовый звонок (например, на номер 112 — он работает даже без SIM-карты).

4. Проверка IMEI и инженерное меню

Если вызовы по-прежнему не работают, проблема может быть связана с потерей IMEI — уникального идентификатора устройства. Это часто происходит после неудачных прошивок или сбросов.

Как проверить IMEI:

1. Наберите на клавиатуре *#06# — должно появиться окно с одним или двумя номерами IMEI (зависит от количества SIM-карт).
2. Если вместо номеров отображаются нули или ошибка, IMEI сбросился.

Как восстановить IMEI (только для опытных пользователей!):

• 🔧 Используйте инженерное меню: наберите ##4636## и выберите Информация о телефоне.
• 📱 Проверьте статус IMEI и сети. Если в строке IMEI SV стоит 0, потребуется восстановление через MTK Engineering Mode (для процессоров MediaTek) или QPST (для Qualcomm).
• ⚠️ Внимание: Неправильное восстановление IMEI может привести к полной потере связи. Если не уверены — обратитесь в сервисный центр.

Для устройств на Qualcomm Snapdragon можно попробовать восстановить IMEI через QPST:

1. Установите драйверы Qualcomm и QPST на ПК.
2. Подключите телефон в режиме Diag (на некоторых моделях нужно набрать ##717717##).
3. В QPST выберите порт и восстановите IMEI через вкладку EFS Explorer.

5. Обновление прошивки и сброс до заводских настроек

Если все предыдущие шаги не помогли, проблема может крыться в ошибках прошивки. Особенно это актуально для устройств, которые давно не обновлялись или были прошиты кастомными сборками.

Как обновить MIUI:

1. Перейдите в Настройки → О телефоне → Обновление системы.
2. Нажмите Проверить обновления и установите последнюю версию (если доступна).
3. Если обновление не находит, скачайте прошивку для вашей модели с официального сайта Xiaomi и установите через Обновление системы → Три точки → Выбрать файл прошивки.

Если обновление не помогло, последний вариант — полный сброс настроек. Это удалит все данные, поэтому предварительно сделайте резервную копию:

• 📱 Перейдите в Настройки → О телефоне → Резервное копирование и сброс.
• 🔄 Выберите Сброс настроек и подтвердите действие.
• 🔐 После перезагрузки настройте телефон как новый и проверьте работу вызовов.

Если и после сброса вызовы не работают, проблема, скорее всего, аппаратная (повреждён модуль связи или антенна). В этом случае поможет только сервисный центр.

6. Проблемы на стороне оператора

Иногда причина отсутствия вызовов кроется не в телефоне, а у мобильного оператора. Это может быть:

• 📵 Блокировка SIM-карты за неуплату.
• 🔄 Технические работы на станции.
• 📡 Ошибка в настройках услуг (например, не активирован пакет минут).
• 🆔 Несовместимость SIM-карты с сетью (например, старая карта не поддерживает VoLTE).

Как проверить:

1. Вставьте SIM-карту в другой телефон — если там тоже нет связи, проблема у оператора.
2. Позвоните на горячую линию вашего оператора (номера обычно указаны на сайте) и уточните статус услуг.
3. Попробуйте пополнить счёт — иногда блокировка снимается автоматически после оплаты.

Если оператор подтвердил, что с их стороны всё в порядке, но вызовы на Xiaomi по-прежнему не работают, вернитесь к настройкам телефона или обратитесь в сервис.

7. Частые ошибки и их решения

В таблице ниже собраны типичные ошибки, связанные с вызовами на Xiaomi, и способы их устранения:

Если ваша проблема не описана в таблице, попробуйте поискать решение на форумах 4PDA или Mi Community — там часто обсуждаются специфические баги конкретных моделей Xiaomi.

FAQ: Частые вопросы о вызовах на Xiaomi

📞 Почему на Xiaomi не работают звонки через VoLTE?

VoLTE (голоса через 4G) может не работать по нескольким причинам:

• Оператор не поддерживает VoLTE для вашего тарифа или региона.
• В настройках сети выбран только 2G/3G (нужно включить 4G).
• Сбой в прошивке — попробуйте обновить MIUI.
• SIM-карта старая и не поддерживает VoLTE (замените её у оператора).

Чтобы отключить VoLTE, перейдите в Настройки → SIM-карты и мобильные сети → [Ваша SIM] → Вызовы через VoLTE и деактивируйте опцию.

🔊 Почему при звонке не работает микрофон?

Если собеседник вас не слышит, проблема может быть в:

• Загрязнённом микрофоне — аккуратно почистите отверстие рядом с разъёмом зарядки.
• Сбое программного обеспечения — перезагрузите телефон или сбросьте настройки.
• Повреждённом шлейфе микрофона — требует ремонта.
• Активированном режиме "Шумоподавление" — отключите его в настройках звонка.

Проверить микрофон можно через диктофон: если запись не идёт, проблема аппаратная.

📶 Какforced включить 2G, если 4G не ловит?

Если в вашем регионе слабый сигнал 4G/3G, можно принудительно переключиться на 2G:

1. Откройте Настройки → SIM-карты и мобильные сети.
2. Выберите вашу SIM-карту.
3. Нажмите Тип сети и установите Только 2G.

Минус: в этом режиме не будет мобильного интернета (только звонки и SMS).

⚠️ Что делать, если после обновления пропали звонки?

Это частая проблема после крупных обновлений MIUI. Помогут:

• Сброс настроек сети (Настройки → Сброс настроек → Сброс настроек сети).
• Откат на предыдущую версию прошивки (если знаете, как это делать).
• Ручная установка обновления через Обновление системы → Три точки → Выбрать файл прошивки.

Если ничего не помогает, напишите в поддержку Xiaomi через Настройки → О телефоне → Обратная связь.

🔄 Как перенести контакты, если приходится сбрасывать телефон?

Чтобы не потерять контакты при сбросе:

1. Экспортируйте их в файл VCF:
   • Откройте приложение Контакты.
   • Нажмите ⋮ → Управление контактами → Импорт/Экспорт → Экспорт в файл.
   • Сохраните файл на Google Диск или отправьте себе на почту.

Или синхронизируйте с аккаунтом Google:

• Перейдите в Настройки → Аккаунты → Google.
• Активируйте синхронизацию контактов.

После сброса просто импортируйте контакты обратно.