Как убрать переадресацию звонков на телефоне Xiaomi: все способы

Переадресация звонков на смартфонах Xiaomi — полезная функция, но иногда она включается случайно или после обновления прошивки. Если ваш Redmi, POCO или Mi автоматически перенаправляет входящие вызовы на другой номер, это может создать проблемы: пропущенные важные звонки, неожиданные расходы на связь или даже мошеннические схемы. В этой статье разберём все официальные и скрытые способы отключения переадресации, включая сброс настроек и ручные команды для опытных пользователей.

Особенность MIUI в том, что интерфейс меню может отличаться в зависимости от версии прошивки и модели телефона. Мы учли это и подготовили универсальные инструкции, которые работают на Xiaomi 11/12/13/14, Redmi Note 10/11/12, POCO F/X/M и других устройствах с Android 12–14 и MIUI 14–15. Если стандартные методы не сработали — в конце статьи есть раздел с альтернативными решениями для заблокированных или неисправных телефонов.

Почему телефон Xiaomi сам переадресовывает звонки?

Причины автоматической переадресации делятся на две категории: программные сбои и внешние факторы. Чаще всего проблема возникает из-за:

• 📱 Ошибки в прошивке — после обновления MIUI некоторые настройки сбрасываются или работают некорректно. Например, в версиях MIUI 14.0.3–14.0.6 был баг с самопроизвольной активацией переадресации на некоторые модели Redmi Note 11.
• 🔄 Конфликта SIM-карт — если вы используете две симки, настройки могут дублироваться или сбиваться. Особенно актуально для телефонов с Hybrid Dual SIM (например, Xiaomi 12T).
• 🛠️ Сторонних приложений — некоторые программы для блокировки спама (например, Truecaller или GetContact) имеют функции перенаправления вызовов. Они могут работать в фоновом режиме даже после удаления.
• 📞 Оператора связи — мобильные операторы (МТС, Билайн, Теле2, Мегафон) иногда активируют переадресацию на уровне сети (например, при подключении услуги «Не пропусти звонок»).

Реже виной становится физическое повреждение — например, окисление контактов SIM-карты или неисправность модуля связи. Если ни один из способов ниже не помог, проверьте телефон на наличие влаги или механических дефектов (особенно после падений или контакта с водой).

Способ 1: Отключение переадресации через настройки телефона

Самый простой метод — использовать стандартное меню MIUI. Он работает на всех современных смартфонах Xiaomi, если функция не заблокирована оператором или вирусом. Следуйте инструкции:

1. Откройте приложение Телефон (значок трубки на главном экране).
2. Нажмите на три точки (⋮) в правом верхнем углу и выберите Настройки.
3. Перейдите в раздел Звонки → Дополнительные настройки → Переадресация вызовов.
4. Выберите SIM-карту (если их две) и тип переадресации:
   • Всегда — перенаправляет все входящие;
   • Если занят;
   • Если нет ответа;
   • Если недоступен.

Если пункты меню неактивны (серого цвета), это означает, что переадресация уже отключена или заблокирована оператором. В таком случае попробуйте способ 2 или 3.

Способ 2: USSD-команды для отмены переадресации

Если меню телефона не реагирует, попробуйте отключить переадресацию с помощью USSD-кодов. Эти команды работают напрямую с сетью оператора и часто помогают, когда стандартные настройки сбиты. Введите в приложении Телефон (как для набора номера) следующие комбинации:

После ввода кода нажмите кнопку вызова (зелёную трубку). Через несколько секунд вы получите уведомление от оператора о successful deactivation (успешном отключении). Если вместо этого приходит ошибка (например, Error 38 или Услуга не поддерживается), значит:

• 🔴 Переадресация не была активна;
• 🔴 SIM-карта не поддерживает эту функцию (актуально для виртуальных операторов);
• 🔴 Оператор блокирует изменения (нужно звонить в поддержку).

Способ 3: Сброс настроек сети (если ничего не помогает)

Если переадресация не отключается через меню и USSD, проблема может крыться в системных настройках сети. В этом случае поможет сброс параметров мобильной связи. Внимание: после этой процедуры придётся заново вводить пароли от Wi-Fi и настраивать APN.

⚠️ Внимание: Сброс сети удалит все сохранённые точки доступа Wi-Fi, пароли и настройки VPN. Заранее запишите важные данные или сделайте резервную копию в Настройки → Google → Резервное копирование.

Инструкция:

1. Откройте Настройки → SIM-карты и мобильные сети.
2. Выберите свою SIM-карту (если их несколько).
3. Прокрутите вниз и нажмите Сброс настроек сети (или Сброс настроек мобильной сети).
4. Подтвердите действие, введя PIN-код или графический ключ.
5. Перезагрузите телефон.

После перезагрузки проверьте переадресацию через ##002#. Если проблема осталась, переходите к способу 4.

Способ 4: Ручное отключение через инженерное меню (для опытных)

Если стандартные методы не сработали, можно попробовать отключить переадресацию через инженерное меню (Engineer Mode). Этот способ требует осторожности, так как неправильные действия могут нарушить работу сети. Применяйте его только если уверены в своих действиях.

Инструкция:

1. Откройте приложение Телефон и введите комбинацию:

   ##4636##

   На некоторых моделях (POCO F5, Xiaomi 13 Ultra) может потребоваться код:

   ##36446337##

2. Выберите Информация о телефоне (или Phone Information).
3. Прокрутите вниз до блока Set preferred network type и запомните текущее значение (например, LTE/WCDMA/GSM).
4. Вернитесь в главное меню и выберите Тестирование SIM (SIM Test).
5. Нажмите Call Forwarding и отключите все активные опции.

⚠️ Внимание: Не изменяйте другие параметры в инженерном меню, если не знаете их назначения. Это может привести к потере сети или необходимости полного сброса телефона.

Если инженерное меню недоступно (выдаёт ошибку Connection problem or invalid MMI code), значит оно заблокировано производителем. В этом случае остаётся только способ 5.

Способ 5: Полный сброс телефона (last resort)

Крайнюю меру — hard reset — применяют, если переадресация вызвана вирусом, повреждением системных файлов или неизвестным сбоем. Перед сбросом обязательно:

• 📁 Сделайте резервную копию данных через Настройки → О телефоне → Резервное копирование и сброс;
• 🔐 Убедитесь, что знаете логин и пароль от аккаунта Mi Account (потребуется для разблокировки после сброса);
• 📱 Зарядите телефон минимум на 50% (сброс при низком заряде может привести к «брику»).

Инструкция по сбросу:

1. Откройте Настройки → О телефоне → Сброс настроек.
2. Выберите Стереть все данные (сброс до заводских).
3. Введите PIN-код или графический ключ.
4. Подтвердите действие, нажав Удалить всё.

После перезагрузки телефон будет как новый. Не восстанавливайте данные из резервной копии сразу — сначала проверьте, осталась ли переадресация (введите ##002#). Если проблема исчезла, можно переносить файлы обратно.

Что делать, если переадресация включена оператором?

Иногда перенаправление звонков активирует не телефон, а мобильный оператор. Это может быть частью тарифа (например, услуга «Переадресация на голосовую почту») или следствием мошеннических действий (когда злоумышленники подключают платные услуги через USSD-команды).

Чтобы проверить и отключить переадресацию на уровне оператора:

1. Позвоните в поддержку вашего оператора:
   • 📞 МТС: 0890 или 8-800-250-0890;
   • 📞 Билайн: 0611 или 8-800-700-0611;
   • 📞 Мегафон: 0500 или 8-800-550-0500;
   • 📞 Теле2: 611 или 8-800-555-0611.

Если оператор отказывается помогать, требуйте письменный отказ и обращайтесь в Роскомнадзор с жалобой на незаконное подключение услуг. По закону «О связи» (ст. 44) оператор обязан предоставить информацию о всех активированных опциях.

FAQ: Частые вопросы о переадресации на Xiaomi

**002*[ваш_номер_телефона]#

*#62#