Переадресация вызовов на смартфонах Xiaomi — полезная функция, которая автоматически перенаправляет входящие звонки на другой номер. Однако иногда она срабатывает без вашего ведома или продолжает работать после отключения. В этой статье разберём все способы, как полностью отключить переадресацию на устройствах Redmi, POCO и других линейках Xiaomi с оболочкой MIUI 12–14.
Проблема часто возникает после обновления прошивки, смены SIM-карты или активации услуг оператора. Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что звонки уходят на другой номер, хотя в настройках телефона переадресация отключена. Это может быть связано с настройками оператора, системными багами MIUI или конфликтом приложений. Мы рассмотрим решения для всех случаев — от стандартных методов до скрытых команд.
Важно: если переадресация активирована на уровне оператора (например, через USSD-команды), её отключение через телефон может не сработать. В таких случаях потребуется связаться с поддержкой мобильного провайдера.
1. Стандартное отключение переадресации в MIUI
Начнём с базового метода, который работает на большинстве моделей Xiaomi (включая Redmi Note 10/11/12, POCO X3/X4/X5, Mi 11/12). Этот способ подходит, если переадресация была включена через меню телефона.
Откройте приложение Телефон (значок трубки) и перейдите в раздел настроек:
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу →
Настройки. - Выберите
Дополнительные настройки(илиЗвонкив новых версиях MIUI). - Тапните по пункту
Переадресация вызовов(может называтьсяПеренаправление). - Отключите все типы переадресации:
- 📞 Всегда — перенаправляет все входящие звонки.
- 📵 Если занят — срабатывает при активном разговоре.
- 📶 Если нет ответа — активируется через 15–30 секунд бездействия.
- 🚫 Если недоступен — работает при выключенном телефоне или вне зоны покрытия.
После отключения всех пунктов перезагрузите телефон. Если проблема осталась, переходите к следующему методу.
☑️ Проверка отключения переадресации
⚠️ Внимание: На некоторых прошивках MIUI пункт "Переадресация" может отсутствовать в меню. Это связано с политикой оператора (например, МТС или Билайн блокируют доступ к настройкам). В таком случае используйте USSD-команды (раздел 3).
2. Отключение через инженерное меню (для опытных)
Если стандартный способ не сработал, попробуйте деактивировать переадресацию через инженерное меню. Этот метод подходит для устройств на базе Qualcomm Snapdragon (большинство моделей Xiaomi).
Внимание: неверные действия в инженерном меню могут нарушить работу сети. Следуйте инструкции точно:
- Откройте приложение
Телефони введите комбинацию:##4636##На некоторых прошивках может потребоваться
##86583##или##36446337##(для MediaTek). - В открывшемся меню выберите
Информация о телефоне(илиPhone Information). - Прокрутите вниз до блока
Set preferred network typeи убедитесь, что выбраноLTE/3G/2G (auto). - Ниже найдите пункт
Call Forwarding(может отсутствовать на некоторых моделях). Если он есть, отключите все опции. - 🔍
*#61#— если нет ответа. - 🔍
*#67#— если занят. - 🔍
*#21#— безусловная переадресация.
Если инженерное меню не открывается, значит, ваша прошивка его блокирует. В этом случае поможет только сброс настроек сети (раздел 5) или обращение к оператору.
Что делать, если инженерное меню не открывается?
На некоторых прошивках MIUI (особенно китайских версий) доступ к инженерному меню заблокирован. Альтернатива — использовать приложения вроде MTK Engineering Mode (для MediaTek) или Qualcomm Service Mode (для Snapdragon). Учтите, что такие приложения требуют прав root или могут сработать нестабильно.
3. USSD-команды для отмены переадресации
Самый надёжный способ отключить переадресацию на уровне оператора — использовать USSD-коды. Эти команды работают независимо от настроек телефона и сбрасывают все перенаправления, активированные через SIM-карту.
Откройте приложение Телефон и введите следующие команды (наберите как номер и нажмите "Вызов"):
| Тип переадресации | Команда для отключения | Подтверждение |
|---|---|---|
| Все виды переадресации | ##002# |
"Услуга отключена" или "Call forwarding disabled" |
| Если занят | ##67# |
— |
| Если нет ответа | ##61# |
— |
| Если недоступен | ##62# |
— |
| Всегда (безусловная) | ##21# |
— |
После ввода каждой команды дождитесь SMS-оповещения от оператора. Если переадресация была активирована на уровне SIM, этот метод гарантированно её отключит.
⚠️ Внимание: На некоторых тарифах (например, корпоративных) оператор может блокировать USSD-команды. В этом случае свяжитесь с поддержкой по номеру0890(МТС),0611(Билайн) или500(МегаФон).
4. Проверка через код *#62#
Чтобы убедиться, что переадресация действительно отключена, используйте проверочный код. Наберите в приложении Телефон:
*#62#Если экран покажет сообщение вроде "Call forwarding is disabled" или пустой ответ — проблема решена. Если же отобразится номер, на который перенаправляются звонки, повторите шаги из предыдущих разделов.
Дополнительно можно проверить другие типы переадресации:
Если после ввода *#62# вы видите номер, начинающийся с +79xxxxxx, но не знакомы с ним, это может быть мошенническая услуга. Немедленно свяжитесь с оператором!
5. Сброс настроек сети
Если переадресация не отключается, возможно, проблема кроется в системных настройках сети. Выполните сброс:
- Перейдите в
Настройки → SIM-карты и мобильные сети. - Выберите вашу SIM-карту (если их несколько).
- Тапните по
Сброс настроек сети(илиСброс APN). - Подтвердите действие. Телефон перезагрузится.
После сброса может потребоваться повторная настройка точки доступа APN для мобильного интернета. Параметры APN можно найти на сайте вашего оператора или получить по SMS (обычно отправляется автоматически).
6. Проблемы после обновления MIUI
Многие пользователи Xiaomi сталкиваются с самопроизвольной активацией переадресации после обновления MIUI. Это связано с багами в прошивках, особенно в версиях MIUI 13–14 для глобальных и китайских регионов.
Решения:
- 🔄 Откат обновления: Если проблема появилась после апдейта, попробуйте откатиться на предыдущую версию через
Настройки → О телефоне → Обновление системы → Три точки → Выбрать пакет обновления. - 📥 Ручная прошивка: Скачайте стабильную версию MIUI с официального сайта Xiaomi и установите её через
Recovery. - 🛠️ Очистка кеша: Перейдите в
Настройки → Приложения → Управление приложениями → Телефон → Хранилище → Очистить кеш.
Если баг проявляется на конкретной модели (например, Redmi Note 10 Pro или POCO F3), проверьте форумы 4PDA или XDA Developers — там часто публикуют патчи для подобных проблем.
7. Переадресация через приложения третьих сторон
Некоторые приложения (например, Truecaller, Google Phone или корпоративные мессенджеры) имеют собственные механизмы перенаправления вызовов. Если стандартные методы не помогают, проверьте:
- Откройте
Настройки → Приложения → Управление приложениями. - Найдите приложения, связанные с звонками (например, Truecaller, Skype, Zoom).
- Зайдите в
Разрешенияи отключите доступ кТелефонуиSMS. - Очистите кеш и данные приложения.
Также проверьте настройки в самих приложениях. Например, в Truecaller переадресация может быть скрыта в разделе Настройки → Звонки → Дополнительно.
8. Обращение в поддержку Xiaomi
Если ни один из методов не сработал, проблема может быть аппаратной или связанной с прошивкой. В этом случае:
- Свяжитесь с официальной поддержкой Xiaomi через:
- 🌐 Официальный сайт.
- 📧 Электронную почту:
support@xiaomi.com. - 📞 Телефон горячей линии:
8 800 775-66-64(для России).
- Модель телефона (например, Redmi Note 11 Pro+ 5G).
- Версию MIUI (найти в
Настройки → О телефоне). - Оператора связи.
- Шаги, которые вы уже пробовали.
Если телефон на гарантии, обратитесь в сервисный центр. В случае программного сбоя вам бесплатно перепрошьют устройство.
FAQ: Частые вопросы
Почему переадресация включается сама по себе?
Это может быть связано с:
- Обновлением MIUI (баги в прошивке).
- Услугами оператора (например, "Переадресация на голосовую почту").
- Вирусами или вредоносными приложениями (проверьте телефон антивирусом).
Сначала попробуйте USSD-команду ##002#, затем проверьте приложения в Настройки → Разрешения.
Как отключить переадресацию на второй SIM-карте?
Если у вас двухсимочный Xiaomi (например, Redmi Note 12 Pro+), повторите все шаги для каждой SIM отдельно:
- В настройках переадресации выберите нужную SIM в верхнем меню.
- Для USSD-команд введите их с SIM, на которой активирована переадресация.
Учтите, что на некоторых прошивках настройки переадресации могут дублироваться для обеих SIM.
Можно ли отключить переадресацию без доступа к телефону?
Да, если у вас есть доступ к другой SIM-карте того же оператора. Позвоните на номер поддержки (например, 0890 для МТС) и попросите отключить все виды переадресации. Потребуется назвать паспортные данные владельца SIM.
Также можно использовать онлайн-чат оператора (авторизуйтесь через личный кабинет).
Что делать, если после отключения переадресации звонки не приходят?
Возможные причины:
- SIM-карта заблокирована (проверьте баланс или статус через
*100#). - Активирован режим "Не беспокоить" (
Настройки → Звук и вибрация → Не беспокоить). - Проблемы с сетью (переключитесь на 3G/2G в
Настройки → SIM-карты → Предпочитаемый тип сети).
Если проблема остаётся, обратитесь к оператору — возможно, на номере активирована услуга "Чёрный список" или "Фильтр спама".
Как проверить, куда уходят мои звонки?
Введите USSD-команду *#62#. В ответном сообщении будет указан номер, на который перенаправляются звонки. Если номер неизвестен, немедленно:
- Отключите переадресацию командой
##002#. - Позвоните в поддержку оператора и запросите лог вызовов.
- Проверьте телефон на вирусы (используйте Malwarebytes или Dr.Web).