Ошибка «Нет аккаунтов для звонков» на Xiaomi: что значит и как исправить

Вы пытаетесь совершить звонок со своего Xiaomi, но вместо соединения видите загадочное уведомление: «Невозможно позвонить, так как нет аккаунтов, которые поддерживают вызовы этого типа». Сообщение появляется внезапно, блокирует исходящие вызовы и оставляет в недоумении — что не так с телефоном? Эта ошибка не связана с аппаратными поломками или повреждением SIM-карты. Она сигнализирует о сбое в программной части, ответственной за обработку телефонных аккаунтов.

В этой статье мы детально разберём, почему возникает ошибка, какие настройки или сервисы её провоцируют, и предоставим пошаговые решения для всех версий MIUI (от 12 до 14). Особое внимание уделим нюансам для моделей с двойной SIM, устройств на Android One (например, Mi A3), а также случаям, когда проблема появляется после обновления прошивки или сброса настроек.

Если вы столкнулись с этой ошибкой — не спешите нести телефон в сервисный центр. В 90% случаев её можно устранить самостоятельно за 5–15 минут, следуя нашим инструкциям.

Что означает ошибка «Нет аккаунтов для звонков»?

Сообщение «Невозможно позвонить, так как нет аккаунтов, которые поддерживают вызовы этого типа» указывает на то, что система MIUI не может определить, через какой телефонный аккаунт должен осуществляться вызов. Это не проблема сети или SIM-карты, а программный сбой в работе модуля телефонии.

В Android (и MIUI в частности) за обработку звонков отвечает служба com.android.phone, которая управляет:

📱 SIM-аккаунтами (физические и виртуальные карты)
🌐 VoIP-аккаунтами (например, Google Voice или Mi Call)
🔄 Маршрутизацией вызовов (выбор SIM для исходящего звонка)

Когда эта служба теряет связь с зарегистрированными аккаунтами (или они отсутствуют в базе данных), система блокирует исходящие вызовы, выдавая упомянутую ошибку. Чаще всего проблема возникает после:

⚡ Обновления MIUI или Android
🔄 Сброса настроек до заводских
📱 Удаления системных приложений (например, Mi Phone или Sim Toolkit)
🔧 Рутирования или модификации прошивки

📊 С каким устройством Xiaomi у вас возникла ошибка?

Redmi Note 10/11/12

POCO X3/X4/X5

Mi 11/12/13

Другое

Основные причины ошибки на Xiaomi

Мы проанализировали отчёты пользователей и выявили 7 ключевых причин, по которым Xiaomi может выдавать ошибку о отсутствии аккаунтов для звонков. Некоторые из них специфичны для определённых моделей или версий MIUI.

Причина	Пояснение	Частота возникновения
Сбой в службе `com.android.phone`	Системный процесс, отвечающий за телефонию, зависает или крашится. Часто после обновлений.	⭐⭐⭐⭐⭐
Отсутствие прав у приложения «Телефон»	MIUI может блокировать доступ к SIM-аккаунтам из-за сброса разрешений.	⭐⭐⭐⭐
Конфликт с VoIP-сервисами	Приложения вроде Google Voice или Skype перехватывают управление вызовами.	⭐⭐⭐
Повреждение базы данных `telephony.db`	Файл с настройками SIM-аккаунтов повреждён (например, после некорректного выключения).	⭐⭐⭐
Ошибка в настройках двойной SIM	Система не может определить SIM по умолчанию для звонков.	⭐⭐⭐⭐

Критическая деталь: на устройствах с Android One (например, Mi A3) ошибка часто связана с конфликтом между стандартным приложением «Телефон» от Google и фирменным Mi Phone. В таких случаях требуется ручная настройка приоритетов приложений.

⚠️ Внимание: Если ошибка появилась после рутирования или установки кастомной прошивки, причиной может быть удаление системных компонентов, таких как MiTelephony или ImsService. В этом случае потребуется перепрошивка устройства.

Как исправить ошибку: пошаговые инструкции

Ниже приведены 5 проверенных методов устранения ошибки, от самых простых до более сложных. Начните с первого пункта и переходите к следующему, если проблема не решена.

Метод 1: Перезагрузка и сброс настроек телефона

В 30% случаев ошибка исчезает после базовой перезагрузки или сброса настроек приложения «Телефон». Это связано с временными сбоями в работе службы телефонии.

Проверить наличие сети (индикатор сигнала)

Перезагрузить телефон (удерживать кнопку питания 10 секунд)

Убедиться, что SIM-карта вставлена правильно (при двойной SIM — обе карты)

Отключить режим «В самолёте» в шторке уведомлений-->

Откройте Настройки → Приложения → Управление приложениями.
Найдите приложение «Телефон»** (может называться Mi Phone или Contacts) и тапните по нему.

Выберите Хранилище → Очистить данные и Очистить кэш.

Перезагрузите устройство.

Если после очистки данных ошибка сохраняется, переходите к следующему методу.

Метод 2: Настройка SIM-карт по умолчанию

На устройствах с двумя SIM-картами MIUI может «забывать», какую карту использовать для звонков. Это особенно актуально после обновлений или извлечения одной из SIM.

Перейдите в Настройки → SIM-карты и мобильные сети.

Тапните по пункту SIM-карта для звонков (или По умолчанию для звонков).

Выберите одну из SIM-карт в качестве основной для исходящих вызовов.

Повторите шаг для пункта SIM-карта для SMS.

Перезагрузите телефон.

💡
Если в меню нет опции выбора SIM по умолчанию, попробуйте физически извлечь одну из карт, перезагрузить телефон, а затем вставить её обратно. Это часто сбрасывает конфликты маршрутизации.

Метод 3: Сброс настроек сети

Неправильные настройки мобильной сети (например, ручной выбор оператора или APN) могут блокировать доступ к SIM-аккаунтам. Сброс сетевых параметров вернёт их к заводским значениям.

Откройте Настройки → SIM-карты и мобильные сети → Дополнительно → Сброс настроек сети.

Подтвердите сброс (потребуется ввести PIN-код, если он установлен).

После перезагрузки дождитесь автоматической регистрации в сети (может занять до 2 минут).

⚠️ Внимание: Сброс сети удалит все сохранённые Wi-Fi-пароли и настройки VPN. Заранее запишите важные данные.

Метод 4: Обновление прошивки или откат

Если ошибка появилась после обновления MIUI, причиной может быть баг в новой версии прошивки. В этом случае:

🔄 Проверьте наличие свежих обновлений в Настройки → О телефоне → Обновление системы.

📥 Если обновление доступно — установите его.

🔙 Если ошибка появилась после последнего апдейта — выполните откат до предыдущей версии через Mi Flash Tool (требуется разблокированный загрузчик).

Для устройств на Android One (например, Mi A3) рекомендуется установить последнюю версию прошивки через Fastboot, так как OTA-обновления иногда пропускают критические патчи.

Метод 5: Ручное восстановление telephony.db

Если предыдущие методы не помогли, проблема может крыться в повреждении базы данных телефонии. Этот способ требует root-прав или использования ADB.

Инструкция для пользователей с root-правами

1. Установите файловый менеджер с поддержкой root (например, Root Explorer).

2. Перейдите в папку /data/data/com.android.providers.telephony/databases/.

3. Удалите файл telephony.db (система создаст его заново при перезагрузке).

4. Перезагрузите телефон и дождитесь инициализации SIM-карт (может занять до 5 минут).

Для пользователей без root-прав:

Подключите телефон к ПК и включите Отладку по USB (Настройки → О телефоне → Версия MIUI — тапните 7 раз, затем вернитесь в Дополнительно → Для разработчиков).

Откройте командную строку на ПК и выполните:

adb shell su rm /data/data/com.android.providers.telephony/databases/telephony.db
reboot

⚠️ Внимание: Удаление telephony.db сбросит все настройки SIM-карт, включая сохранённые номера для переадресации вызовов. После перезагрузки придётся заново настроить параметры сети.

Ошибка на конкретных моделях Xiaomi

Некоторые устройства Xiaomi имеют уникальные нюансы, связанные с ошибкой «нет аккаунтов для звонков». Рассмотрим самые распространённые случаи.

Redmi Note 10/11/12 Pro

На этих моделях ошибка часто возникает из-за конфликта между двумя версиями приложения «Телефон»**: стандартной от Google и фирменной от Xiaomi. Решение:

Перейдите в Настройки → Приложения.

Найдите Google Phone (или Телефон от Google) и отключите его.

Установите приоритет для Mi Phone как приложения по умолчанию для звонков.

POCO X3/X4/X5

На устройствах POCO ошибка может быть связана с отсутствием IMS-сервисов (технология для VoLTE и Wi-Fi Calling). Проверьте:

📶 Включен ли VoLTE в Настройки → SIM-карты и мобильные сети → [Ваша SIM] → Включить VoLTE.

🔄 Если опция отсутствует — обновите прошивку или сбросьте настройки сети.

Mi 11/12/13 (флагманские модели)

На флагманах ошибка иногда появляется после активации eSIM. В этом случае:

Удалите профиль eSIM в Настройки → SIM-карты и мобильные сети → eSIM.

Перезагрузите телефон.

Активируйте eSIM заново (при необходимости).

💡
На устройствах с Android 12+ и MIUI 13/14 ошибка может быть связана с новой политикой разрешений. Проверьте, что у приложения «Телефон» есть доступ к контактам, микрофону и SMS в настройках разрешений.

Что делать, если ничего не помогает?

Если все перечисленные методы не устранили ошибку, причиной может быть:

🛠️ Аппаратная неисправность (повреждение слота SIM-карты или антенного модуля).

🔧 Глубокий сбой прошивки, требующий перепрошивки через Fastboot.

📱 Блокировка IMEI (проверьте через *#06# — если IMEI отсутствует, потребуется восстановление).

В таких случаях рекомендуем:

Обратиться в сервисный центр Xiaomi (особенно если телефон на гарантии).

Выполнить полный сброс до заводских настроек (с предварительным бэкапом данных).

Перепрошить устройство через Mi Flash Tool с использованием официальной прошивки для вашей модели.

⚠️ Внимание: Если вы подозреваете блокировку IMEI, не используйте неофициальные методы восстановления (например, через MTK Engineering Mode). Это может привести к полной потере связи. Обратитесь к специалистам.

Профилактика: как избежать ошибки в будущем

Чтобы минимизировать риск повторного появления ошибки, следуйте этим рекомендациям:

🔄 Регулярно обновляйте прошивку (но избегайте бета-версий MIUI, если не готовы к багам).

🚫 Не удаляйте системные приложения, связанные с телефонией (Mi Phone, Sim Toolkit, ImsService).

🔋 Избегайте прерывания процессов обновления или выключения телефона во время инициализации SIM-карт.

📱 При использовании двух SIM-карт настройте приоритетную карту для звонков и не меняйте её часто.

Если вы часто сталкиваетесь с проблемами телефонии, рассмотрите возможность отключения автоматических обновлений MIUI через:

Настройки → О телефоне → Обновление системы → ⚙️ → Автообновление → Выключить

Это поможет избежать установки «сырых» версий прошивки, которые могут содержать баги.

FAQ: Частые вопросы по ошибке

Может ли ошибка появиться из-за вирусов?

Теоретически да, но маловероятно. Вирусы редко целятся в системные службы телефонии. Однако некоторые адвар-приложения (например, поддельные «оптимизаторы») могут блокировать доступ к SIM-аккаунтам. Проверьте телефон через Malwarebytes или Dr.Web.

Почему ошибка появляется только на одной SIM-карте?

Это указывает на проблему с конкретным слотом SIM или профилем оператора. Попробуйте:

Переставить SIM-карту в другой слот.

Обновить настройки APN вручную (запросите параметры у оператора).

Прозвонить другую SIM — если звонки проходят, проблема в первой карте или её настройках.

Можно ли звонить через мессенджеры (WhatsApp, Telegram), если основные звонки заблокированы?

Да, ошибка затрагивает только стандартные телефонные вызовы. Звонки через мессенджеры (VoIP) будут работать, так как они используют интернет, а не SIM-аккаунты. Однако это временное решение — рекомендуем устранить основную проблему.

Что делать, если ошибка появилась после замены экрана?

Скорее всего, при замене экрана был повреждён шлейф антенны или отключён аккумулятор без правильного выключения телефона (что привело к сбою telephony.db). Попробуйте:

Выполнить сброс настроек сети.

Если не поможет — обратиться в сервис для проверки антенного модуля.

Почему после сброса до заводских настроек ошибка осталась?

Это означает, что проблема не в настройках, а в прошивке или аппаратной части. Возможные причины:

Повреждён раздел /efs (хранит IMEI и настройки модема).

Неисправен чип модема (требуется диагностика).

Установлена неофициальная прошивка с багами.

Решение: прошейте телефон официальной прошивкой через Mi Flash Tool с полной очисткой (clean all).

Ошибка «Нет аккаунтов для звонков» на Xiaomi: что значит и как исправить

Что означает ошибка «Нет аккаунтов для звонков»?

Основные причины ошибки на Xiaomi

Как исправить ошибку: пошаговые инструкции

Метод 1: Перезагрузка и сброс настроек телефона

Метод 2: Настройка SIM-карт по умолчанию

Метод 3: Сброс настроек сети

Метод 4: Обновление прошивки или откат

Метод 5: Ручное восстановление telephony.db

Ошибка на конкретных моделях Xiaomi

Redmi Note 10/11/12 Pro

POCO X3/X4/X5

Mi 11/12/13 (флагманские модели)

Что делать, если ничего не помогает?

Профилактика: как избежать ошибки в будущем

FAQ: Частые вопросы по ошибке

📖 Читайте также

Метод 5: Ручное восстановление `telephony.db`